 Wege durch das Methoden-Labyrinth APQP  

Je komplexer das Projekt, umso wichtiger die Projektplanungsphase; daher interessieren sich inzwischen auch viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) für das Advanced Product Quality Planning (APQP). Allerdings wird das mächtige, aber aufwendige Instrument oft auf FMEA und Control-Plan beschränkt. Wie APQP in Gänze für KMU nutzbar gemacht werden kann, dafür haben Wissenschaftler der TU Chemnitz einen Leitfaden entwickelt.  

Toni Eiselt und Juliane Schuldt, Chemnitz 

QZ_2014_10_Projektplanung-fuer-Fortgeschrittene.pdf

835074 fritz_10_2014 Eiselt, APQP für alle

Qualität ist nicht selbstverständlich! 

Weshalb "Qualität" in der öffentlichen Diskussion nicht existiert 

Die aktuelle Diskussion über Qualität findet ausschließlich in Fachkreisen statt. Auf politischer Ebene wird gerade einmal über "Made in Germany" gesprochen. In der breiten Öffentlichkeit scheint das Thema Qualität nicht zu existieren. Die QZ sprach mit dem Bundestagsabgeordneten und Qualitätsmanager Armin Schuster über die Bedeutung von Qualität für Gesellschaft und Politik. 

QZ Herr Schuster, ist Qualität für die Deutschen selbstverständlich?

Armin Schuster Ich habe tatsächlich den Eindruck, Qualität wird als zu selbstverständlich angesehen. Nehmen Sie den Werbeslogan "Geiz ist geil". Das ist das Gegenteil dessen, was man in Deutschland als Lebensgefühl vermitteln sollte. Denn für Deutschland ist Qualität der Schlüssel zu unseren Exporterfolgen.

QZ Wie wird das Thema Qualität von der Wirtschaft wahrgenommen?

Schuster In Unternehmen und Behörden registriere ich immer noch viel Murren über die Belastung durch Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement. Und viele Organisationen betreiben heute noch kaum QM. Dies ist aber ein hochriskanter Kurs! Wie auch der Elder Statesman Lothar Späth, warne ich vor der Annahme, dass Qualität selbstverständlich sei. Es gibt nämlich weltweit nur ein entscheidendes Kaufargument für deutsche Produkte: das Siegel "Made in Germany". Wenn wir mit diesem Label sorglos umgehen und es als zu selbstverständlich betrachten, ist das gefährlich.

QZ Worin genau sehen Sie die Gefahr?

Schuster Nehmen Sie den in aller Welt akzeptierten Markenwert von Apple – mit dem geht man ja auch nicht sorglos um. Produkte dieser Firma gelten als kreativ, anders oder innovativ. Und so rechtfertigen sie ihren hohen Preis. Ein weiteres Beispiel liefert die Fußball-WM. Wie lange hat es gedauert, bis die arrivierten Fussball-Nationen Brasilien, Frankreich oder Deutschland auch einmal ein Spiel gegen Costa Rica verlieren? Übertragen auf die Wirtschaft frage ich: Sind wir Deutschen wach genug zu erkennen, dass man auch gegen ein "Made in China" verlieren kann? Das macht mir ein wenig Sorgen!

QZ Welche Qualitätsziele verfolgen Sie selbst, als Bundestagsabgeordneter?

Schuster Ich hatte bis 2009 nie ein politisches Mandat, bin im Prinzip aus dem Nichts in die Politik gestartet und habe unendlich viele Fehler gemacht. Aber mein Erfolgsrezept heißt "Vox populi", das ich frei übersetze mit "Dem Volk aufs Maul schauen". Und das übertrage ich für mich in die Qualitätersprache: volle Kundenorientierung und -fokussierung. Dieses Qualitätsprinzip habe ich die letzten zwölf Jahre inhaliert, immer gepredigt und in meinem Beruf selbst befolgt. Für uns Abgeordnete heißt "Kundenfokussierung" demnach: Der Bürger entscheidet! Das ist das Wesen unserer Demokratie.

QZ Sie betrachten also den Bürger als Ihren Kunden?

Schuster Nein, das wäre zu profan. Der Bürger ist ja nicht Kunde von Politik. Der Bürger, das Volk ist der Souverän in diesem Land. Aber der Wirkmechanismus dieser Sichtweise ist in der Politik ähnlich dem Kundenverständnis im Qualitätsmanagement.

QZ Wo sind die Anforderungen an Qualität in der Politik besonders hoch?

Schuster Die Innenpolitik ist ein Paradebeispiel für einen hohen Anspruch an Qualität, weil hier häufig und intensiv die Grundrechte berührt werden. Zum Beispiel bei den Themen: Asylgründe, Ausweisung, Abschiebung, Aufenthaltsstatus, Vorratsdatenspeicherung, IT-Gesetzgebung, IT-Sicherheit usw. Egal was wir hier regeln, mit hoher Wahrscheinlichkeit sind wir immer nah an der Verletzung von Grundrechten der Bürger. Und deshalb ist der Qualitätsanspruch an die Innenpolitik, verfassungsfeste Gesetze zu machen, sehr hoch. Diese müssen die Zustimmung des Bürgers finden, juristisch einwandfrei und nicht zuletzt problemlösend sein. Dieser politische Prozess ist sehr anspruchsvoll und kann durchaus als Hochleistungssport bezeichnet werden.

QZ Gleichen sich die Qualitätsanforderungen über alle Branchen hinweg oder gibt es markante Unterschiede?

