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03.04.2014 Revision der ISO 9001:2015
Frage & Antwort

Internes Audit - Abweichungen

Wir führen interne Audits durch und die festgestellten Abweichungen oder Verbesserungspotenziale führen zu konkreten Maßnahmen. Wer ist denn verantwortlich dafür, dass diese Maßnahmen definiert und umgesetzt werden?

Antwort:

Die Abweichungen und Verbesserungen, die im Rahmen von internen Audits aufgespürt werden, müssen entsprechend abgestellt bzw. umgesetzt werden. Üblicherweise stellen die internen Auditoren diese Abweichungen etc. fest. Die Fachabteilungen müssen nun Maßnahmen bzw. Aktivitäten definieren um die Abweichungen abzustellen bzw. um die Verbesserungen einzubinden.

Dies ist eine Führungsaufgabe der Bereichs und Abteilungsleiter oder der Prozessverantwortlichen. Die definierten Maßnahmen werden dann den internen Auditoren innerhalb einer Frist gemeldet. Im nächsten internen Audit wird die Umsetzung und die Wirksamkeit überprüft.

Revision der DIN EN ISO 9001:2015

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Über die Experten

Christof Dahl

Dipl.-Kaufmann Christof Dahl , geb. 1971, arbeitete mehrere Jahre als Prüfungsleiter bei PricewaterhouseCoopers in Madrid. Seit 2003 ist er selbstständiger Unternehmensberater und Trainer für Qualitätsmanagement. Als Trainer ist er auch in der Auditoren-Ausbildung aktiv.


Michael Burghartz-Widmann

Michael Burghartz-Widmann, seit 1987 bei einem süddeutschen Automobilhersteller (seit 2010 in Teilzeit) sowie Unternehmensberater zu Themen wie Automotiv, 5S, KVP, Prozess- und Qualitätsmanagement, ist Trainer der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. (DGQ) und GARP (IHK-Weiterbildung für die Themen Qualitätsmanagement). Er leitet den DGQ-Regionalkreis Stuttgart, ist Mitglied im Vorstand der DGQ und Mitglied in diversen Prüfungsausschüssen.


DIN EN ISO 9001:2015

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