Aktuelle Standards des Verbands Deutsche Automobilindustrie (VDA) wurden auf dem Symposium des VDA QMC in München diskutiert und weiterentwickelt. Etwa 180 Auditoren und Qualitätsmanager konzentrierten sich im April auf die ThemenLieferantenmanagementsowie Prozessaudit nach VDA6.3 und ISO/TS16949. In Workshops wurden die Standards VDA  6.3, VDA  2 und die Schadteilanalyse Feld behandelt. 

Auditoren-Symposium des VDA QMC 

Lieferantenbeurteilung

Audit / Auditierung

Auditorentraining

Lieferantenentwicklung
hat weltweit Vorfahrt 

DIN EN ISO 19011–2011, besser bekannt als „Audit-Leitfaden“, wurde überarbeitet. Thomas Votsmeier, Obmann des DIN-Arbeitsausschusses NA 147–00–01 AA, erklärt den Zweck der Überarbeitung.

Wie ein ISO-Leitfaden helfen kann, interne Audits wiederzubeleben

Qualitätsmethoden

Dienstleistungen

Seminare, Schulungen, Kongresse

Audit-Software, Auditmanagement

Software

Fake-Audits bringen nichts!

Mit unseren Audits leisten wir einen entscheidenden Beitrag für die Qualität, die Sicherheit und die Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens. Sie dokumentieren mit dem Zertifikat von bavaria cert einen gelebten Standard in Ihrem Unternehmen! Unsere Audits geben Unterstützung im Umgang mit den unternehmerischen Risiken. Als erfahrene Partner unterstützen wir unbewusste Risiken transparent zu machen, Risiken zu bewerten und die getroffenen Vorkehrungen zu bewerten. Damit sichern Sie nachhaltig geschaffene Werte! Gegenüber Ihren Interessengruppen belegen Sie mit der Zertifizierung die Qualität Ihrer Prozesse und verdeutlichen die Voraussetzung Ihres Unternehmens zur kontinuierlichen Verbesserung. Damit verstärken Sie das Vertrauen der Interessengruppen in Ihr Unternehmen und letztlich die Steigerung des wirtschaftlichen Unternehmenserfolges!

bavaria certification GmbH  

https://www.bavaria-cert.com

Arbeitssicherheit

Lagertechnik

Logistik

Auditservice

Beratung und Consulting

Controlling

Energieeffizienz

ISO 9001:2015

Normen / Standards

Recht allgemein / sonst.

Kennzahlen

Qualitätsmanagement

Konformitätserklärung

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Kundenorientierung

Management Seminare

Mitarbeiterorientierung

Normen

QM-Methoden

Qualitätsmanagement-Seminare

Systemzertifizierung

Zertifizierung

Umweltaudit

Umweltmanagement

Weiterbildung, allgemeine

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Qualität & Sicherheit von sicherheitskritischen Produkten, Anlagen und Managementsystemen zu verbessern: wir prüfen, bewerten und zertifizieren nach national und international anerkannten Normen, Standards und Verordnungen. Wir konzentrieren uns auf Trainings, die für Ihre Branche und die Art Ihres Unternehmens relevant sind und vermitteln wie neue Fähigkeiten und Kenntnisse einfach in das Arbeitsumfeld integriert werden können.

Lloyd's Register Deutschland GmbH  

https://www.lr.org/de

APQP / PPAP

Aufbau QM-System

Aufbau Umweltmanagement-System

Beruf des Qualitätsmanagers

Deutschland, Österreich, Schweiz

Verbände, Institutionen, Messen

Fehlermanagement

Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse

Integriertes Management-System

ISO 9001:2000

ISO 9001:2008

Kunden-Lieferanten-Verhältnis

QM im Gesundheits- / Sozialwesen

Q-Management(system), Strategie

QM-Handbuch

Qualitätsnachweise

Qualitätssicherung

Qualitätsplanung

Qualitätstechniken allgemein

Risikomanagement

Strategie und Organisation

Wirtschaft

Six Sigma

Software Qualitätsmanagement

SPC, Statistische Prozesssteuerung

TQM / Null-Fehler-Strategie

VDA 6.1 / ISO TS 16949

Vorbereitung zur Zertifizierung

Weltweit führender Auditierungs- und Zertifizierungsdienstleister.