Schuster Meiner Ansicht nach gibt es markante Unterschiede, weil Verbraucher und Kunden heute aufgrund eines ganz anderen Informations- und Wissensniveaus entscheiden. Und wer glaubt, Produktqualität im Sinne von Fehlerfreiheit würde genügen, der hat nur Glück, dass seine Branche noch nicht so weit ist.

QZ Worin besteht demnach der heutige Qualitätsanspruch?

Schuster Der heutige Qualitätsanspruch beinhaltet auch Produktionsbedingungen. Der Kunde fragt nach sozialer Verantwortung, gesellschaftlichem Engagement oder ökologischer Nachhaltigkeit. In der Ernährungsindustrie kann man derzeit an der Diskussion um das sogenannte Chlorhühnchen beobachten, wie sensibel der Kunde ist und wie er Qualität wahrnimmt. In der Textilbranche wäre Kinderarbeit ein K-o.-Kriterium für ein Markenprodukt. Unternehmer sind traditionell stark auf die Produktqualität konzentriert. Frühwarnsysteme in Bezug auf andere Qualitätskriterien, die den Kunden immer wichtiger werden, sind häufig noch nicht stark genug ausgeprägt.

QZ Warum ist Qualitätsmanagement kein Thema auf politischer Diskussionsebene?

Schuster Erstens, weil die Politiker auch nur ein Abbild der Gesellschaft sind. Wie schon gesagt: Qualität wird meist als selbstverständlich angesehen. Und zum Zweiten bin ich derzeit vermutlich der einzige ausgebildete Qualitätsmanager unter den Abgeordneten im Parlament. Daher kann man mich leider nicht als Maßstab für die Polititk im Allgemeinen nehmen. Außerdem ist Qualitätsmanagement in der parlamentarischen Zusammenarbeit (noch) kein Thema, und auch Controlling wird nicht wirklich thematisiert. Politisches Ziel müsste es sein, ein Qualitätsleitbild für Deutschland als wirtschaftspolitischen Schwerpunkt zum Beispiel in meiner Partei zu definieren. Damit würde man zeigen, dass Qualität der Schlüssel zum Erfolg ist – für den Kurs der deutschen Wirtschaft und für den Standort Deutschland.

QZ Würden Sie die Excellence-Initiative an den deutschen Hochschulen als Muster für gelungenes politisches Engagement nehmen?

Schuster Die Excellence-Initiative zeigt: Wenn die Politik etwas erreichen will, ist dies durchaus möglich. In der Universitätslandschaft gab es durch diese Initiative einen enormen Druck in Richtung Qualitätsverbesserung. Nun stehen auch die Professoren im Wettbewerb, und Entwicklungssprünge sind zu sehen. Solche Initiativen ergeben sich nur aus dem gemeinsamen Wollen aus der Gesellschaft heraus – das heißt aus Wirtschaft, Wissenschaft, vorpolitischen Organisationen und Lobbygruppen und der Politik. Das gibt es aber in den meisten Bereichen nicht.

QZ Könnte das ein Ziel und Auftrag für die Deutsche Gesellschaft für Qualität sein?

Schuster Für mich ist die DGQ die wichtigste Lead-Organisation zum Thema Qualität im vorpolitischen Raum. Daraus könnte sich auch ein Führungsanspruch für Wirtschaft und Verwaltung ergeben, um künftig Erkenntnisse zum Thema Qualität zu bündeln und in den politischen Raum hineinzutragen. Wenn die DGQ gesellschaftlich und politisch wahrgenommen werden will, kann sie sich nicht nur mit der Aus- und Weiterbildung von Qualitätsexperten beschäftigen!

QZ Wie schätzen Sie die EU ein, wenn es um die Thematisierung von Qualität geht?

Schuster Die EU-Kommission beschäftigt sich aktuell mit dem Qualitätssiegel "Made in Germany", doch leider zu unserem Nachteil. Und im politischen Berlin wird nicht kraftvoll dagegengesteuert. Das könnte natürlich auch daran liegen, dass es kaum starke Stimmen gegen diesen EU-Kurs gibt. Also wäre es mein Wunsch, dass die DGQ sich hier verstärkt politisch äußert. So hätte auch ich als Mitglied des Bundestags mehr Gehör, wenn ich bei meinen Abgeordneten-Kollegen für das Thema Qualität werbe.

QZ Die DGQ lehnt die geplanten EU-Reglementierungen ab, weil sie der Meinung ist, dass diese der Wirtschaft schaden. Wie wird diese Haltung auf EU-Ebene vertreten?

Schuster Gegen 27 EU-Staaten anzutreten ist sehr schwer, denn diese haben natürlich ein großes Interesse daran, dass das Label "Made in Germany" nicht mehr diese hohe Bedeutung hat. Die Kanzlerin und der Wirtschaftsminister sind zwar immer noch stark genug, deutsche Interessen durchzusetzen, aber einen großen Aufschrei der Verbände habe ich zu diesem Thema eher vermisst.

QZ Das Thema "Qualität" gehört also nicht zu den politischen Top-Themen?

Schuster Leider hat das Thema Qualität bzw. das Label "Made in Germany" im eigenen Land eine zu geringe Bedeutung. Das sieht man auch sehr gut am mäßigen Stellenwert des Deutschen Qualitätspreises.

