Im Business ist immer von Projekten die Rede. Dieses Projekt steht an, jenes hat sich leider nicht realisieren lassen. Fragt man allerdings, was denn das allerwichtigste Projekt für jemanden ist, wissen viele nicht, was damit gemeint ist.

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Diese Entscheidung betrifft dein ganzes Leben

Soft Skills

Qualitätsmanagement

Karriere

Wirtschaft

Unternehmen und Unternehmer

Dein wichtigstes Projekt bist Du

Nach jahrelangem Anstieg ist die Zahl der Beschwerden über verlorene Briefe, beschädigte Pakete oder verspätete Sendungen gesunken.

Dienstleistungen

Gasnetz

Beschwerden wegen Zustellungsproblemen gehen zurück

Mit dem berufsbegleitenden Masterstudiengang Quality Engineering (MQE) an der Provadis Hochschule gewinnen Unternehmen der Branchen Medizinprodukte, Pharma und Chemie hochqualifizierte Führungskräfte.

Qualitätssicherung

Beruf des Qualitätsmanagers

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Praxisorientierte Spezialisten fürs Qualitätsmanagement

Wir erleben derzeit einen Digitalisierungsschub, der bei Produkten und Dienstleistungen bereits deutlich sichtbar wird. Gleichzeitig bewegen wir uns von ursprünglich volatilen, unsicheren, komplexen und ambivalenten Rahmenbedingungen (VUKA-Welt) hin zu einer BANI-Welt. Wir stehen an der Schwelle zu teils chaotischen Veränderungen und machen den Schritt in eine poröse (brittle), ängstliche (anxious), nicht-lineare (non-linear) und oft unverständliche (incomprehensible) Welt. Die dabei in Denk- und Handlungsweisen geforderte Agilität stellt auch unser Verständnis eines ganzheitlichen, zeitgemäßen Qualitätsmanagements in Frage.

 Aktuelle und künftige Herausforderungen im Qualitätsmanagement

Wohin geht die Reise?

 Die Zeiten für einen Jobwechsel könnten schwieriger nicht sein. Vielleicht möchten Sie dennoch den schon länger geplanten Jobwechsel wagen? Oder Sie haben gar keine Wahl und müssen sich bewerben. Diese Tipps helfen Ihnen, den Bewerbungsprozess erfolgreich zu gestalten.

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Wie Sie im Bewerbungsprozess durch Selbstmarketing überzeugen

Neues wagen

Das Sicherstellen einer kontinuierlichen Patienten-Versorgung in der gegenwärtigen Pandemie hat für Unternehmen der MedTech-Industrie oberste Priorität. Die Branche ist ganz besonders auf medizinisch notwendige Produkte und funktionierende Lieferketten angewiesen. Dem Schutz sensibler Produktionsbereiche kommt dabei eine besondere Bedeutung zu.

Supply Chain Management

Logistik

Qualitätsmethoden

Risikomanagement

Strategie und Organisation

Versorgung von Kliniken und Patienten in Krisenzeiten

Am 15. September 2021 wird durch das Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort und Quality Austria der Staatspreis Unternehmensqualität an das exzellenteste Unternehmen Österreichs verliehen.

Staatspreis-Gewinner 2020 mit den Kategorie-Siegern und den Jury-Preisträgern

Motto „Exzellent und nachhaltig in die Zukunft“

Verleihung Staatspreis Unternehmensqualität 2021

Das internationale PwC-Netzwerk gibt ein Strategie-Update bekannt: Die neue netzwerkweite Strategie The New Equation soll Kunden dabei unterstützen, Vertrauen sicherzustellen und nachhaltige Ergebnisse zu erwirtschaften. PwC Deutschland stellt dafür bis 2024 bis zu 10.000 neue Mitarbeitende ein.

Nachhaltigkeit

Umweltmanagement

Strategie-Update beim PwC-Netzwerk

Die Expertinnen und Experten des Medizinischen Dienstes beurteilen die Pflegebedürftigkeit und prüfen die Qualität der Pflegeeinrichtungen. Jetzt kommt mehr auf sie zu.

