Mit der Corona-Krise hat das Thema Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz einen ganz neuen Stellenwert erhalten. Nie zuvor wurde Arbeitsschutz so öffentlich diskutiert. Wichtige Fragen beantwortet zu diesem Thema der Software as a Service Anbieter Quentic in seinem Safety Management Trend Report 2021.

Arbeitssicherheit

Recht allgemein / sonst.

Arbeitsschutz, -sicherheit

Betriebsausrüstung / Betriebsmittel

Fachkräfte erfahren mehr Wertschätzung, gleichzeitig steigen Herausforderungen

Mit Lieferantenaudits prüfen Automobilhersteller die Einhaltung ihrer Qualitätsstandards. Auch Zertifizierungen für Umweltschutz oder Arbeitssicherheit können in die Lieferantenbewertung einfließen – für die Zulieferindustrie ein gehöriger Kraftakt. Das Auditmanagement für Health, Safety and Environment kann mit der Softwarelösung von EcoIntense effizienter vorbereitet werden. 

Umweltschutz und Arbeitssicherheit als Wettbewerbsvorteil  

Umweltmanagement

Gefährdung nicht länger Kavaliersdelikt! 

Das Berliner Softwareunternehmen Ecointense präsentierte das erweiterte Sprachenkonzept der Eco Web Desk-Version 7.3. 

Mehrsprachig 

Auswerte- und Analysesoftware

Software für Arbeitssicherheit Eco Web Desk 7.3 von Ecointense erweitert 

Die Software für Arbeitssicherheit und Umweltmanagement Ecowebdesk bietet ein neues Fachmodul Nachhaltigkeit. 

Effektive Berichterstattung  

Logistiksysteme Software

Nachhaltigkeit

Softwaremodul  Nachhaltigkeit für Ecowebdesk 8.0 von Ecointense 

EcoWebDesk von EcoIntense wurde für internationale Unternehmen optimiert und ebenfalls auf die CLP-Verordnung und AwSV angepasst. 

Arbeitsschutz und Nachhaltigkeit 

Software EcoWebDesk 10.0 mit neuen Funktionen 

Die Fräsmaschinen eines Maschinenbauers sollten eine neue Drehoption bekommen. Das Maschinenschutz-Unternehmen Hema hat im Zuge dessen drei neue Materialien entwickelt, die einem Beschusstest nach C1 / DIN EN ISO 2312 standhalten.

Umfassende Materialprüfung für Maschinenabdeckungen

Werkstoffprüfung, mechanisch

Messtechnik

Werkstoffprüfung

Unter Beschuss

Nur etwa 6 von 10 abhängig Beschääftigten in Deutschland erhalten häufig Unterstützung von ihrer Führungskraft. Über häufige Anerkennung und Lob durch Vorgesetzte berichtet jeder dritte abhängig Beschäftigte in der BIBB/BAuA-Erwerbstätigenbefragung 2018.

BAuA-Erwerbstätigenbefragung

Karriere

qz-online.de

Effekte zwischen Führung und Gesundheit

Immer mehr Unternehmen fordern von ihren Zulieferern ein systematisches Arbeitsschutzmanagement. Gleichzeitig neigen Führungskräfte dazu, die Risiken eines mangelhaften Arbeits- und Gesundheitsschutzes zu unterschätzen, wie eine repräsentative Erhebung der Dekra jetzt zeigt. Im Vorteil ist, wer sein Arbeitsschutzmanagementsystem auf einem prozessorientierten QM-System aufbauen kann. 

Stand des Arbeitsschutzmanagements in deutschland 

Integriertes Management-System

Unterschätzte Risiken 

Viele rechtliche Aspekte des unternehmerischen Handelns werden für das Qualitätsmanagement immer bedeutsamer. Regelmäßig stellen wir Ihnen neue Gesetze, jüngste Gerichtsurteile und aktuelle Trends vor. In dieser Ausgabe berichten wir von einer Entscheidung des Landesarbeitsgerichts Köln zur Haftung des Arbeitgebers bei Betriebsunfällen. 

gerichtsUrteil zur Arbeitgeberhaftung bei Betriebsunfällen 

Zahlen nur bei Vorsatz 

Kunden verbinden mit Nachhaltigkeit zunächst ökologische Aspekte. Eine Studie der Zertifizierungsgesellschaft DNV GL hat ermittelt, dass Unternehmen den Begriff anders konnotieren. Dennoch geben die Kunden den Takt vor, in dem die Nachhaltigkeit von Lieferketten verbessert wird.  