Schuster Wenn Deutschland bei der geplanten EU-Reglementierung verliert, sollten wir uns schnellstmöglich etwas Neues einfallen lassen, damit unser Alleinstellungsmerkmal erhalten bleibt. Im Zeitalter globaler Märkte sind Gütesiegel besonders wichtig. Und wären wir die Deutschland AG, wäre das eine typische Frage unseres Marketings. Neben "Made in Germany" wären zum Beispiel auch "Designed" oder "Used in Germany" interessante Varianten.

QZ Eine Ihrer Thesen lautet: "Qualität braucht Politik und Bildung!" Sehen Sie hier eine positive Entwicklung?

Schuster Ja. Politisch agieren wir in vielen Bereichen in die richtige Richtung, allerdings vorwiegend aus einer politischen Motivation heraus. Fachlich wünschte ich mir, dass im Kanzleramt so eine Art Prozesslandkarte der Deutschland AG an der Wand hinge. "Regierung und Parlament" als Führungsprozesse, die Wertschöpfungsprozesse würden durch die "deutsche Wirtschaft", also Industrie, Mittelstand, Handwerk, dargestellt, und die Stützprozesse bilden im Wesentlichen die "deutsche Verwaltung", den öffentlichen Dienst ab. Auf diese Weise könnte man dann eine gesamtgesellschaftliche Strategie entwickeln, um den Kunden, also unseren Bürgerinnen und Bürgern, größtmögliche Lebensqualität zu bieten.

QZ Wie sollte Qualitätspolitik also organisiert sein?

Schuster Einen systematischen Ansatz in diesem Sinne habe ich bisher auch nirgends entdeckt. Deshalb arbeiten die einzelnen politischen Ressorts immer noch eher arbeitsteilig, eher am Aufbau orientiert nebeneinander her. Dass die verschiedenen Ministerien durch unterschiedliche Regierungsparteien getragen werden, erleichtert es auch nicht gerade. In einer idealen Vorstellung gäbe es in Berlin einen systematischen politischen Management-Ansatz, sozusagen ein "Systemmodell Deutschland". Für die Realisierung bräuchte es wenigstens eine politische Partei, die das schnell versteht, Verbände, die diese Vorstellung unterstützen, und natürlich Fachleute für die Umsetzung, wie man sie beispielsweise bei der DGQ findet.

Das Gespräch führte  Friederike Samel, Berlin 

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838107 Tom_10_14_Interview Schuster

Qualitätsmanagement

Service belebt Geschäfte – Personalentwicklung bringt Impulse 

Wer für eine Dienstleistung gute Leute gewinnen und halten will, muss sie fördern. Gefragt ist eine Unternehmenskultur, die Mitarbeiter wertschätzt, Spaß an der Arbeit zulässt und gute Leistungen honoriert. Doch zeitgemäßer Service auf hohem Niveau verlangt mehr als gute Laune und tägliche Motivation. 

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873416 Tom_10_14_Schuler

Dienstleistungsqualität

Was softwaregestützte Managementsysteme leisten können (Teil 2) 

Personalmanagement ist immer häufiger Teil eines Integrierten Managementsystems. Wer eine Zertifizierung nach der QM-Norm ISO 9001 anstrebt, muss unter anderem in klassischen Themenfeldern des Personalmanagements eine Reihe von Vorgaben erfüllen. Human Resource Management wird mit dieser Entwicklung zum Baustein  eines umfassenden QM-Systems. 

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872921 Tom_10_14_Consense

Integriertes Management-System

Verbesserte Prüfmethode für Schubkennwertermittlung an FVK 

Für die Schubkennwertermittlung an faserverstärkten Kunststoffen existieren verschiedene Verfahren, die nur eine Prüfung bis zu einer vorgegebenen maximalen Schubdehnung zulassen. Die Grasse Zur Ingenieurgesellschaft hat auf Basis eines an der BAM entwickelten Schubrahmens ein Schubprüfsystem etabliert, das diese Nachteile aufhebt. Damit ist es nun erstmals möglich, Schubkennwerte ohne Einschränkung einer maximalen Schubdehnung effizient und mit sehr guter Reproduzierbarkeit zu ermitteln. 

Fabian Grasse, Malte Zur und Volker Trappe, Berlin 

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879808 andrea_QZ_10_2014_grasse

Werkstoffprüfung, mechanisch

Die große Wirkung des QuantenwirkungsgradS 

Wie "echt" das Abbild der Wirklichkeit ist, das ein Bildsensor aufzeichnet, ist unter Filmern, Fotografen und Kameraanwendern oftmals eine Frage des subjektiven Geschmacks. In der industriellen Messtechnik und der Qualitätssicherung ist dies jedoch ein Qualitätsmerkmal, das durch verschiedene Kennzahlen beschrieben wird. Auflösung und Lichtempfindlichkeit eines Chips erhalten oft die meiste Aufmerksamkeit, etwas im Abseits steht dagegen der Quantenwirkungsgrad. 

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880999 andrea_QZ_10_2014_praxistipp pco

Bildverarbeitung, Machine Vision

Wohin geht die Qualitätssicherung in der Serienfertigung? 

Wie sieht die Zukunft der Qualitätssicherung aus? Eine aktuelle Studie der DGQ untersucht die Verwendung von Methoden, künftige Trends und das Verhältnis der QS zum Qualitätsmanagement. Nach jahrzehntelanger Stabilität zeigen sich wegweisende Veränderungen im Selbstverständnis der Qualitätssicherung in den Organisationen. 