DEKRA Certification GmbH  

https://www.dekra-certification.de

Agentensoftware / Herstellerportale

Akkreditierung

Akkreditierung von Personalzertifizierungsstellen

Akkreditierung von Systemzertifizierungsstellen

Aufbau CAQ-System

Aufbau Prozessmanagement

Auswerte- und Analysesoftware

Benchmarking

Business Process Management

CAQ (Computer Aided Quality Assurance)

Changemanagement / -projekt

Dienstleistungsqualität

DOE-Software

Dokumentationsmanagement

Dokumentenmanagement, CAQ

EFQM-Assessment

Einführung Balanced Scorecard

Erstbemusterung, Erstmusterprüfbericht

Europa

Führung / Leadership

Industrie 4.0

Innovationsmanagement

Instandhaltungsmanagement (TPM)

International

ISO 15504 (SPICE)

Kennzahlen, Q-Leitstand, Q-Monitor

Management-Beratung

Maßnahmenmanagement

Messdatenerfassung, Software

Modulare Q-Informationssysteme

Personalzertifizierung

Produktentwicklung(sprozess)

Produktionssystem

Produktzertifizierung

Prozesssimulation

Simulation

Prüfdatenauswertung

Prüfmittelverwaltung

Prüfplanung

Prüfpunkte / Bauteilstempel

QDX / Datenaustauschformat

QFD / House of Quality

QM in IT-Projekten

QMS-Software

Qualitäts- / Wirtschaftspreis

Quality Function Deployment

Reifegrad / CMMI / Spice

Reklamations-, Beschwerdemanagement

Requirement / Anforderungsmanagement

Rückverfolgbarkeit, Traceability

Softwarequalität

Statistische Methoden

Systemstandards ISO/VDA

Unternehmenskultur

Wareneingangs- / -ausgangsprüfung

Wissensmanagement

Workflow- / Prozessmanagement

Zuverlässigkeitstechnik

Die TÜV SÜD Akademie GmbH ist einer der führenden Weiterbildungspartner für national und international tätige Unternehmen aller Größen und Branchen. Mit mehr als 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 80 Schulungsorten wird aktuelles Know-how aus den Bereichen Management, Gesundheit und Technik praxisnah vermittelt. Die dabei erworbenen Qualifikationen und zertifizierten Abschlüsse erfüllen höchste Qualitätsanforderungen und genießen weltweites Ansehen. So stärkt die TÜV SÜD Akademie GmbH mit ihrem exzellenten Schulungsangebot und umfassenden Lösungen im Bildungsmanagement die Wettbewerbsfähigkeit ihrer Kunden.

TÜV SÜD Akademie GmbH  

https://www.tuvsud.com/akademie

Beschwerdemanagement

EFQM

Elektromobilität

Mobilität

Lehrgänge, technische

Mess- und Prüftechnik-Seminare

Produkthaftung

Globale Märkte und innovative Technologien stellen immer wieder neue Anforderungen. Veränderungen, auf die Sie reagieren müssen. Flexibel. Qualifiziert. Und effizient. Die TÜV NORD Akademie ist einer der großen Bildungsanbieter in Deutschland und bietet über 350 Seminarthemen an 22 Standorten in Deutschland und Österreich an.

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG  

https://www.tuevnordakademie.de

Brennstoffzellen

Kraftwerkstechnik

Konventionelle Energie

Energieerzeugung

Messmittel

Kalibrierdienste

Messsysteme

Soft Skills

Technische Dokumentation

Die Rolle des Lieferantenauditors hat sich in den letzten Jahren allein wegen der fortschreitenden Globalisierung gewandelt. Das Auditieren eines Lieferanten ist längst mehr als nur die Abfrage eines funktionierenden QM-Systems. Doch welche neuen Anforderungen stellen sich heute für das Job-Profil eines Auditors? 

Über welche Fähigkeiten ein Auditor heute verfügen sollte 

Aus für Erbsenzähler 

Motiviert, qualifiziert, gesund und sicher arbeiten. Wir unterstützen Sie mit erprobten Lösungen für Menschen am Arbeitsplatz und in ihrem beruflichen Umfeld.

TÜV Rheinland Akademie GmbH  

https://www.tuv.com/seminare-qm

Dienstleistungen in der Logistik

EMV-Messtechnik

Elektrische / Magnetische Messtechnik

Messtechnik

Energie- und Kostenmanagement

Lohnmessung

Werkstoffprüfung

Windkraft

Erneuerbare Energie

Steigende Erkrankungen, Stagnation bei den Arbeitsunfällen: Der neue, universelle Standard könnte viele Menschenleben retten

Software für Integrierte Managementsysteme

ISO 45001

Durch Mediation die Interessen aller verantwortlicher Mitarbeiter vereinen 

Am Runden Tisch zum Öko-Audit 

Volker Strese | Juliane Thiele | Petra Winzer

Kombiaudits als Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung integrierter Managementsysteme 

Auditterror eindämmen 

Das Management vieler Unternehmen stellt sich immer noch die Frage, ob Six Sigma mehr ist als nur ein neues Schlagwort und ob es mehr bewirkt als fortschrittliche Konzepte wie das EFQM-Modell oder die ISO 9000:2000. Für manche Unternehmen ist zusätzlich unklar, wo der Unterschied und die Abgrenzung zu neuen Managementkonzepten wie der Balanced Score Card liegt. Die unternehmerische Praxis zeigt indes, dass sich diese Konzepte bestens kombinieren lassen. 

