Kennzahlen / Leistungsindikatoren
Existiert eine Übersicht, in der alle von der IATF als "Muss" eingestuften Kennzahlen bzw. Leitungsindikatoren enthalten sind?
Antwort:
Nein, eine solche Liste existiert nicht. Forderungen zu Leistungsindikatoren finden sich aber in folgenden Abschnitten:
5.1.1.2 Prozesseffektivität und -effizienz (Achtung: SI 12 beachten!)
6.2.2.1 Qualitätsziele und Planung zu deren Erreichung
8.4.2.4 Lieferantenüberwachung
8.5.1.5 Total Productive Maintenance
8.6.4 Konformität extern bereitgestellter Prozesse, Produkte und Dienstleistungen
9 Bewertung der Leistung
9.1.2.1 Kundenzufriedenheit
9.2.2.3 Prozessaudits in der Produktion
9.3.2.1 Eingaben für die Managementbewertung (Achtung: SI 13 beachten!)
10.3.1 Fortlaufende Verbesserung
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Über den Experten
Hartmut Ide hatte leitende Funktionen als Qualitätsmanager in der Autoindustrie inne. Seit 2008 arbeitet er als Berater für IQC - Ide Quality Consulting GmbH. Vom VDA QMC wurde er zum Mastertrainer IATF 16949 berufen. Für DGQ, VDA QMC und andere Organisationen ist er als Trainer und Prüfer für Auditoren und im QM-Bereich im Einsatz. Für das deutsche IATF Oversight Office übersetzte er den Standard IATF 16949 ins Deutsche.