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10.08.2016 Revision der ISO 9001:2015
Frage & Antwort

5.1 Führung und Verpflichtung: Ressourcen

Wie ermittelt man, dass ausreichend QM-Ressourcen zur Verfügung stehen?

Antwort:

Es müssen die Ressourcen zur Verfügung stehen, die notwendig sind, dass die Kundenanforderungen und die Normforderungen erfüllt werden können (Kapitel 7.1 9001:2015 sowie Kapitel 6 9001:2008). Das ist individuell, denn nur das Unternehmen selbst kann sagen, welche Prozesse habe ich und welche Ressourcen (Mitarbeiter) benötige ich für die Prozesse.

Diese allgemeinen Anforderungen zu den Ressourcen zur Überwachung und Messung in der ISO 9001:2015 (Abschnitt 7.1.5.1) sehen vor, dass „die Organisation geeignete Ressourcen bestimmen und bereitstellen muss, die für die Sicherstellung gültiger und zuverlässiger Überwachungs- und Messergebnisse benötigt werden, um die Konformität von Produkten und Dienstleistungen mit festgelegten Anforderungen nachzuweisen.“ Erst in einem weiteren abgetrennten Abschnitt (7.1.5.2) wird auf Messmittel eingeschränkt, indem die Aspekte Rückverfolgbarkeit von Messungen sowie Kalibrierung und Verifizierung im Fokus stehen.

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Über die Experten

Christof Dahl

Dipl.-Kaufmann Christof Dahl , geb. 1971, arbeitete mehrere Jahre als Prüfungsleiter bei PricewaterhouseCoopers in Madrid. Seit 2003 ist er selbstständiger Unternehmensberater und Trainer für Qualitätsmanagement. Als Trainer ist er auch in der Auditoren-Ausbildung aktiv.


Michael Burghartz-Widmann

Michael Burghartz-Widmann, seit 1987 bei einem süddeutschen Automobilhersteller (seit 2010 in Teilzeit) sowie Unternehmensberater zu Themen wie Automotiv, 5S, KVP, Prozess- und Qualitätsmanagement, ist Trainer der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. (DGQ) und GARP (IHK-Weiterbildung für die Themen Qualitätsmanagement). Er leitet den DGQ-Regionalkreis Stuttgart, ist Mitglied im Vorstand der DGQ und Mitglied in diversen Prüfungsausschüssen.


DIN EN ISO 9001:2015

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