Damit ein Managementsystem von allen Mitarbeitern akzeptiert und gelebt wird, muss der Qualitätsmanager es  intern richtig verkaufen. Diese Vermarktung funktioniert nach den gleichen "Spielregeln" wie auch das Marketing eines Produkts an externe Kunden. Hier ist ein kreativer Umgang mit dem vorhandenen System gefragt.  

Mit internem QM-Marketing Managementsysteme erfolgreich etablieren  

Qualitätsmanagement

QMS-Software

Systemstandards ISO/VDA

Eine Frage der Vermarktung 

Der Nachweis der Einhaltung von Stoffreglementierungen in Produkten richtet sich nach dem anerkannten Stand der Technik, der DIN EN 50581 oder IEC 63000. Die Forderung nach rechtssicherer Auskunft gemäß REACH und anderen Regelwerken ist dabei nicht einfach zu erfüllen. Ein mittelständischer Hersteller von Pumpen kann mit einer Lösung von tec4U die Material Compliance für seine Produkte nachweisen.

Material Compliance muss zahlreiche Vorgaben erfüllen

Compliance Management

Recht allgemein / sonst.

Regelkonform mit Softwareunterstützung

Spezialistin für KVP-Qualitätsmanagement

Synprovis GmbH  

https://www.synprovis.ch

Qualitätsmethoden

8D-Report

Arbeitssicherheit

Audit / Auditierung

Audit-Software, Auditmanagement

Software

Aufbau CAQ-System

Beratung und Consulting

Dienstleistungen

Aufbau Prozessmanagement

Aufbau QM-System

Aufbau Umweltmanagement-System

Auswerte- und Analysesoftware

Beschwerdemanagement

Seminare, Schulungen, Kongresse

Big Data für die Qualitätssicherung

Industrie 4.0 für die Qualitätssicherung

Industrie 4.0

CAQ (Computer Aided Quality Assurance)

Qualitätssicherung

Changemanagement / -projekt

Cloud für die Qualitätssicherung

Dokumentationsmanagement

Dokumentenmanagement, CAQ

Energieeffizienz

FMEA-Systeme

Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse

Fehlerbaumanalyse

Fehlermanagement

Führung / Leadership

Innovationsmanagement

Instandhaltungsmanagement (TPM)

Integriertes Management-System

Kennzahlen

Kennzahlen, Q-Leitstand, Q-Monitor

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Kunden-Lieferanten-Verhältnis

Kundenorientierung

Lieferantenbeurteilung

Management-Beratung

Maßnahmenmanagement

Messdatenerfassung, Software

Mitarbeiterorientierung

Modulare Q-Informationssysteme

Prüfdatenauswertung

Prüfmittelverwaltung

Prüfmittelüberwachung

Prüfplanung

Prüfpunkte / Bauteilstempel

Q-Management(system), Strategie

QM-Handbuch

Qualitätskostenrechnung

Qualitätsmanagement-Seminare

Qualitätsnachweise

Qualitätsplanung

Qualitätstechniken allgemein

Reklamations-, Beschwerdemanagement

Requirement / Anforderungsmanagement

Risikomanagement

Strategie und Organisation

Wirtschaft

Rückverfolgbarkeit, Traceability

Soft Skills

Software für Integrierte Managementsysteme

Softwarequalität

Stakeholder-Analyse

Normen / Standards

TQM / Null-Fehler-Strategie

Umweltaudit

Umweltmanagement

Unternehmenskultur

Vorbeugende Instandhaltung für die Qualitätssicherung

Wareneingangs- / -ausgangsprüfung

Wissensmanagement

Workflow- / Prozessmanagement

Unsere Produktfelder sind Risk Management, Requirement Management, Operational Readiness Management und DRBFM-Design Review Based on Failure Mode.

APIS Informationstechnologien GmbH  

https://www.apis.de

CAQ-Seminare

QM-Methoden

Softwareanbieter von MES-Lösungen für die diskrete Fertigungsindustrie

Syncos GmbH  

https://www.syncos.com

APQP / PPAP

Agentensoftware / Herstellerportale

Business Process Management

Dienstleistungsqualität

Erstbemusterung, Erstmusterprüfbericht

ISO 9001:2000

ISO 9001:2008

Messdatenerfassung und -verarbeitung

Messtechnik

Produktentwicklung(sprozess)