Treiber und Nutzen von Nachhaltigkeit in Lieferketten 

Corporate Social Responsibility

Mehr als  das grüne Gewissen 

CAQ AG Factory Systems  

https://www.caq.de

Audit / Auditierung

Qualitätsmethoden

Audit-Software, Auditmanagement

Software

Business Process Management

Prozessmanagement

Wirtschaft

Dokumentationsmanagement

Qualitätsmanagement

Energieeffizienz

Fehlermanagement

Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse

FMEA-Systeme

Geschäftsprozessmanagement

IATF 16949

Normen / Standards

Industrie 4.0

Instandhaltung

Beratung und Consulting

Dienstleistungen

ISO 9001:2000

ISO 9001:2008

ISO 9001:2015

Kennzahlen

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Lean Management

Lieferantenbeurteilung

Management-Informationssysteme

Projektmanagement

Prozessoptimierung

Qualitätskostenrechnung

Qualitätsplanung

Qualitätssicherungsvereinbarung

Reklamations-, Beschwerdemanagement

Qualitätssicherung

Risikomanagement

Strategie und Organisation

Software für Qualitätssicherung

SPC, Statistische Prozesssteuerung

SPC-Systeme

Statistische Methoden

Umweltaudit

8D-Report

Der Takt für Änderungen im Arbeitsschutz ist derzeit besonders hoch: SARS-CoV-2 hält Unternehmen aller Branchen und Größen auf Trab. Neue Mutationen mit höherem Gefährdungspotential, erweiterte Vorschriften und notwendige Maßnahmen erfordern von Arbeitgebern große Flexibilität.

Normen & Richtlinien

Neuer Leitfaden für den Arbeitsschutz

<a href="https://www.orgavision.com?utm_source=qz-online.de&utm_medium=referral&utm_campaign=qz-now&utm_term=moeglichkeiten-digitales-qualitaetsmanagement&utm_content=link" target="_blank">orgavision</a> unterstützt Unternehmen dabei, klare Abläufe zu schaffen, Informationen zuverlässig zu lenken und Wissen transparent zu machen.

QM im Gesundheits- / Sozialwesen

Maßnahmenmanagement

Workflow- / Prozessmanagement

Aufbau QM-System

Mitarbeiterorientierung

Seminare, Schulungen, Kongresse

Six Sigma

QM-Handbuch

Vorbereitung zur Zertifizierung

Aufbau Prozessmanagement

Beschwerdemanagement

Compliance Management

Requirement / Anforderungsmanagement

Software für Integrierte Managementsysteme

Messe Control

Dokumentenmanagement, CAQ

Digitales Qualitätsmanagement eröffnet neue Möglichkeiten

Testify ist die mobile Softwarelösung zur Qualitätssicherung und transparenten Steuerung von Geschäftsprozessen. Wir machen Qualität messbar.

Testify GmbH  

Reporting-Tools

Messmittel

Kalibrierdienste

Kennzahlen, Q-Leitstand, Q-Monitor

Prüfmittelverwaltung

Messdatenerfassung, Software

Rückverfolgbarkeit, Traceability

Wareneingangs- / -ausgangsprüfung

CAQ (Computer Aided Quality Assurance)

Prüfdatenauswertung

Stakeholder-Analyse

Prüfmittelüberwachung

Die Medizintechnik- und Pharmabranche ist bekannt für ihre hohen Ansprüche. Nicht nur die üblichen Qualitätsstandards nach ISO 9001, sondern auch Forderungen der FDA oder der „Guten Arbeitspraxis“ müssen erfüllt werden. Eine Softwarelösung von Consense unterstützt einen Hersteller von Ventil-, Mess- und Regelsystemen bei der Einhaltung aller weltweiten Regeln und Standards.

Akzeptiertes, gelebtes Managementsystem im internationalen Einsatz

QMS-Software

Qualität ist Aufgabe aller

 Mit der Safety Culture Ladder zum besserem Arbeits- und Gesundheitsschutz

Ursprünglich 2012 für die niederländische Schienenfahrzeugindustrie entwickelt, versteht sich die Safety Culture Ladder (SCL) als Ergänzung zu den gängigen Arbeitsschutznormen mit einem klaren Fokus auf die Mitarbeiter. Die SCL soll das Bewusstsein und das Verhalten im Bereich Sicherheit und Gesundheit verbessern. Nach erfolgreicher Einführung in den Niederlanden erwärmen sich weitere Länder und Branchen für das Prüfschema.

