1Leitfaden für effektives Fehlermanagement

21. Tragende Säulen des wirksamen Fehlermanagements

32. Schritte zur effektiven Fehlerbehandlung (PDCA-Deming Kreis)

43. Fehlermanagement als Teil des QM-Systems

54. Prozessgestaltung über versch. Analysen u.a. Turtle-Model

65. Präventive Methoden im Fehlermanagement

76. Wirtschaftliche Aspekte der Fehlerprävention

87. Realität in der Coronazeit; real existierende Risiken

98. Qualitätsstrategie in der Coronazeit

109. Fehler als Chance in der Normalität und in der Corona Krise

1110. Resilienz nach ISO 22316:2017