In den sozialen Netzwerken wie Facebook floriert der Verkauf von verschreibungspflichtigen, suchtgefährlichen Medikamenten - fernab von jeglichen Sicherheitskontrollen. Zu diesem Schluss kommt der irische Suchtpsychiater Colin O'Gara. 

QM im Gesundheits- / Sozialwesen

Illegaler Handel mit Medikamenten über Social Media 

Pflegenotstand, Krankenhauskeime, Ökonomisierung: Diese Negativschlagzeilen stehen auf den ersten Blick im Kontrast zur viel beschworenen Qualitätsoffensive im Gesundheitssektor. Doch was bedeutet Qualität speziell in diesem Sektor, und wie wird sie sichergestellt? Gesetze, Richtlinien und daraus abgeleitete Methoden bilden den formellen Rahmen. Daneben suchen verschiedene Akteure aus Forschung und Praxis sowie Vertreter von Verbänden und Krankenkassen nach neuen Wegen, die Patientenversorgung und -sicherheit zu verbessern. 

Wege zur Qualität im Gesundheitssektor 

Am Puls 

Ihre Einschätzung, dass QM auch im Gesundheitswesen an Bedeutung gewinnt, kann ich nur bestätigen, allerdings gibt es im Vergleich zu anderen Branchen doch erhebliche Unterschiede in der Interpretation des Qualitätsmanagement. Qualitätsmanagement ist zwischenzeitlich auch ein sehr breites Betätigungsfeld geworden, das von Branche zu Branche unterschiedlich ausgeprägt und auch unterschiedlich interpretiert wird. 

Perspektiven

qz-online.de

Forum Karriereberatung

QMB im Gesundheitswesen 

Es ist richtig, dass das Thema Qualität auch im Bereich Gesundheit und Sozialdienstleistungen an Bedeutung gewinnt. Hier gibt es in Zukunft sicherlich gute Karriereperspektiven. Eine Qualifikation in diesem Bereich würde ich deshalb schon empfehlen. Ich rate Ihnen, bei den renommierten Weiterbildungsinstituten eine entsprechende Fortbildung zu absolvieren. Dies macht auf jeden Fall Sinn und ist zukunftsorientiert. 

Einstieg

Fachkraft für Gesundheit und Sozialdienstleistungen 

Es krankt bei der Digitalisierung des Gesundheitswesens: Jeder zweite Europäer ist mit dem aktuellen Stand unzufrieden, beispielsweise mit der Einführung der elektronischen Gesundheitskarte und dem Datenaustausch. Mehr als jeder dritte Bürger stuft die Digitalisierung des Gesundheitswesens hierzulande als rückständig ein. Das sind Ergebnisse der "European Study on the Digitalisation of the Healthcare Pathways" von Sopra Steria Consulting, für die 1200 Bürgerinnen und Bürger sowie 35 Gesundheitsexperten aus Belgien, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Norwegen und Spanien befragt wurden.  

Digitalwüste Gesundheitswesen: Jeder zweite Europäer unzufrieden 

Der Qualitätsbegriff in der Medizin verfolgt andere Ansätze als in der Serienfertigung. Dennoch kann der Gesundheitssektor von bewährten Qualitätssicherungsmethoden der Industrie profitieren.

16:9

Wie unterschiedliche Traditionen  den Gesundheitssektor und die Industrie prägen

Dienstleistungen

Beratung und Consulting

Variable Ansätze im Gesundheitssektor

Bei der Fachtagung „Quality in HealthCare“ beschrieben Referenten aus dem Gesundheitssektor und der Gesundheitsindustrie die Probleme bei der Umsetzung von Qualitätsforderungen in der medizinischen Praxis.

Dr. Ingo Hüttner, Geschäftsführer der Alb-Fils Kliniken und selbst Arzt, wies auf aktuelle Problemlagen von Krankenhäusern hin.

Quality in HealthCare zeigt wunde Punkte im deutschen Gesundheitssektor

Der deutsche Patient

Zur Vermeidung von OP-Fehlern werden papierbasierte Checklisten eingesetzt. Im Rahmen einer Masterarbeit am Landeskrankenhaus Universitätsklinikum Graz wurde eine digitale OP-Checkliste entwickelt, getestet und von der Quality Austria ausgezeichnet.

Entwicklung einer digitalen OP-Checkliste zur Vermeidung chirurgischer Fehler

Operation Fehlermanagement

Die jährliche Befragung des MDK zur Pflegebegutachtung ergab: Die Versicherten bestätigen die gute Arbeit der MDK-Gutachter, weisen aber auch auf Verbesserungspotenziale hin.

Eine Studie ist Gradmesser für die Zufriedenheit der Versicherten

Wie gut ist die Pflegebegutachtung?

Wo sehen Entscheider in Kliniken den Nutzen von Patientenbefragungen, und wie können aktuelle Defizite reduziert werden?

20:7

Welchen Nutzen haben Patientenbefragungen für das QM in Kliniken?

Wer fragt,  kann auch verbessern

Lösungen für Geschäftsprozessmanagement und Qualitätsmanagementsysteme

ipro Consulting GmbH  

https://www.ipro-consulting.de

Audit / Auditierung

Qualitätsmethoden

Audit-Software, Auditmanagement

Software

Aufbau CAQ-System

Aufbau Prozessmanagement

Aufbau QM-System

Beruf des Qualitätsmanagers

Qualitätsmanagement

Business Process Management

CAQ-Seminare

Seminare, Schulungen, Kongresse

Dienstleistungsqualität

Dokumentationsmanagement

Dokumentenmanagement, CAQ

Qualitätssicherung

ISO 9001:2000

Normen / Standards

Recht allgemein / sonst.