Produktionssystem

Prozesssimulation

Simulation

QDX / Datenaustauschformat

QFD / House of Quality

Quality Function Deployment

Reifegrad / CMMI / Spice

SPC, Statistische Prozesssteuerung

Six Sigma

Statistische Methoden

VDA 6.1 / ISO TS 16949

Vorbereitung zur Zertifizierung

Softwarelösungen für das Qualitäts- und Fertigungsmanagement

Böhme & Weihs Systemtechnik GmbH & Co. KG 

https://www.boehme-weihs.de

IATF 16949

ISO 9001:2015

Management-Informationssysteme

QM in IT-Projekten

Reporting-Tools

Software / Betriebssysteme / KI

Kfz-Elektronik

Elektronik

Vorbeugende Instandhaltung für die spanende Fertigung

Industrie 4.0 für die spanende Fertigung

iqs-Lösungen optimieren die Prozesse im Qualitätsmanagement

iqs Software GmbH  

https://www.iqs.de

Lösungen für Geschäftsprozessmanagement und Qualitätsmanagementsysteme

ipro Consulting GmbH  

https://www.ipro-consulting.de

Beruf des Qualitätsmanagers

Lehrgänge, technische

Management Seminare

QM im Gesundheits- / Sozialwesen

Qualitäts- / Wirtschaftspreis

Systemzertifizierung

Zertifizierung

Technische Dokumentation

Lösungen für die Digitalisierung der Arbeitswelt

Electric Paper Informationssysteme GmbH 

https://www.electricpaper.de

Logistiksysteme Software

tec4U-Solutions unterstützt bei der Erfüllung umwelt- und arbeitsschutzrelevanter Vorgaben wie REACH, RoHS, TSCA, SCIP, POP u. a.

tec4U-Solutions GmbH  

https://www.tec4u-solutions.com

Corporate Social Responsibility

Nachhaltigkeit

Normen

Produkthaftung

Risikobeurteilung

webbasierte Lösungen für prozessorientierte integrierte Managementsysteme

N5 GmbH  

https://www.n5-solutions.de

Die Labtech Prüfungsgesellschaft mbH führt Untersuchungen hinsichtlich verschiedener gesetzlicher Vorgaben für Kunden der Mode- und Textilbranche durch. Das Prüflabor hat – neben den normativen Vorgaben der ISO/IEC 17025 – ebenso große Anforderungen an das eigene Qualitätsmanagement wie an effiziente Laborabläufe.

Wie im Prüflabor digitalisiert und Unternehmensprozesse optimiert werden

Prozessmanagement

Software Qualitätsmanagement

Software für Qualitätssicherung

Auch Textilien wollen genauestens geprüft sein

Das Hauptziel im Arvato Systems-Projekt OneQMS, nämlich ein Qualitätsmanagementsystem für alle zu schaffen, konnte mit Confluence erreicht werden. Auch wenn diese Software des Anbieters Atlassian nur ein Werkzeug ist, so ist es doch entscheidend für die erfolgreiche Implementierung eines QM-Systems.

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Implementierung eines kollaborativen QM-Systems

Michel Fontana, COO des Sportartikelvermarkters CHRIS sports AG, berichtet von der Einführung von »QM-Pilot« von Abel Systems, einer digitalen Prozess- und Qualitätssoftware.

QS-Software

Qualitätssicherung Kunststoff

Qualität im Einklang mit Emotion, Speed und Knowhow

Die Medizintechnik- und Pharmabranche ist bekannt für ihre hohen Ansprüche. Nicht nur die üblichen Qualitätsstandards nach ISO 9001, sondern auch Forderungen der FDA oder der „Guten Arbeitspraxis“ müssen erfüllt werden. Eine Softwarelösung von Consense unterstützt einen Hersteller von Ventil-, Mess- und Regelsystemen bei der Einhaltung aller weltweiten Regeln und Standards.

Akzeptiertes, gelebtes Managementsystem im internationalen Einsatz

Qualität ist Aufgabe aller

QSC im Einsatz bei Hörl Kunststofftechnik

Zur Qualitätssicherung in der Produktion ist eine Verkettung von Prozessen in der Fertigung nötig. Die Zusammenfassung von Einzelprozessen zu einer vollautomatisierten Produktionseinheit ermöglicht eine zentrale Steuerung und Überwachung.

Für eine gute Qualitätssicherung und hohe Effizienz in der Produktion ist eine intelligente Verkettung von Prozessen innerhalb der Fertigung notwendig. Die Zusammenfassung von sonst im Qualitätsmanagement üblichen Einzelprozessen zu einer vollautomatisierten Produktionseinheit ermöglicht eine zentrale Steuerung und Überwachung.

