nach oben
Meine Merkliste
Ihre Merklisteneinträge speichern
Wenn Sie weitere Inhalte zu Ihrer Merkliste hinzufügen möchten, melden Sie sich bitte an. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, registrieren Sie sich bitte im Hanser Kundencenter.

» Sie haben schon ein Benutzerkonto? Melden Sie sich bitte hier an.
» Noch kein Benutzerkonto? Registrieren Sie sich bitte hier.
Ihre Merklisten
Wenn Sie Ihre Merklisten bei Ihrem nächsten Besuch wieder verwenden möchten, melden Sie sich bitte an oder registrieren Sie sich im Hanser Kundencenter.
» Sie haben schon ein Benutzerkonto? Melden Sie sich bitte hier an.
» Noch kein Benutzerkonto? Registrieren Sie sich bitte hier.

« Zurück

Ihre Vorteile im Überblick

  • Ein Login für alle Hanser Fachportale
  • Individuelle Startseite und damit schneller Zugriff auf bevorzugte Inhalte
  • Exklusiver Zugriff auf ausgewählte Inhalte
  • Persönliche Merklisten über alle Hanser Fachportale
  • Zentrale Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und Newsletter-Abonnements

Jetzt registrieren
Merken Gemerkt
18.01.2019 IATF 16949
Frage & Antwort

Besondere Merkmale im Prozessfluss

Ein Kunde fordert (nicht schriftlich), dass im Prozessflussdiagramm alle Prozessschritte gekennzeichnet werden, die Einfluss auf besondere Merkmale haben.
Gibt es hierzu eine Normforderung (ISO 9001, oder TS 16949)?

Antwort:

Es ist zumindest ungewöhnlich, die Arbeitsgänge im Prozessflussdiagramm zu kennzeichnen, welche Einfluss auf die Qualität, bzw. auf besondere Merkmale haben. Allerdings wird im Abschnitt 8.2.3.1.2 der IATF 16949 gefordert, dass die Organisation Kundenanforderungen hinsichtlich der Kennzeichnung, Dokumentation der Freigabe sowie Lenkung besonderer Merkmale erfüllen muss. Also ja, Ihr Kunde kann so etwas verlangen.

In 8.3.3.3 a) wird die Kennzeichnung der besonderen Merkmale explizit nur in den Zeichnungen, in den Risikoanalysen (wie FMEA), in den Produktionslenkungsplänen und in den Arbeitsanweisungen gefordert. Also nicht in Prozessflussdiagrammen. Allerdings sind die besonderen Merkmale mit speziellen Symbolen zu kennzeichnen, welche durchgängig in allen relevanten Dokumenten anzuwenden sind. Es ist also die Frage, ob die Prozessflussdiagramme "relevante Dokumente" sind.

Explizit sehe ich die Forderung zusammenfassend nur für die Zeichnungen, FMEAs, Produktionslenkungspläne und Arbeitsanweisungen - nicht aber für Prozessflussdiagramme. Ihr Kunde kann sich aber immer über alle IATF-Forderungen hinwegsetzen. Sie können solch einer Forderung Ihres Kunden also in aller Regel nicht mit dem Argument widersprechen, es stünde so nicht in der IATF.

IATF 16949

Unser Experte beantwortet Ihre Fragen zum Automobilstandard IATF 16949


Stellen Sie unserem Experten Ihre Frage!


Über den Experten

Hartmut Ide

Hartmut Ide hatte leitende Funktionen als Qualitätsmanager in der Autoindustrie inne. Seit 2008 arbeitet er als Berater für IQC - Ide Quality Consulting GmbH. Vom VDA QMC wurde er zum Mastertrainer IATF 16949 berufen. Für DGQ, VDA QMC und andere Organisationen ist er als Trainer und Prüfer für Auditoren und im QM-Bereich im Einsatz. Für das deutsche IATF Oversight Office übersetzte er den Standard IATF 16949 ins Deutsche.