Benedikt Sommerhoff, Agathe Brecht  und Malte Fiegler, Frankfurt a. M. 

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882067 dorisb_10_2014_Brecht_QSicherung in Serienfertigung

SPC, Statistische Prozesssteuerung

Kunststoffverarbeiter setzt auf neue Messverfahren 

Neue Kunststoffe stellen immer höhere Anforderungen an einen Hersteller technischer Kunststoffteile. Um dafür gerüstet zu sein, wird der Mittelständler Gaudlitz Pilotkunde von Carl Zeiss Industrielle Messtechnik, Oberkochen. Mehrfach führt er neue Messverfahren und -geräte ein, die genaue Informationen liefern und Zeit sparen. 

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Koordinatenmessgeräte

Hersteller von Pharmaglas setzt auf normkonforme QM-Software 

Die qualitätsbezogenen Kosten sollten mittelfristig sinken. Ebenso sollten Aktivitäten zur unmittelbaren Qualitätssicherung schneller und termingerecht erledigt werden. Ein Hersteller von Verpackungsglas mit Schwerpunkt Pharma erreichte diese Ziele mit der Einführung der ganzheitlichen CAQ-Software von Babtec. 

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CAQ (Computer Aided Quality Assurance)

systematische Schadensanalyse an Kunststoffprodukten 

Mit dem zunehmenden Einsatz von Kunststoffen und den Anforderungen an diesen Werkstoff wächst auch die Gefahr von Fehlern oder Schäden an Kunststoffprodukten. Eine systematische Schadensanalyse ermittelt die Schadensursache und hilft, den Schadenshergang zu verstehen. So können die zugrunde liegenden Fehlereinflüsse vermieden und die Produkte verbessert werden. 

Margot Görgens-Timmers, Rainer Dahlmann  und Christian Hopmann, Aachen 

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Werkstoffprüfung

Überwachung, Kalibrierung Und Korrektur von KMGs 

Koordinatenmessgeräte werden herkömmlicherweise mit einem Kugelstab überwacht, kalibriert und korrigiert. Für die normgerechte Überwachung setzt Audi ein System von Etalon, Braunschweig, ein. Das spart Zeit und ermöglicht bei Bedarf eine vollständige volumetrische Kompensation der Geräte. 

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Die Prozesse zur Gewährleistungsabwicklung zwischen den Automobilherstellern und der Lieferkette zählen nach wie vor zu den Schwachpunkten im Qualitätsmanagement. Zum einen wird oft die Komplexität der Kundenbeanstandungen unterschätzt. Zum anderen wird die notwendige transparente und vertrauensvolle  Zusammenarbeit zwischen den Partnern bei Feldausfällen durch die Diskussion um Anerkennungsquoten im Schadensfall überschattet. 

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Beruf des Qualitätsmanagers

BGH bestätigt Pflicht zur Wareneingangskontrolle 

Viele rechtliche Aspekte des unternehmerischen Handelns werden für das Qualitätsmanagement immer bedeutsamer. Regelmäßig stellen wir Ihnen neue Gesetze, jüngste Gerichtsurteile und aktuelle juristische Trends vor. In dieser Ausgabe berichten wir von einem Beschluss des Bundesgerichtshofs (BGH) zur Pflicht des Käufers, Wareneingangskontrollen durchzuführen. 

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903832 dorisb_10_2014_Rechtstipp Wuhrmann WE-Kontrolle

Kunden-Lieferanten-Verhältnis

Zuverlässigkeitstechnik

Stephan Back, Hermann Weigel:  Design for Six Sigma. 

Die Autoren zeigen, wie Design for Six Sigma in jeder Phase des Entwicklungsprozesses  integriert wird. 

Stephan Back, Hermann Weigel:  
Design for Six Sigma.
Carl Hanser Verlag,  München 2014
313 Seiten, 49,99 Euro
ISBN 978-3-446-44046-3 

Design for Six Sigma zielt darauf ab, Fehler in der Produktentwicklung von vornherein zu vermeiden. Die Autoren zeigen, wie die Methoden in jeder Phase des Entwicklungsprozesses  integriert werden. 

Die wesentlichen Werkzeuge, ihr Einsatzbereich sowie ihre Vor- und Nachteile werden auf leicht verständliche Art beschrieben. So erhält der Leser Hilfsmittel für eine systematische Erledigung von Arbeitspaketen für eine Meilensteinerreichung und für die Dokumentation an die Hand. 

Zu diesem Werk gibt es ein kostenloses E-Book mit Zusatzmaterialien wie interaktiven Frage- und Antwortelementen. 

Das Zusammenspiel von Six Sigma und Lean; Design for Six Sigma – praktische Vorgehensweise; Lebensdaueranalyse. 

Weitere Informationen unter: <a href="http://www.hanser-fachbuch.de/buch/Design+for+Six+Sigma/9783446440463">www.hanser-fachbuch.de/ 978-3-446-44046-3</a>

Redaktion QZ <a href="mailto:qz@hanser.de?subject={TITLE}">qz@hanser.de</a>

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Johannes Fresner, Thomas Bürki, Henning H. Sittel: Ressourceneffizienz in der Produktion. 

Das Buch zeigt, wie Unternehmen mithilfe des Konzepts "Cleaner Production" ihre Umweltleistung verbessern und gleichzeitig Kosten reduzieren können.  