Präzisionsteile aus Kunststoff und Mikrospritzguss – um sich in diesem Umfeld einen guten Namen zu machen, braucht es vor allem eines: Qualität. Hörl Kunststofftechnik aus dem bayerischen Laufen hat sich genau darauf, auf die hochautomatisierte Fertigung von Klein- und Mikrospritzgussteilen in sehr hoher Präzision und Qualität spezialisiert. Der Schwerpunkt ist dabei die Herstellung von anspruchsvollen Kontaktkomponenten aus technischen Werkstoffen für die Automobil-, Telekommunikations- und Elektronikindustrie. Alle Prozessschritte von der Entwicklungsberatung über Werkzeugkonstruktion, Simulation, Werkzeugbau bis zur Spritzgussfertigung inklusive Montage und Logistik unterliegen einem klar strukturierten Qualitätsmanagement, heute abgebildet mit der CAQ-Lösung QS1 von QSC Quality Software & Consulting aus dem österreichischen Dürnstein.

Das zuvor verwendete CAQ System, die manuelle Zusammenführung der Datenbestände aus ERP und QM sowie ein bevorstehender Major-Releasewechsel des ERP-Systems verstärkten das Erfordernis einer umfassenden Lösung. Eine Vielzahl an Excel-Listen, aufwendige Erstellung und Lenkung von Prüfplänen, unzureichende Standards sowie der immense Aufwand, der daraus resultierte, waren nur einige wenige Gründe für die dringende Notwendigkeit, das Qualitätsmanagement auf eine neue Ebene zu heben. Der hohe Verwaltungsaufwand in den Qualitätsprozessen machte die Einführung einer neuen CAQ-Software unabdingbar.

Die Anforderungen von Hörl waren hoch. Das Unternehmen hatte Zukunftsvisionen, die mit dem damaligen CAQ-System nur mit sehr hohem Individual-Programmieraufwand möglich gewesen wären: Ein durchgängiges, ganzheitliches Qualitätsmanagementsystem, vollständig integriert in die ERP-Abläufe von Hörl. Das neue CAQ-System sollte für Hörl jegliche Abläufe entlang der Wertschöpfungskette abdecken. Der Kunde erwartete über alle Prozessschritte hinweg eine wesentliche Reduktion der Aufwände, die Optimierung der Fertigungsprozesse und natürlich auch eine Verringerung oder sogar Vermeidung von Stillstandzeiten. Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung war es den Verantwortlichen bei Hörl zudem ein großes Anliegen, dass zwischen dem bereits erfolgreich eingeführten Maschinen-Leitrechnersystem der Produktionsmaschinen und dem neuen CAQ-System eine automatisierte Datenübermittlung stattfinden kann.

Bereits beim ersten Treffen der Hörl-Techniker mit den QSC-Spezialisten wurden nicht einzelne Funktionen, sondern gesamte Prozessketten diskutiert. Die Berater von QSC brachten praktischerweise auch das zugehörige Wissen zum ERP-System ProAlpha mit. Einer der Schwerpunkte lag naturgemäß im Bereich der Produktion. Abhängig von der jeweils anzuwendenden Norm wie zum Beispiel der IATF 16949 oder auch der ISO 9001 fordern Kunden die durchgängige Dokumentation von Prüfergebnissen, Abweichungen und deren Fehleranalysen.

Die Anbindung des Maschinen-Leitrechnersystems an QS1 wurde nach intensiven Gesprächen mit QSC bereits in einer ersten Projektphase umgesetzt: So kann heute der Fertigungsregelkreis über vollautomatisch gewonnene Prozessdaten aus den Anlagen im Verbund mit einer Werker-Selbstprüfung abgebildet werden. QSC bietet hier die Möglichkeit, in Kombination mit den Maschinendaten, intelligente und dynamische Prüfintervalle automatisch zu berechnen.

Über die bei Hörl eingesetzten Regelkarten werden die Werker direkt mit jeder Qualitätsprüfung auch auf eventuelle Prozessveränderungen hingewiesen. Mit Hilfe dynamischer Eingriffsgrenzen werden Prozessveränderungen sofort ersichtlich. Im Zusammenspiel mit den automatisch gewonnenen Prozessparametern der Maschinen – bei Hörl sind das oftmals Schließdruck, Temperatur und Zykluszeit – können auch Korrelationen zwischen den Messwerten und den Prozessparametern ausgewertet werden.

Im Shopfloor müssen Eingaben und Rückmeldungen einfach und transparent gestaltet sein. Das bedeutet auch, ein gemeinsames User Interface für sämtliche Rückmeldungen: Über QS1 werden zusätzlich ERP-Rückmeldungen wie etwa die Behälterdefinition, Behältersperren bei Abweichungen oder auch Warenbegleitscheine abgebildet. Über die standardmäßig vorhandene ERP-Online-Integration ist dies für Hörl ein weiterer Baustein in Richtung Benutzer-Akzeptanz und Prozesssicherheit.