Als der niederländische Infrastrukturbetreiber ProRail die Safety Culture Ladder <a href="http://[1]">[1]</a> gemeinsam mit seinen Vertragspartnern entwickelte, hatte er triftige Gründe: Der Arbeitsschutz im Schienenverkehr war mit seinen technischen und organisatorischen Maßnahmen an deutliche Grenzen gestoßen. Immer noch kam es im Schienennetz viel zu häufig zu tödlichen Unfällen. Mit dem neuen Prüfschema ergänzte ProRail daher die bestehenden Arbeitsschutznormen und Prüflisten wie ISO 45001 (damals OHSAS 18001), das niederländische VCA-Zertifikat (Sicherheit, Gesundheit, Umwelt-Checkliste für Subunternehmer) und SCC (Sicherheits-Certifikat-Contraktoren). Ab Juli 2012 wurde die SCL in ausgewählten Unternehmen in den Niederlanden getestet. Seither konnte sie zur Entwicklung des Sicherheitsbewusstseins in der Schienenbranche sowie anderen sicherheitsrelevanten Sektoren beitragen und setzt sich zunehmend auch in anderen Bereichen durch.

Während die bestehenden Normen auf die fortlaufende Optimierung von Arbeitsschutzmanagementsystemen ausgerichtet sind, beschäftigt sich die Safety Culture Ladder gezielt mit menschlichem Bewusstsein und Verhalten. Der Fokus verlagert sich hier auf „weiche“ Faktoren wie Einstellungen und Überzeugungen. Der Faktor Mensch, und insbesondere sichere, gesunde Arbeitsweisen, gewinnen an Bedeutung. Damit wird der Arbeitsschutz zu einem Wert, der den Firmenmitarbeitern und -mitarbeiterinnen durch eine Vielzahl von Initiativen vermittelt werden kann. Doch was bedeutet dies konkret?

Mithilfe der fünfstufigen Safety Culture Ladder (siehe Kasten) lässt sich ermitteln, in welcher Entwicklungsphase sich das jeweilige Unternehmen beim Thema Arbeitsschutz befindet. Sie ermöglicht die objektive Messung – und positive Bewertung – bewusst sicherer Arbeitsweisen. Im Gegensatz zu den klassischen Standards besteht ein SCL-Audit aus Interviews und Beobachtungen der Beschäftigten bei der Arbeit. Außerdem hat das Unternehmen die Möglichkeit, sich mit dem Webtool der niederländischen Standardisierungsorganisation NEN <a href="http://[2]">[2]</a> online selbst einzuschätzen. Langfristig liefert die SCL so einen sehr effektiven Ansatz, um Arbeitsschutzbewusstsein in den Betrieben einzuüben, aufrechtzuerhalten, zu bewerten und fortlaufend weiterzuentwickeln.

Nicht nur tödliche Unfälle, auch vergleichsweise „geringe“ Vorkommnisse können ein Unternehmen beeinträchtigen. Verstaucht sich ein Baustellenmitarbeiter zum Beispiel beim Sprung von der Ladefläche eines fahrenden Lasters den Fuß, kann er wochenlang ausfallen. Sinn und Zweck der SCL ist es, den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen alle Arten unsicherer Situationen einschließlich Folgeschäden wie Personenausfall und Sachschäden bewusst zu machen und auf ein Minimum zu reduzieren.

Im Jahr 2016 übertrug ProRail das Eigentum und die Verwaltung der SCL an die niederländische Standardisierungsorganisation NEN, um sie für andere Branchen zu öffnen und auszubauen.

Alle Arten von Unternehmen können sich zertifizieren lassen: ganz gleich, ob groß oder klein, gewinnorientiert oder gemeinnützig, ob Industrien mit hohen Sicherheitsrisiken wie Infrastruktur, Bau, Energie und Chemie oder der Dienstleistungssektor mit vornehmlich administrativen Tätigkeiten. Um die maximale Wirkung zu erzielen, müssen alle Parteien der Kette – Lieferanten, Kunden sowie andere Vertragspartner – die festgelegten Stufen der Safety Culture Ladder erklimmen. Je höher ein Unternehmen auf der SCL-Leiter steigt, desto mehr Austausch findet innerhalb der Branche statt, und desto mehr Verantwortung erhalten auch die Beschäftigten.

Der niederländische Stromnetzbetreiber TenneT verpflichtet seine nationalen und internationalen Subunternehmer seit 2018, sich auf Stufe drei der SCL zertifizieren zu lassen. Diese Stufe beinhaltet relevante Anforderungen an sichere Verhaltensweisen und ein ausgeprägtes Arbeitsschutzbewusstsein. Das Engagement für Sicherheit geht auf dieser Stufe überwiegend vom Management aus, Anforderungen an Kommunikation innerhalb der Branche beziehen sich hier vornehmlich auf den Austausch der Arbeitsschutzstatistik.

