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Globale Märkte und innovative Technologien stellen immer wieder neue Anforderungen. Veränderungen, auf die Sie reagieren müssen. Flexibel. Qualifiziert. Und effizient. Die TÜV NORD Akademie ist einer der großen Bildungsanbieter in Deutschland und bietet über 350 Seminarthemen an 22 Standorten in Deutschland und Österreich an.

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG  

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In den sozialen Netzwerken wie Facebook floriert der Verkauf von verschreibungspflichtigen, suchtgefährlichen Medikamenten - fernab von jeglichen Sicherheitskontrollen. Zu diesem Schluss kommt der irische Suchtpsychiater Colin O'Gara. 

Illegaler Handel mit Medikamenten über Social Media 

Pflegenotstand, Krankenhauskeime, Ökonomisierung: Diese Negativschlagzeilen stehen auf den ersten Blick im Kontrast zur viel beschworenen Qualitätsoffensive im Gesundheitssektor. Doch was bedeutet Qualität speziell in diesem Sektor, und wie wird sie sichergestellt? Gesetze, Richtlinien und daraus abgeleitete Methoden bilden den formellen Rahmen. Daneben suchen verschiedene Akteure aus Forschung und Praxis sowie Vertreter von Verbänden und Krankenkassen nach neuen Wegen, die Patientenversorgung und -sicherheit zu verbessern. 

Wege zur Qualität im Gesundheitssektor 

Am Puls 

Ihre Einschätzung, dass QM auch im Gesundheitswesen an Bedeutung gewinnt, kann ich nur bestätigen, allerdings gibt es im Vergleich zu anderen Branchen doch erhebliche Unterschiede in der Interpretation des Qualitätsmanagement. Qualitätsmanagement ist zwischenzeitlich auch ein sehr breites Betätigungsfeld geworden, das von Branche zu Branche unterschiedlich ausgeprägt und auch unterschiedlich interpretiert wird. 

Perspektiven

qz-online.de

Forum Karriereberatung

QMB im Gesundheitswesen 

Es ist richtig, dass das Thema Qualität auch im Bereich Gesundheit und Sozialdienstleistungen an Bedeutung gewinnt. Hier gibt es in Zukunft sicherlich gute Karriereperspektiven. Eine Qualifikation in diesem Bereich würde ich deshalb schon empfehlen. Ich rate Ihnen, bei den renommierten Weiterbildungsinstituten eine entsprechende Fortbildung zu absolvieren. Dies macht auf jeden Fall Sinn und ist zukunftsorientiert. 

Einstieg

Fachkraft für Gesundheit und Sozialdienstleistungen 

Es krankt bei der Digitalisierung des Gesundheitswesens: Jeder zweite Europäer ist mit dem aktuellen Stand unzufrieden, beispielsweise mit der Einführung der elektronischen Gesundheitskarte und dem Datenaustausch. Mehr als jeder dritte Bürger stuft die Digitalisierung des Gesundheitswesens hierzulande als rückständig ein. Das sind Ergebnisse der "European Study on the Digitalisation of the Healthcare Pathways" von Sopra Steria Consulting, für die 1200 Bürgerinnen und Bürger sowie 35 Gesundheitsexperten aus Belgien, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Norwegen und Spanien befragt wurden.  

Digitalwüste Gesundheitswesen: Jeder zweite Europäer unzufrieden 

Der Qualitätsbegriff in der Medizin verfolgt andere Ansätze als in der Serienfertigung. Dennoch kann der Gesundheitssektor von bewährten Qualitätssicherungsmethoden der Industrie profitieren.

Wie unterschiedliche Traditionen  den Gesundheitssektor und die Industrie prägen

Variable Ansätze im Gesundheitssektor

Bei der Fachtagung „Quality in HealthCare“ beschrieben Referenten aus dem Gesundheitssektor und der Gesundheitsindustrie die Probleme bei der Umsetzung von Qualitätsforderungen in der medizinischen Praxis.

Quality in HealthCare zeigt wunde Punkte im deutschen Gesundheitssektor

Der deutsche Patient

Zur Vermeidung von OP-Fehlern werden papierbasierte Checklisten eingesetzt. Im Rahmen einer Masterarbeit am Landeskrankenhaus Universitätsklinikum Graz wurde eine digitale OP-Checkliste entwickelt, getestet und von der Quality Austria ausgezeichnet.

Entwicklung einer digitalen OP-Checkliste zur Vermeidung chirurgischer Fehler

Operation Fehlermanagement

Die jährliche Befragung des MDK zur Pflegebegutachtung ergab: Die Versicherten bestätigen die gute Arbeit der MDK-Gutachter, weisen aber auch auf Verbesserungspotenziale hin.

Eine Studie ist Gradmesser für die Zufriedenheit der Versicherten

Wie gut ist die Pflegebegutachtung?

Wo sehen Entscheider in Kliniken den Nutzen von Patientenbefragungen, und wie können aktuelle Defizite reduziert werden?

Welchen Nutzen haben Patientenbefragungen für das QM in Kliniken?