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QM im Gesundheits- / Sozialwesen

Beratung und Consulting

Jetzt werden auch Krankenhäuser geprüft

Befürchtungen, Corona könnte Autobauer existenziell treffen, waren überzogen. Inzwischen ist die Stimmung wieder besser. Dennoch plagen die Hersteller etliche Probleme, besonders die Chipkrise ist nicht vorbei. Bringt die IAA im neuen Format den ersehnten Schwung?

Autokonjunktur: Verglichen mit den besonders akuten Krisenmonaten im Frühjahr und Sommer 2020 geht es den meisten Herstellern und Zulieferern mittlerweile deutlich besser.

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Lieferantenmanagement

Produktion

Durchstarten nach der Pandemie-Zeit

Im Netzwerk selbst liegt das zentrale Nutzenversprechen der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ). Hier schafft die Kombination aus einer Plattform von Q-Begeisterten nahezu aller Branchen, der prämierten Weiterbildungsangebote sowie der relevanten Forschungsergebnisse der FQS  einen Mehrwert für alle.

Was die Mitglieder der DGQ schätzen und wünschen

Das Netzwerk der Zukunft  wird heute geknüpft

Preise an acht Teilnehmer des Wettbewerbs für Spitzenleistungen von der Initiative Ludwig-Erhard-Preis e.V. (ILEP) verliehen.

Die Initiative Ludwig-Erhard-Preis e.V. (ILEP) hat acht Organisationen für ihre ganzheitlichen Managementleistungen ausgezeichnet. Hier im Bild die Gold-Preisträger des BMW- Werks Leipzig.

EFQM-Assessment

EFQM

Seminare, Schulungen, Kongresse

Initiative Ludwig Erhard Preis vergibt Excellence-Preis

Nachhaltigkeit ist ein anhaltender Megatrend und wird nicht nur die Autoindustrie beeinflussen. Das SAQ 4.0-Assessment ist ein Anforderungs- und Bewertungskatalog für die soziale Verantwortung bzw. Corporate Social Responsibility (CSR) und das Nachhaltigkeitsmanagement.

Wie ein SAQ 4.0-Assessment zur Nachhaltigkeit von Unternehmen beiträgt

Systemstandards ISO/VDA

Recht allgemein / sonst.

Normen / Standards

Nachhaltigkeit zieht  weite Kreise

In Unternehmen gibt es zwischen unterschiedlichen Interessengruppen oftmals Konflikte und Missverständnisse. Diese lassen sich mit einer agilen Vorgehensweise lösen, die der DGQ-Fachkreis Qualität & Projekte entwickelt hat.

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Mit einem agilen Ansatz Konflikte strukturiert lösen

Projektmanagement

Agile Methoden

Gemeinsamer Konsens

Die Autorin Heide Prochaska stellt die Mechanik des Änderns vor – die im wesentlichen aus drei Schritten besteht.

Worum es beim Ändern geht

Wie geht ändern?

Qualitätsmanagement in Covid-Testzentren

H.i. Competence schreibt als Betreiber von Testzentren zur Bekämpfung des Coronavirus SARS-CoV-2 Qualitätsmanagement (QM) und -sicherung besonders groß – mit einem engmaschigen System aus permanenter Kontrolle und Evaluation.

Testungen spielen bei der Bekämpfung des Coronavirus SARS-CoV-2 eine entscheidende Rolle. Einrichtung, Aufbau und Betrieb von Testzentren sind dabei gesetzlich geregelt – von Mindestanforderungen hinsichtlich infektions-, arbeitsschutz- und medizinrechtlicher Vorschriften einschließlich der angemessenen Raumkapazitäten bis zu baurechtlichen Aspekten, Barrierefreiheit, einem abgetrennten Wartebereich, einer abstandsgerechten Wegeführung sowie – natürlich – der personellen Ausstattung. Ziel ist, ein einheitliches Qualitätslevel aller Testcenter zu gewährleisten.