ISO 9001:2008

Innovationsmanagement

Integriertes Management-System

Kennzahlen

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Lehrgänge, technische

Management Seminare

Management-Beratung

Maßnahmenmanagement

Mitarbeiterorientierung

Q-Management(system), Strategie

QM in IT-Projekten

QM-Handbuch

QM-Methoden

QMS-Software

Qualitäts- / Wirtschaftspreis

Qualitätsmanagement-Seminare

Qualitätsplanung

Qualitätstechniken allgemein

Risikomanagement

Strategie und Organisation

Wirtschaft

Systemstandards ISO/VDA

Systemzertifizierung

Zertifizierung

TQM / Null-Fehler-Strategie

Technische Dokumentation

Unternehmenskultur

Vorbereitung zur Zertifizierung

Wissensmanagement

Workflow- / Prozessmanagement

Zertifizierungen, Cybersicherheit, Inspektionen und Schulungen im Bereich Assurance und Konformität

LRQA Deutschland GmbH  

https://www.lrqa.com/de

APQP / PPAP

Auditorentraining

Aufbau Umweltmanagement-System

Deutschland, Österreich, Schweiz

Verbände, Institutionen, Messen

Energieeffizienz

Fehlermanagement

Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse

Kunden-Lieferanten-Verhältnis

Lieferantenbeurteilung

Normen

Qualitätsnachweise

SPC, Statistische Prozesssteuerung

Six Sigma

Software Qualitätsmanagement

Umweltmanagement

VDA 6.1 / ISO TS 16949

Weiterbildung, allgemeine

DQS GmbH Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen

https://www.dqsglobal.com

Compliance Management

Corporate Social Responsibility

EFQM-Assessment

ISO 9001:2015

Medizinprodukte

Medizintechnik

Nachhaltigkeit

Produktzertifizierung

Umweltaudit

Beratungs- und Schulungsunternehmen in den Bereichen Qualitäts- und Umweltmanagement international

bfk ingenieure  

https://www.bfk-ingenieure.de

Benchmarking

Beschwerdemanagement

ISO 15504 (SPICE)

Messtechnik

Produktentwicklung(sprozess)

Prüfplanung

QFD / House of Quality

Reifegrad / CMMI / Spice

Soft Skills

Weiterbildungspartner in den Bereichen Management, Gesundheit und Technik

TÜV SÜD Akademie GmbH  

https://www.tuvsud.com/akademie

EFQM

Einführung Balanced Scorecard

Elektromobilität

Mobilität

Instandhaltungsmanagement (TPM)

Mess- und Prüftechnik-Seminare

Personalzertifizierung

Produkthaftung

Label für verlässliche Gesundheitsinfos

Youtube verzeichnet jedes Jahr über eine Milliarde Suchen und Videoaufrufe zu Gesundheitsthemen. Damit die User besser einordnen können, ob die Gesundheitsinformationen auch fundiert sind, führt die Plattform ein Label für zuverlässige Quellen ein.

Youtube macht besonders zuverlässige Informationen zum Thema Gesundheit besser sichtbar. Zum einen werden bei der Suche Inhalte von besonders zuverlässigen Quellen in einem gesonderten Bereich («Health Shelf») der Suchergebnisse hervorgehoben. Zum anderen erhalten die Videos der teilnehmenden Kanäle selbst ein Health-Label, mit dem beispielsweise transparent gemacht wird, dass ein Video von einem approbierten Arzt stammt.

Die Kanäle, die bei Youtube Health mitmachen, können eine höhere Reichweite für ihre Inhalte erwarten, müssen sich dafür aber beim Sponsoring und der Werbung in den Videos zurückhalten. Für Organisationen mit bereits bestehenden, standardisierten Prüfmechanismen, etwa Universitätskliniken, Krankenhäuser und staatliche Einrichtungen, ist keine Bewerbung für die Gesundheitsfunktionen erforderlich. Andere Interessenten aus dem medizinischen Umfeld müssen sich dagegen bei Youtube Health bewerben.

In Deutschland richtet sich das Programm an medizinische Fachpublikationen, aber auch einzelne Ärzte oder andere Berufe im Gesundheitswesen. Dabei werde auch eine Prüfung der bislang veröffentlichten Videos vorgenommen. Es gehe aber nicht um die Qualität jedes einzelnen Videos, sondern um die Qualität des Kanals insgesamt.

Bislang wurden in Deutschland über 100 Institutionen oder individuelle Youtuber aus dem medizinischen Umfeld in das Programm aufgenommen, darunter die Berliner Charité, das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein, das Universitätsklinikum Freiburg sowie die Gesundheitsmedien Apotheken Umschau und NetDoktor. Außerdem werden beispielsweise die Kanäle der Stiftung Gesundheitswissen, des Schmerz- und Bewegungsspezialisten Liebscher & Bracht, des E-Learning-Spezialisten Kenhub sowie von einzelnen approbierten Ärzten wie Tobias Weigl («Dr. Weigl») und Felix M. Berndt («DocFelix») als zuverlässig ausgewiesen.

Qualitätssicherung auch eine Folge von Kritik

Der Google-Dienst reagiert mit der neuen Health-Funktion auch auf die Kritik an fehlerhaften, ungenauen oder zweifelhaften Gesundheitsinformationen, die auf Youtube zu finden sind. So hatte die Europäische Kommission im Sommer 2020 in einer Kampagne zur Bekämpfung von Desinformationen im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie auf Fehlinformationen auf Youtube hingewiesen.

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2023-03-08 News Gesundheit auf Youtube

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