Wer fragt,  kann auch verbessern

LRQA, ehemals Teil von Lloyd‘s Register, ist ein führender globaler Anbieter von Zertifizierungen, Cybersicherheit, Inspektionen und Schulungen im Bereich Assurance und Konformität. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Birmingham, UK, und Aktivitäten in über 120 Ländern ist von mehr 30 Akkreditierungsstellen weltweit anerkannt. LRQA unterstützt Kunden aus nahezu allen Branchen und Sektoren mit einem breiten Portfolio an Assurance-Dienstleistungen und hilft Ihnen so, sämtliche Geschäftsprozesse gegen die Risiken einer im Wandel begriffenen Welt abzusichern.

Lloyd's Register Deutschland GmbH  

https://www.lr.org/de

Energieeffizienz

Software Qualitätsmanagement

Umweltmanagement

Drei Wörter, die dafür stehen, was wir sind und was wir tun: Wir sind Spezialisten für Audits und Zertifizierungen. Unser Fokus: Die Art und Weise, wie Unternehmen geführt und organisiert werden, also Menschen, Systeme und Prozesse. Unser Ziel: Dem Management konkrete Anhaltspunkte zum Handeln zu geben. Das heißt, dass wir den Verantwortlichen aus den Audits Erkenntnisse liefern, Informationen und Impulse geben, Stärken und Potenziale aufzeigen, Handlungsoptionen darlegen. Und es heißt für uns eines: Partner sein – und kein Prüfer. Denn Audits sind für uns weitaus mehr, als das Abarbeiten von Checklisten oder die Bestätigung von Konformität.

DQS GmbH Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen

https://www.dqs.de

Beratungs- und Schulungsunternehmen in den Bereichen Qualitäts- und Umweltmanagement international

bfk ingenieure Qualitätsmanagement 

https://www.bfk-ingenieure.de

Messtechnik

DAkkS hält an Vor-Ort-Begutachtungen fest

Die Deutsche Akkreditierungsstelle hält auch in der Pandemie an Vor-Ort-Begutachtungen fest, sofern alle gebotenen Vorsichtsmaßnahmen eingehalten werden können.

Die Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS) hält auch in der aktuellen pandemischen Lage an Vor-Ort-Begutachtungen fest, sofern alle gebotenen Vorsichtsmaßnahmen eingehalten werden können und die Rahmenbedingungen dies zulassen. Um ihrem hoheitlichen Auftrag auch in der Pandemie vollumfänglich nachkommen zu können, muss die DAkkS die fachliche Kompetenz von Konformitätsbewertungsstellen (KBS) auch vor Ort begutachten. Diese Präsenztermine lassen sich in vielen Akkreditierungsverfahren nicht dauerhaft durch Fernbegutachtungen ersetzen.

Seit Anfang Oktober 2021 begutachtet die DAkkS wieder vorwiegend vor Ort. Zuvor hatte die DAkkS ihre Begutachtungspraxis umfassend auf Fernbegutachtungen umgestellt. Die seitdem zahlreich mithilfe von Videokonferenztechnik durchgeführten Begutachtungen sind aus akkreditierungsfachlicher Sicht allerdings in ihrer Aussagekraft eingeschränkt. Insbesondere bei Erstakkreditierungen und Erweiterungen von Akkreditierungen muss das Begutachtungsteam vor Ort sein, um einen Eindruck darüber zu gewinnen, ob die relevanten Anforderungen eingehalten werden können.

„Die Gesundheit aller am Akkreditierungsprozess beteiligten Personen steht natürlich weiterhin an erster Stelle. Wenn bei einer geplanten Vor-Ort-Begutachtung der Infektionsschutz nicht ausreichend gewährleistet werden kann, werden wir neu planen und prüfen, ob diesen Fällen zunächst eine Fernbegutachtung infrage kommt. Als nationale Akkreditierungsstelle sind wir verpflichtet, das Angebot einer Akkreditierung als zentralen Baustein der Qualitätsinfrastruktur sicherzustellen. Damit verbunden ist das Vertrauen in die Leistung von akkreditierten Stellen durch Wirtschaft, Industrie und Verbraucher. Wir sind demzufolge entschlossen, unserem gesetzlichen Auftrag, umfassend gerecht zu werden“, so Dr.-Ing. Stephan Finke, Geschäftsführer der DAkkS.

Die DAkkS bittet um Verständnis, wenn im Einzelfall Vor-Ort-Begutachtungen nicht umgesetzt werden können. Sie wird jeweils in Rücksprache mit der KBS und dem Begutachtungsteam entscheiden, ob eine Begutachtung vor Ort stattfinden kann oder ersatzweise eine Fernbegutachtung infrage kommt, die dann zu einem späteren Zeitpunkt um eine Vor-Ort-Begutachtung ergänzt wird. Dies gilt ab sofort auch bei Begutachtungen im Ausland und unabhängig davon, ob die Vor-Ort-Begutachtung auf Grundlage eines hoheitlichen oder auch nicht-hoheitlichen Akkreditierungsverfahrens stattfinden soll.

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Deutsche Akkreditierungsstelle DAkkS Standort Frankfurt

Präsenztermine lassen sich in vielen Akkreditierungsverfahren nicht dauerhaft durch Fernbegutachtungen ersetzen.

16:9

2021-12-23 DAKKS KBS vor Ort

ausgabe 01/2022

ausgabe 12/2021

ausgabe 11/2021

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