Johannes Fresner, Thomas Bürki, Henning H. Sittel: 
Ressourceneffizienz in der Produktion.
Symposion Publishing,  Düsseldorf, 2. Aufl. 2014
306 Seiten, 44 Euro  
ISBN 978-3-86329-629-2 

Das Buch zeigt, wie Unternehmen mithilfe des Konzepts "Cleaner Production" den Stoff- und Energieeinsatz in der Produktion reduzieren, die Umweltleistung durch Vermeidung von Emissionen verbessern und gleichzeitig Kosten reduzieren können. 

Der Leser erfährt, welche Strategien Cleaner Production beinhaltet, welche typischen Maßnahmen es gibt und wie diese ganz konkret in die Praxis umgesetzt werden. 

Die zweite Auflage wurde vollständig aktualisiert und erweitert. Sie enthält zahlreiche Anwendungsbeispiele und praktische Arbeitshilfen im Anhang und zum Download. 

Energieanalyse; Rohstoffe im Betrieb besser nutzen; Controlling von Umweltaspekten; Cleaner Production in der Oberflächentechnik; Betriebliche Beispiele für nachhaltige Strategien. 

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Wie neue Technologien den Standort Deutschland zukunftsfähig machen 

Wie Industrie 4.0 die Welt der produzierenden Unternehmen verändert und was das für Qualitätsmanagement und -sicherung bedeutet, damit beschäftigt sich auch die Deutsche Gesellschaft für Qualität intensiv. 

Grundlage für die von Wissenschaft und Bundesregierung "Industrie 4.0" genannte Entwicklung sind cyber-physische Systeme – das Internet der Daten und Dinge. Hier gibt es in Deutschland laut der DGQ Handlungsbedarf. 

Denn als bedeutender Produktionsstandort mit hohem Lohnniveau und wenig Rohstoffressourcen stehe gerade Deutschland unter dem Druck, sich hin zur Industrie 4.0 zu entwickeln, um die eigene Premiumposition zu halten. 

Der Handlungsbedarf ist in erster Linie marktgetrieben: Kostendruck einerseits und andererseits die Notwendigkeit, kundenindividueller zu fertigen und schneller marktreif zu sein, erfordern maximal flexible und optimal kosteneffiziente Fabriken und Entwicklungsprozesse. 

Die menschenleere Produktion ist nicht zu befürchten. Allerdings verändern sich und steigen die Anforderungen an Produktionsmitarbeiter erheblich. Anteilig werden mehr Ingenieure benötigt. Facharbeiter müssen IT- und systemtechnische Kompetenzen aufweisen. 

Professor Dr. Ralph Stengler, Präsident der Hochschule Darmstadt, kennt die künftigen Qualifizierungsanforderungen: "Noch nie ist das Fachwissen unserer Ingenieure so schnell veraltet wie heute." 

Fehler vor ihrer Entstehung identifizieren 

Felix Artischewski schreibt, von Professor Stengler betreut, seine Masterarbeit an der Hochschule Darmstadt. Das Thema: Qualitätssicherung 4.0. 

Artischewski untersucht, welche neuen Anforderungen die veränderten Entwicklungs- und Produktionsprozesse der Industrie 4.0 an die Qualitätssicherung stellen. Klassische Ansätze der Qualitätssicherung greifen künftig nicht mehr. Die gesamte Qualitätssicherung muss digital und vor allem medienbruchfrei erfolgen, um eine ausreichend schnelle und umfassende Datenerfassung zu ermöglichen und den Engpassfaktor Mensch bei der Datenübertragung auszuschließen.

In der Folge werden Instandhaltung und Qualitätssicherung effizienter sowie vorausschauender. Dies geschieht auf Basis virtueller Modelle und Expertensysteme, die alles überwachen und bereits vor der Umsetzung genauestens berechnen, um Ausschluss und Kosten durch "trial and error" zu vermeiden. 

Die Industrie 4.0 muss sich zusätzlich gegen ungewollte Eingriffe wie Hacker-Attacken schützen. Dafür sind erhebliche technische und organisatorische Entwicklungen erforderlich: Datenformate und Schnittstellen müssen standardisiert werden, und der unbefugten Nutzung von Produkt- und Fertigungsdaten gilt es vorzubeugen. 

Industrie 4.0 macht Qualitätssicherung einfacher 

Die neue Technik macht die Qualitätssicherung aber auch einfacher. So stehen viele neue, kleinere und damit besser in die Maschinen integrierbare Sensoren und Messvorrichtungen zur Verfügung. 

Wo früher aus ökonomischen Gründen nur punktuell Stichprobenprüfungen und statistische Verfahren durchgeführt wurden, ist heute eine 100 %-Prüfung wieder wirtschaftlich. Die IT-Systeme können riesige Mengen von Mess- und Qualitätsdaten verarbeiten. 

So werden etwa durch Losgröße eins auch die Steuerungsparameter qualitätsrelevant, da sie nicht mehr im Voraus geplant, sondern mit jedem Produkt geändert werden. 

Moderne Systeme erkennen Auffälligkeiten und helfen dabei, Ursachen sowie Quellen von Fehlern zu identifizieren – im Idealfall sogar vor der Fehlerentstehung. 

In Kooperation mit der DGQ setzt Artischewski seine Masterarbeit zur Qualitätssicherung 4.0 um. Die DGQ hat ein besonderes Interesse an diesem Thema: "Wir leisten durch unsere Arbeit rund um Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung einen Beitrag zur Standortsicherung Deutschlands", sagt DGQ-Abteilungsleiter Dr. Benedikt Sommerhoff. Gemeinsam mit Stengler betreut er die  Masterarbeit von Artischewski. 