Als ein Betreiber von Testzentren in ganz Deutschland bietet die H.i. Competence Group den Bürgerinnen und Bürgern umfangreiche Leistungen wie Antigen-Schnelltests mit Ergebnissen in ca. 15 Minuten, mindestens einen kostenlosen Test pro Woche sowie Drive-in-Gelegenheiten. Dabei schreibt H.i. Competence Qualitätsmanagement (QM) und -sicherung ganz besonders groß – mit einem engmaschigen System aus permanenter Kontrolle und Evaluation.

Über 50 Mitarbeiter für die Qualitätskontrolle

Dass sämtliche Vorgaben ohne Abstriche eingehalten werden, dafür sorgen mehr als 50 speziell ausgebildeten Mitarbeiter von H.i. Competence, die für das Qualitätsmanagement zuständig sind. Sie prüfen die Testzentren flächendeckend in kurzen Abständen.

Dabei handeln sie sowohl nach dem Zufalls- als auch dem Testkäufer-Prinzip. Das bedeutet: Welche Zentren angefahren werden, wird tagesaktuell entschieden – und der Tester tritt als Kunde auf, nimmt also die Dienstleitung in Anspruch, ohne sich zu erkennen zu geben. Dabei prüft er in alle Richtungen: Werden die Personalausweise kontrolliert? Werden Ergebnisse nicht früher als in der 15-Minuten-Frist herausgegeben? Aber auch: Entsprechen die Verhältnisse vor Ort den Vorgaben in punkto Hygiene und Personalbesetzung?

Kompetenzsicherung durch intensive Schulungen

Ein maßgebliches Prüfkriterium ist die Kompetenz der Mitarbeiter. Diese erhalten zu Beginn ihrer Tätigkeit eine intensive Schulung, die online oder – wenn gesetzlich so gefordert – wahlweise auch als Präsenzveranstaltung abgehalten wird, wobei die Kurse selbstverständlich in Kleingruppen stattfinden. In der Folge achten die Qualitätsmanager vor allem darauf, dass niemals zwei Neueinsteiger bzw. gerade erst eingewiesene Mitarbeiter in einem Zentrum in einer Schicht zusammenarbeiten, sondern stets ein erfahrener Kollege anwesend ist.

Sollte sich im Rahmen einer Kontrolle durch QM-Mitarbeiter herausstellen, dass noch zusätzlicher Ausbildungsbedarf besteht, wird unverzüglich nachgeschult – in der Regel noch am selben Tag.

Wichtig ist vor allem, dass niemand durch die Maschen des eng gewebten Qualitätssicherungs-Netzes fallen kann. Das heißt: Auch Aushilfen mit veränderlichen Schichten müssen zuverlässig erfasst werden. In der Konsequenz kann kein Zentrum genau wissen, wann es an der Reihe ist, jedwede Regelmäßigkeit und damit Berechenbarkeit sollte von Beginn an ausgeschlossen sein.

In Kombination mit der hohen Dichte der Kontrollen und dem dezidierten Schulungskonzept hat H.i. Competence ein Qualitätssicherungs-System mit hohen Standards implementiert, das jedem Kunden das Gefühl geben soll, in guten Händen zu sein.

Nicht zuletzt sichert das QM von H.i. Competence, dass korrekt und transparent abgerechnet wird. Auch das ist ein entscheidendes Kriterium für Qualität. Die entsprechenden Prozesse bzw. Nachweise unterliegen einer kontinuierlichen Überprüfung und Verifizierung, sodass eine lückenlose Dokumentation aller Leistungen und Zahlungen jederzeit gewährleistet werden kann.

Drive-in-Teststation von H.i. Competence: Ein engmaschiges Qualitätsmanagement sorgt für höchste Standards in jeden Testcenter.

2021-08-11 Qualität Covid Testzentren

Wir laden Sie herzlich ein zu einem Tag voller Qualität. Das Q.Event ist eine Branchen-Tagung für alle Qualitätsbegeisterte, bei dem wir uns spannenden Themen rund um das Qualitätsmanagement widmen.

Qualitätsmanagement-Seminare

Software Qualitätsmanagement

Software

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