In den Niederlanden werden Unternehmen bereits auf Stufe vier, vereinzelt sogar auf Stufe fünf zertifiziert. Die beiden höchsten Stufen zeichnen sich durch einen aktiven Branchenaustausch zum Thema  Sicherheit aus. Im Nachbarland ist die Kommunikation mit den Vertretern der eigenen Branche sehr rege: Man sitzt an einem Tisch und diskutiert über das zentrale Thema Arbeitsschutz. Dass es sich beim Gesprächspartner um einen Wettbewerber handelt, spielt dabei keine Rolle mehr. Auch in Deutschland steigt mittlerweile das Bewusstsein für die Bedeutung eines konstruktiven Austausches innerhalb der eigenen Branche. Hierzulande gibt es bislang nur SCL-Zertifizierungen auf Stufe drei, doch das könnte sich bald ändern.

Für deutsche Unternehmen war die Auflage ihres niederländischen Kunden TenneT anfangs der einzige Anreiz für die SCL-Zertifizierung. Die Zertifizierungsgesellschaften mussten zunächst einiges an Überzeugungsarbeit leisten, um den Firmen den Sinn der Maßnahmen nahezubringen. Doch nach Einführung der SCL war das Feedback stets positiv, die Begeisterung nahm zu. Dank der Zertifizierung stieg das Arbeitsschutzbewusstsein, und die Unfallraten sanken deutlich. So auch beim Regensburger Bauunternehmen Ferdinand Tausendpfund (FT): Gleich im ersten Jahr nach der SCL-Zertifizierung konnte FT seine Unfälle um 80 Prozent verringern <a href="http://[3]">[3]</a>.

FT hatte bereits eine AMS BAU-Zertifizierung der Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft und arbeitete seit Jahrzehnten an der stetigen Verbesserung seiner Arbeitssicherheit. Die in der Baubranche üblichen Prüfungen empfand das Unternehmen auf Dauer aber nicht mehr als ausreichend.

„Als TenneT die SCL zum Bestandteil des Vertrags machte, nahmen wir dies zum Anlass, unsere gesamte Hochbauabteilung zertifizieren lassen“, berichtet Walter Sparrer, der den Bereich Hochbau bei FT leitet. „Wir zählen zu den ersten Firmen der Baubranche mit SCL-Zertifizierung, was uns natürlich auch vom Wettbewerb abhebt.“ Zudem verfügt das Unternehmen nun über einen umfassenden Standard, der unter anderem die Personalplanung erleichtert.

Zu den neu eingeführten Routinen nach einer SCL-Zertifizierung zählen morgendliche Besprechungen und Last-Minute-Reviews, bei denen potenzielle Gefahrensituationen ausgiebig erörtert werden. Die Beschäftigten arbeiten dadurch nicht nur bewusster, sondern achten auch mehr aufeinander. Es gibt weniger Einzelkämpfer, Beinahe-Unfälle werden bemerkt und gemeldet, Stolperfallen rechtzeitig entfernt. „Das Gefahrenbewusstsein unserer Mitarbeiter ist erheblich gestiegen, und gefährliche Situationen werden vermieden“, erklärt Walter Sparrer.

Dass die Motivation der Mitarbeiter nicht allein vom Geld abhängt, ist hinlänglich bekannt. Die Beschäftigten müssen sich im Betrieb wohl fühlen, ein gutes Miteinander und Wertschätzung sind mindestens ebenso wichtig wie ein hohes Gehalt. Die SCL wirkt sich positiv auf die Mitarbeiterbindung aus und könnte künftig sogar als Instrument fürs Recruiting eingesetzt werden. Frei nach dem Motto:

Ein Arbeitsplatz mit nachweislich hohen Sicherheitsstandards ist auch attraktiv für neue Mitarbeiter. Die in den Zertifizierungsaudits befragten Beschäftigten sind durchweg stolz auf das Erreichte, die Identifikation mit den Arbeitgebern hat sich durch die SCL erheblich verstärkt.

Aktuell arbeitet Stromnetzbetreiber TenneT mit der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (DGVU) und Vertretern der Energiebranche zusammen, um die SCL noch bekannter zu machen. Durch das Engagement von Pionieren wie ProRail und TenneT steigt die Akzeptanz für die Einführung der SCL in Unternehmen.