Für die Schichtübergaben setzt Hörl das QSC-Schichtbuch ein. Dieses bietet den Schichtleitern die übersichtliche und saubere Darstellung der laufenden Produktionsaufträge, deren Abweichungen oder Besonderheiten sowie die eingeplanten Folgeaufträge je Maschine. Auch in diesem Bereich fungiert QS1 als zentrale Datendrehscheibe der ERP-Prozesse mit den zugehörigen QS-Abläufen und erlaubt dem gesamten Produktionspersonal umfassende Informationen zur Qualitätslage der aktuellen Produktionen.

Das Thema Rohmaterial stellt im Lieferantenmanagement für Hörl einen wichtigen Baustein im Gesamtkomplex dar. Abweichungen zur Herstellerspezifikation führen zu Reklamationen und fließen automatisch in die zugehörigen Lieferantenbewertungen ein.

Vom Lieferanten geforderte Werksprüfzeugnisse je Anliefercharge werden im Zuge des Wareneingangs im QS-System abgelegt. Bei kritischen Produkten unterliegen diese externen Dokumente zusätzlich einem bei Hörl konfigurierten Lenkungsprozess. Wichtig ist dabei, dass diese Lieferantendokumente neben dem Wareneingang im ERP auch direkt mit der Rohmaterial-Charge verknüpft werden. Dies erlaubt in Fehleranalysen eine lückenlose Rückverfolgbarkeit über die gesamte Wertschöpfungskette mit Hilfe des Chargennetzes, vom Fertigprodukt bis zu den eingesetzten Rohmaterialien. Dabei werden die ERP-Daten mit den QS-Daten automatisch kombiniert: Sämtliche QS-Informationen, Prüfergebnisse, verwendete Prüfmittel, Abweichungen und Maßnahmen stehen für die gesamten Chargenketten transparent auf Knopfdruck zur Verfügung. Beinahe als Nebeneffekt werden den Chargen automatisch die über die Maschinendaten-Anbindung aus dem Fertigungsprozess gewonnenen Prozessparameter zugeordnet.

In den Abläufen des Fehlermanagements beschäftigt sich Hörl heute mit den Ursachenanalysen und der Spiegelung in die Wissensdatenbank der FMEA; Ferner stehen bereits heute sämtliche Prüf- und Prozessparameter der Produkte zur Verfügung. Zukünftig wollen die Kunststoff-Experten basierend auf diesen Datenbeständen im QS-Bereich auf das Ausfallverhalten der Produkte schließen können. QSC beschäftigt sich im Rahmen des Projektes Predictive Quality intensiv mit Vorhersagemodellen unter Zuhilfenahme von KI-Algorithmen. Aktuell zur Verfügung stehende Korrelationsanalysen sind dabei erst der Anfang. Der Hersteller ist überzeugt, dass Predictive Quality jener Bereich im Qualitätsmanagement sein kann, mit dessen Hilfe vorbeugend auf mögliche Fehlereinflussgrößen hingewiesen werden kann und damit weitere Einsparpotenziale in Angriff genommen werden können.

Um die Prozessketten nicht zu gefährden, ist es in der heutigen Zeit wichtiger denn je, top Qualität in allen Bereichen zu liefern. Fehler müssen vermieden werden, bevor sie entstehen. Mit QSC konnte Hörl bereits einen hohen Anteil der geplanten Prozessoptimierungen realisieren. Der Großteil der digitalisierten Prozesse führte erwartungsgemäß zu kürzeren Reaktionszeiten. Die qualitätsbezogenen Kosten konnten so trotz gesteigerter Kundenanforderungen gesenkt werden.

Jede erfolgreiche Systemeinführung hängt im hohen Maße von den beteiligten Menschen ab. Das lösungsorientierte Vorgehen und die Kompetenz von QSC bei der Betrachtung der Gesamtprozesse, beginnend bei den ERP-Abläufen bis hin zu den QS-relevanten Abläufen im BDE/MDE-Umfeld, haben Mitarbeiter bei Hörl begeistert. Die redundanzfreie Daten- und Prozesskommunikation mit dem eingesetzten ERP-System im QSC-Standard erlaubte zudem ein rasches Projektvorgehen. Die Akzeptanz im Unternehmen für die neue CAQ-Lösung war in kurzer Zeit gegeben; das Qualitätsniveau konnte so signifikant gesteigert werden.

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CAQ-Software | Intelligente Verkettung von Prozessen