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20.11.2008 Diplomarbeit
Frage & Antwort

Diplomarbeit QM: Problembearbeitung, Reklamationswesen, 8-Schritte-Methodik

Ich bearbeite im Zuge meines Berufspraktikums die Prozessabwicklung bei der Problembearbeitung; Kunde, Lieferant, intern; und habe mich eingehend mit der 8-Schritte-Methode und dem 8D-Report beschäftigt. Gerne würde ich meine Diplomarbeit auch zu diesem Thema schreiben, allerdings fällt mir keine passende Fragestellung dazu ein.

Antwort:

Die Bearbeitung der Reklamationen nach 8D-Report ist sicherlich eine sehr interessante Aufgabenstellung. Der 8D-Report findet vor allem in der Automobilindustrie Anwendung. In dieser Branche ist dies ein äußerst wichtiges und teilweise sehr umfangreiches Thema. Ich empfehle Ihnen deshalb sich mit einem Automobilzulieferunternehmen in Verbindung zu setzen. Vielleicht haben Sie die Möglichkeit dort nähere Informationen aus der Praxis zu erhalten, dann ergeben sich vermutlich automatisch die Fragestellungen. Bei Ihrer Diplomarbeit wünschen wir Ihnen viel Erfolg.

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Hans Weber

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Hans Weber ist Geschäftsführer der Weber Consulting GmbH in München. Das Unternehmen ist seit vielen Jahren auf die Besetzung von Führungspositionen im Qualitätswesen spezialisiert.


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