"Die frühe Auseinandersetzung mit dem Thema sehen wir als Chance, die notwendigen Entwicklungen voranzutreiben. So können wir die heutige Stärke deutscher Unternehmen wahren und die weltweit nachgefragte Qualität deutscher Entwicklungen und Produkte nachhaltig gewährleisten", so Sommerhoff. 

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Bessere Ortsauflösung bei hoher Geschwindigkeit 

Zerstörungsfreie Prüfung von Faserverbund-Leichtbaukomponenten 

Bei der Prüfung von Bauteilen aus faserverstärkten Kunststoffen (FVK) ist der Einsatz von Ultraschallverfahren ein etabliertes und im Bereich der Luftfahrt im Rahmen der Zulassung ein vorgeschriebenes Prüfverfahren. Um die Forderung nach schnelleren, echtzeitfähigen Prüfverfahren und -systemen zu erfüllen, werden zunehmend Gruppenstrahler-Wandler eingesetzt. Dabei handelt es sich um in Ultraschallprüfköpfen linien- oder flächenhaft angeordnete Einzelschwinger (Arrays), durch deren gezielte Ansteuerung das Schallfeld des Prüfkopfs mit dem Ziel einer genaueren und gegebenenfalls auch schnelleren Prüfung sowie einer optimierten Prüfaussage variiert werden kann. 

Eine Weiterentwicklung dieser auch als Phased Array (PA) bezeichneten Technologie ist am Fraunhofer-Institut für Zerstörungsfreie Prüfverfahren IZFP, Saarbrücken, mit der Sampling-Phased-Array-Technologie (SPA) gelungen. Die wesentliche Innovation des Verfahrens besteht darin, dass durch eine optimierte Ansteuerung der Einzelschwinger im Prüfkopf-Array in Verbindung mit synthetischen Rekonstruktionsalgorithmen die Fokussierung auf jeden Punkt des Prüfbereichs gleichzeitig möglich ist (Tomografieprinzip). Damit wird eine wesentlich verbesserte Ortsauflösung bei sehr hohen Prüfgeschwindigkeiten erreicht. 

Einen besonderen Vorteil bei der Prüfung von faserverstärkten Kunststoffen bietet das Verfahren dadurch, dass die Anisotropie der Materialeigenschaften in den dreidimensional dargestellten Ergebnissen berücksichtigt werden kann. Auf diese Weise können die Materialfehler in tomografischer Qualität abgebildet und ausgewertet werden. 

Eine weitere Herausforderung bei der Ultraschallprüfung von FVK-Bauteilen besteht in der Prüfung von komplexen Bauteilgeometrien. Entsprechende Prüflösungen erfordern einerseits Industrieroboter zur Bauteilabtastung und setzen dabei andererseits auch eine rechenintensive 3D-Volumenrekonstruktion voraus, die auf der Simulation der Ultraschallausbreitung beruht. 

Der größte Vorteil der 3D-Bauteilerfassung mittels Sampling-Phased-Array-Technik besteht in der möglichen Automatisierung des Auswerteprozesses. Dank der quantitativen Bildgebung unter Berücksichtigung der Bauteilgeometrie könnte die derzeitige zeitaufwendige Bewertung der Ultraschall-Ergebnisbilder durch den Prüfer zukünftig von einer am Fraunhofer IZFP entwickelten Bildverarbeitungssoftware übernommen werden, die damit eine deutlich schnellere Auswertung in "Quasi-Echtzeit" erlaubt. 

Anhand eines CFK-Demonstrators wird das Potenzial der robotergestützten Ultraschall-Prüfung für die künftige 3D-Rekonstruktion komplexer Faserverbundbauteile aufgezeigt. Der robotergeführte Ultraschall-Sensorkopf tastet das Bauteil ab; die simultan aus den Ultraschallsignalen erzeugten Volumendaten können anschließend durch speziell entwickelte und an das Prüfproblem angepasste Algorithmen weitgehend automatisch, objektiv und reproduzierbar entsprechend der Bauteilspezifikation zuverlässig ausgewertet werden. 

Eine solche Ergänzung kann den Prüfer nennenswert entlasten und wird längerfristig die zeitraubende manuelle Interpretation aller produzierten Daten vollständig ersetzen, wodurch der Prüfprozess weiter beschleunigt und dessen Zuverlässigkeit verbessert werden kann. 

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Zerstörungsfreie Werkstoffprüfung

Basierend auf dem bewährten Design des Prüfsystems Y.MU2000-D hat Yxlon, Hamburg, ein Standardröntgensystem für die Zulieferindustrie der Luftfahrt auf den Markt gebracht. Für höchste Bildqualität mit hohem Kontrast verfügt das MU60AE-Röntgensystem über eine Variofokus-Röhre, einen Y.XST-Generator und einen HDR-Premium-Detektor. 

Das System entspricht laut Herstellerangaben den ASTM-Standards und MAI-Richtlinien und ist DICONDE-konform. Es unterstützt dank der automatischen Systemtests gemäß ASTM  E2737 auch die Nadcap-Zertifizierung. 

Durch intelligente Prüfabläufe, gesteuert über die herstellereigene PXV5000-Systemsoftware, eignet sich das System für Stichprobenprüfung, Serienprüfung und 100-Prozent-Prüfung im Dauerbetrieb. Es ist eine manuelle oder automatische Prüfung möglich. 

