1Leitfaden für effektives Fehlermanagement
21. Tragende Säulen des wirksamen Fehlermanagements
32. Schritte zur effektiven Fehlerbehandlung (PDCA-Deming Kreis)
43. Fehlermanagement als Teil des QM-Systems
54. Prozessgestaltung über versch. Analysen u.a. Turtle-Model
65. Präventive Methoden im Fehlermanagement
76. Wirtschaftliche Aspekte der Fehlerprävention
87. Realität in der Coronazeit; real existierende Risiken
98. Qualitätsstrategie in der Coronazeit
109. Fehler als Chance in der Normalität und in der Corona Krise
1110. Resilienz nach ISO 22316:2017