Macht Digitalisierung KVP-Experten überflüssig?
Als Verantwortlicher für den KVP-Prozess in einem mittelständischen Medizintechnikunternehmen stellt sich für mich die Frage, ob mein Job noch Zukunft hat. Glaubt man Beratern, die entsprechende Konzepte anbieten, beseitigt die Digitalisierung alle Fehler und Verbesserungen werden automatisch eingeführt. Nach meiner Erfahrung werden allerdings durch die Digitalisierung die Prozesse nicht automatisch besser. Entfällt durch die Digitalisierung der Job eines KVP-Experten?
Antwort:
Ihre Frage kann ich mit einem klaren NEIN beantworten. Denn, salopp gesagt: Ein schlechter Prozess wird durch die Digitalisierung zwar schneller, bleibt aber ein schlechter Prozess. Ich befürchte, dass durch die Digitalisierung hier sogar noch mehr Probleme auftauchen. In jedem Fall werden stets Verbesserungen erforderlich sein - die nicht automatisch passieren. Deshalb braucht man auch in der Digitialisierung KVP und vor allem Experten, die dieses Geschäft beherrschen. Ich kann Sie deshalb beruhigen und sogar ermuntern, in diesem Bereich weiter zu machen.
Hans Weber
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Über den Experten
Hans Weber ist Geschäftsführer der Weber Consulting GmbH in München. Das Unternehmen ist seit vielen Jahren auf die Besetzung von Führungspositionen im Qualitätswesen spezialisiert.
Interview mit Hans Weber
Tiefgreifender Wandel für Qualitätsmanager
Die QZ befragte den auf QM spezialisierten Personalberater auf der Fachmesse Control 2016 in Stuttgart, auf der sie gemeinsam mit ihm den Karrieretag veranstaltete.