Für die Rückverfolgbarkeit kann außen am System ein Barcode-Leser zur Identifikation der Prüfteile installiert werden. Eine komplizierte und zeitaufwendige Teilebefestigung soll entfallen, da der Teilehalter nur horizontal und rotierend bewegt werden kann, während die Röntgenkomponenten Röhre und Detektor an einem U-Arm befestigt und für die vertikale Manipulation zuständig sind. 

Die Software PXV5000 ermöglicht zusammen mit der Bildverarbeitungssoftware Y.Image 3500 vorprogrammierte, automatisierte Prüfabläufe. Optional ist die Archivierungs- und Analysesoftware Y.AdResult erhältlich. Damit können digitale Bilder, Daten und komplette Prüfprogramme archiviert und anderen Standorten bereit gestellt werden. 

Eine separate Offline-Review-Station erlaubt die Bewertung der Prüfergebnisse unabhängig vom Prüfsystem. Die Offline-Station und die Erweiterung durch Computertomografie mit Software-Paketen sind optional erhältlich. 

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Röntgenprüfgeräte

Höchste Genauigkeit und Reproduzierbarkeit bei möglichst geringen Messzeiten sind grundlegende Anforderungen an die Koordinatenmesstechnik. Daher geht der Trend speziell bei großen Anwendungen und Maschinen in Richtung hochwertiger Schwingungsisolierung auf Basis von Luftfedern. Herkömmliche Luftfedersysteme haben aufgrund hoher Wechsellasten und der teilweise konstruktionsbedingt sehr ungünstigen Schwerpunktlage der Messmaschinen oft mit Stabilitätsproblemen zu kämpfen. Aus diesem Grund hat Bilz Vibration Technology, Leonberg, vor Kurzem ein neuartiges System zur elektronischen Niveauregulierung auf den Markt gebracht. 

Mit der EPPC (Electronic Pneumatic Position Control)-Niveauregulierung für BiAir-Luftfederelemente wurde eine Lösung zur Schwingungsisolierung von hochpräzisen und hochdynamischen Mess- und Produktionsmaschinen entwickelt. Das System zeichnet sich laut Hersteller durch schnelle Regelzeiten sowie eine sehr gut Dämpfung aus. Auf diese Weise ermöglicht die Kombination der EPPC mit niederfrequenten Luftfederelementen eine optimale Isolierwirkung, sie minimiert durch eine verringerte Abklingzeit der Schwingungsamplitude die Bearbeitungsdauer je Prüfzyklus und reduziert die Einfederung der Luftfedern. 

Bei einem namhaften deutschen Hersteller von Großgetrieben wurde die EPPC erstmals für die Isolierung eines Präzisionsmesszentrums der Firma Klingelnberg eingesetzt (Bilder 1 und 2). Das Verzahnungsmesszentrum P  350 misst Zahnräder bis zu einem Außendurchmesser von 3 800  mm und einem Werkstückgewicht von 20  t. Der Modulbereich beträgt bis zu 32  mm, der vertikale Messbereich maximal 2 000  mm. Sämtliche Messwerte werden mit einer Auflösung von 0,1  µm ausgegeben. Hierbei erfüllt die Messmaschine die höchste Genauigkeitsklasse Gruppe I nach VDI/VDE  2612 und 2613 für die Verzahnungsmessung. Somit sind Verzahnungen mit höchster Qualität nach DIN 3961/3962 prüfbar. Darüber hinaus kann die Messmaschine auch für genaue Maß-, Form- und Lagemessungen verwendet werden. 

Die Grundfläche des Verzahnungsmesszentrums beträgt ca. 5,30  m  x  2,10  m  bei einer Maschinenhöhe von etwa 4,50  m. Das Gewicht der Maschine entspricht mit 21  t in etwa dem maximalen Gewicht des Prüflings. Das führt zu einer sehr hohen Lage des Schwerpunkts. 

Um Verwindungen des Maschinenbetts zu vermeiden und zudem Kippbewegungen der Messmaschine aufgrund der elastischen Lagerung zu minimieren, wurde für die Schwingungsisolierung des Verzahnungszentrums ein indirektes Konzept gewählt und die Maschine auf einem Betonfundament (ca. 100  t) aufgestellt, das wiederum auf BiAir-Luftfederelementen aufliegt. Dies führt zu einem abgesenkten Schwerpunkt des Gesamtsystems. Durch die Trägheit der Betonmasse wird zudem die Isolierwirkung der Schwingungsisolierung zusätzlich verbessert. 

Die Luftfederelemente BiAir  4-ED/HE haben bei 4 bar Luftdruck eine Traglast von ca. 6,5  t pro Element, ihre Eigenfrequenz beträgt ca. 1,8  Hz. In Kombination mit der EPPC ist durch die integrierte Hochleistungselektronik (14-bit-AD-Wandler, 16-bit-Signalprozessor, PID-Regler) sowie die speziell angepassten Servoventile die Regelung des Be- und Entlüftens der Luftfedern nahezu in Echtzeit möglich. Durch geeignete Anpassung der elektronischen Regelparameter kann eine optimale Positioniergenauigkeit von ± 8  µm erreicht werden.Nach erfolgter Installation und Inbetriebnahme der Schwingungsisolierung wurden vor Ort umfangreiche Messungen durchgeführt. 