Das Management der Firmen spielt dabei zwar nach wie vor eine wichtige Rolle, doch die SCL nimmt auch die Mitarbeiter in die Pflicht. Bereits auf Stufe drei, die derzeit in deutschen Betrieben wie der Bauunternehmung FT eingeführt wird, ist die Eigenverantwortung der Beschäftigten ein zentrales Thema. Kollegen, die ein vorausschauendes Arbeitsschutzverhalten zeigen, werden zum Vorbild. Das höhere Sicherheitsbewusstsein macht sich auch in der Freizeit positiv bemerkbar, denn die Sicherheitskultur trägt man mit nach Hause.

Was in der niederländischen Schienenfahrzeugindustrie begann, birgt Potenzial für andere Branchen und Länder. Mithilfe der Safety Culture Ladder können die Unfallzahlen an Stellen gesenkt werden, an denen die klassischen Standards an Grenzen stoßen. Zugleich steigen das Arbeitsschutzbewusstsein und das kollegiale Miteinander, sowohl in den Betrieben als auch innerhalb der Branchen. W

Lloyd's Register Deutschland GmbH  

https://www.lr.org/de

Ausgabenartikel

Safety Culture Ladder Quelle: Lloyd‘s Register, eigene Darstellung nach <a href="http://[4]">[4]</a>,

Lloyds Register_Alhajsuleiman_Safety - Hauptartikel

<ol><li><a href="https://info.lr.org/safety-culture-ladder-qz">https://info.lr.org/safety-culture-ladder-qz</a></li><li>Webtool der niederländische Standardisierungsorganisation NEN zur Selbsteinschätzung: <a href="http://www.webtoolveiligheidsladder.nl/de">www.webtoolveiligheidsladder.nl/de</a></li><li>NEN Handbuch zur Safety Culture Ladder 3.3</li><li>Parker, D., Lawrie, M., Mudson, P. T. W.: A framework for understanding the development of organisational safety culture, 2006.</li></ol>

Marlies Becker ist leitende Auditorin, Trainerin und Projektmanagerin für die Bereiche .Qualitäts-, Arbeits- und Umweltschutz-Management sowie Safety Culture Ladderr (SCL) bei der Lloyd’s Register Deutschland GmbH, Köln.

Lloyd‘s Register Kerstin Alhajsuleiman T 040 34970010-106 <a href="mailto:kerstin.alhajsuleiman@lr.org">kerstin.alhajsuleiman@lr.org</a>  <a href="http://www.lr.org/de">www.lr.org/de</a>

Safety Culture Ladder (SCL) auf einen Blick

Die 2012 in den Niederlanden von ProRail entwickelte <i>Safety Culture Ladder (SCL)</i> ist eine Bewertungsmethode zur Messung des Sicherheitsbewusstseins und bewussten sicheren Handelns in Unternehmen. Firmen wie ProRail und TenneT verlangen von ihren Zulieferern zunehmend SCL-Zertifikate.

Die Leiter umfasst fünf Stufen, die zeigen, in welcher Entwicklungsphase sich das Unternehmen hinsichtlich des Arbeitsschutzes befindet. Verwalter des Zertifizierungsschemas ist seit 2016 die niederländische Standardisierungsgesellschaft NEN. Ausgehend von besonders sicherheitsrelevanten Industrien wird die SCL-Zertifizierung aktuell auf weitere Branchen und Länder ausgeweitet. Beim unabhängigen Audit werden sechs Unternehmensaspekte geprüft, die in 18 Charakteristika unterteilt sind. Nach zehn bis zwölf Monaten wird überprüft, ob die Anforderungen der SCL weiter erfüllt werden.

<ul><li>Stufe 1: „Pathologisch“. Das Unternehmen investiert kaum in Arbeitsschutz und Präventionsmaßnahmen.</li><li>Stufe 2: „Reaktiv“. Das Unternehmen reagiert tendenziell erst dann, wenn Fehler aufgetreten sind. Mitarbeiter/innen fühlen sich nicht persönlich verantwortlich.</li><li>Stufe 3: „Kalkulativ“. Es gibt relevante Sicherheitsvorschriften und ein Arbeitsschutzbewusstsein. Das Engagement für Sicherheit ist aber vorwiegend Aufgabe des (Senior)-Managements.</li><li>Stufe 4: „Proaktiv“. Sicherheit hat hohe Priorität und wird kontinuierlich vorangetrieben. Der Ansatz ist durch Proaktivität und Initiative geprägt. Jede/r Einzelne trägt Verantwortung. Austausch findet auch innerhalb der Branche statt.</li><li>Stufe 5: „Innovativ“. Sicherheit ist fester Bestandteil der Betriebsprozesse und im Denken sowie Verhalten aller Mitarbeiter/innen fest verankert. Es findet ein reger Austausch innerhalb der Branche statt.</li></ul>

Personenschutz

Logistik

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