Six Sigma, Balanced Score Card und EFQM-Modell im Wirkungsverbund 

Harmonisch im Dreiklang 

Reimund Dorn | Hans-Jürgen Klatt

Mit dem Konzept der Model Company auf dem Weg zu Business Excellence  

Der Vision ein Gesicht geben 

Umbau eines Konzern-TQM zu einem QM-System für mittelständische Unternehmen 

Unabhängig zu Excellence 

Welche fachlichen und persönlichen Qualifikationen Auditoren brauchen

Ob internes Audit oder Lieferantenaudit: So vielfältig wie die Einsatzgebiete von Auditoren ist auch die Palette an  Qualifikationen, die von ihnen gefordert wird. Neben Fachkenntnissen zur Branche und zur Audit-Methodik sind in dieser anspruchsvollen Tätigkeit vor allem Soft Skills gefragt.

Ob internes Audit oder Lieferantenaudit: So vielfältig wie die Einsatzgebiete von Auditoren ist auch die Palette an Qualifikationen, die von ihnen gefordert wird. Neben Fachkenntnissen zur Branche und zur Audit-Methodik sind in dieser anspruchsvollen Tätigkeit vor allem Soft Skills gefragt.

Als Auditor hat man vielfältige Einsatzmöglichkeiten: als angestellter Zertifizierungsauditor bei einer Zertifizierungsgesellschaft, als selbstständiger Auditor, als interner Auditor in Unternehmen oder als Lieferantenauditor. Eine einheitliche Berufsausbildung gibt es nicht. Immer mehr Unternehmen gehen jedoch dazu über, ihre Mitarbeiter zu offiziellen Zertifizierungsauditoren ausbilden zu lassen.

Auditoren tragen eine große Verantwortung, da sie zur Entscheidung beitragen, ob ein Lieferant akzeptiert wird, ein Zertifikat ausgestellt werden kann oder in der internen Organisation Änderungen erforderlich sind. Dafür ist es wichtig, dass sie gut qualifiziert sind und über ausgeprägte soziale Kompetenzen verfügen. Kurzum, Auditoren müssen objektiv, unabhängig und kompetent sein.

Grundsätzlich sind die Qualifikationsanforderungen zur eigenständigen Durchführung eines Audits für interne Auditoren und Lieferantenauditoren sowie Zertifizierungsauditoren gleich.

Grundlegende Qualifizierung von Auditoren

Grundlage ist die ISO 19011:2018 „Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen.“ Der Leitfaden gibt eine „Anleitung zum Leiten und Lenken eines Auditprogramms und zum Planen und Durchführen von Audits sowie zur Auditorenkompetenz und -qualifikation.“ Hauptfokus der ISO 19011 sind interne Audits (1st Party Audit) und Lieferantenaudits (2nd Party Audit).

Interne Auditoren und Lieferantenauditoren haben in der Regel eine Hauptaufgabe bzw. einen Kernjob in einem Unternehmen und auditieren als Zusatzaufgabe. Ausgangspunkt für sie ist meist ihre fachliche Kompetenz, bezogen auf Prozesse, Produkte, Dienstleitungen oder bestimmte, insbesondere sicherheitsrelevante Tätigkeiten, wie z. B. Schweißen. Das Fachliche bringen sie mit und erlernen in speziellen Schulungen die methodische Kompetenz, d. h. die Audittechniken. Das umfasst im Wesentlichen den Auditprozess, beginnend mit der Planung und Vorbereitung über die Durchführung vor Ort, die Bewertung von Auditsituationen und Berichterstellung sowie meist auch die Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen.

Auch interne Auditoren und Lieferantenauditoren brauchen viel Einfühlungsvermögen in diesen speziellen Situationen. Sie stellen relevante Fragen, hören zu, verifizieren durch Hinsehen und weiteres Hinterfragen und spüren sich in die speziellen Situationen hinein. Dazu müssen sie sozial und persönlich kompetent sein.

Obwohl es keine dezidierte Berufsausbildung zum Auditor gibt, fragen insbesondere Lieferanten häufig nach der Qualifikation des Lieferantenauditors. Unternehmen orientieren sich dabei gerne an anerkannten Ausbildungen zum Zertifizierungsauditor.

Besondere Anforderungen an  Zertifizierungsauditoren

Externe Zertifizierungsauditoren sind meist Quereinsteiger. Häufig waren sie bereits als interne und/oder Lieferantenauditoren tätig. Sie bringen eine Berufsausbildung und Berufserfahrung mit, welche die Zulassung für bestimmte Branchen ermöglicht.

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