Im Resonanzbereich der Isolatoren knapp unter 2  Hz wird die gemessene Schwingamplitude verstärkt. Aufgrund der hohen erreichbaren Dämpfung der EPPC liegt die gemessene Resonanzverstärkung jedoch unter dem Faktor 2. Im Gegensatz dazu ist bei einer herkömmlichen mechanischen Niveauregulierung eine Resonanzverstärkung von mehr als Faktor 3,5 zu erwarten. Für Anregungen im Frequenzbereich größer 2  Hz ist die mit ansteigender Frequenz zunehmende Isolierwirkung deutlich zu erkennen. 

Auftretende Störungen wie der Ausschlag bei 45  Hz werden deutlich reduziert. Sofern Störungen mit Frequenzen kleiner 2  Hz vorhanden sind, kann die EPPC mit Luftfedern kombiniert werden. Diese Luftfedern haben eine geringere Eigenfrequenz. Mithilfe der eingesetzten Schwingungsisolierung, die aus einem auf BiAir-ED/HE-Luftfedern gelagerten Betonfundament sowie der Niveauregelung EPPC besteht, kann das Verzahnungmesszentrum in Fertigungsnähe störungsfrei betrieben werden. Die wirkungsvolle Schwingungsisolierung gewährleistet genaue und reproduzierbare Messergebnisse im gesamten Anwendungsbereich der Messmaschine. 

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Lärm-, Schwingungsschutz

Zahnradmessgeräte

Christof Dahl:  ISO  9001:2008 einfach erklärt 

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Dieses E-Book wendet sich an alle, die im Qualitätsmanagement tätig sind, besonders an die Praktiker, und die eine verständliche Anleitung zur Umsetzung von ISO 9001:2008 suchen. 

Der Autor ist als Berater und Trainer für das Qualitätsmanagement und ISO 9001 tätig. Er beschreibt jedes Kapitel der Norm möglichst konkret und gibt zusätzlich Tipps für die Umsetzung in den Arbeitsalltag. Dabei spricht er sowohl den Einsteiger an als auch den erfahrenen QM-Beauftragten, der seine Kenntnisse noch vertiefen möchte. Der Titel ist bei Amazon erhältlich. 

Wie kann man den KVP zum Leben erwecken? Planung und Qualitätsziele; Bereitstellung von Ressourcen; Validierung der Prozesse zur Produktion und zur Dienstleistungserbringung; Lenkung von fehlerhaften Produkten. 

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Mit ihren Plänen zur Änderung der Regeln für das "Made-in"-Kennzeichen setzt die EU nach Ansicht von Dr. Jürgen Varwig ein falsches Zeichen. Lesen Sie hier die Stellungnahme des DGQ-Präsidenten.  

Das ist laut DGQ bei näherer Betrachtung des aktuellen EU-Vorstoßes zur Verbesserung des Verbraucherschutzes in  Europa zu befürchten, der unter anderem eine Neuregelung der Kennzeichnungspflicht für alle Produkte auf dem europäischen Binnenmarkt vorsieht. 

Produktionsort allein nicht entscheidend 

"Geht es nach dem Vorschlag der EU-Kommission, soll sich die geforderte Pflichtangabe des Herkunftslandes an den EU-Zollregeln orientieren. Maßgeblich für die Herkunftsbezeichnung wäre damit nicht mehr der Ort des letzten Verarbeitungsschrittes, sondern der des größten wertsteigernden Teils des Herstellungsprozesses", kritisiert DGQ-Präsident Varwig. 

Der Verlust des Qualitätssiegels "Made in Germany" würde für viele deutsche Hersteller einen Wettbewerbsnachteil bedeuten. Denn mit der Regulierung dürften Produkte, die in Deutschland entwickelt und nach deutschen Standards im Ausland produziert und kontrolliert werden, künftig nicht mehr unter deutscher Flagge verkauft werden. 

Parameter wie Qualität oder Sicherheit finden  bei einer Herkunftsbezeichnung, die sich allein an den handelspolitischen Zollvorschriften orientiert, keine Berücksichtigung. 

Mehr Sicherheit und Transparenz im Sinne des europäischen Verbraucherschutzes sind mit der geplanten EU-Verordnung aus Sicht der DGQ nicht zu erzielen. 

Eine Reglementierung der Herkunftsangaben bedeute für Unternehmen außerdem einen erheblichen bürokratischen Zusatzaufwand. Einer der zentralen Kostentreiber liege in der Klärung, welches Land bei der Nutzung von Produktionsstätten im Ausland oder bei einer Kooperation mit externen Zulieferern als Ursprungsort zu definieren ist. 

Zu spüren bekommen das vor allem kleine und mittlere Unternehmen. Der zusätzliche Aufwand könne entweder zulasten der Qualität gehen, spürbare Preiserhöhungen nach sich ziehen oder im schlimmsten Fall zu Kürzungen im Personalbereich führen, so der DGQ-Präsident. 

Die DGQ fordert, dass sich "Politik, Gesellschaft und Wirtschaft  einem Diskurs zum Siegel ,Made in Germany‘ stellen, bei dem sie sich auf wesentliche strategische Fragen fokussieren. 

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Thomas Rau, Jürgen Heene, Karsten Koitz, Manfred Schmidt, Peter Schönfeld, Axel Wilske:  QM in der Aus- und Weiterbildung 

Das Buch erläutert, welche Schritte bei der Einführung und Verbesserung eines QM-Systems in der Aus- und Weiterbildung zu beachten sind. 

Thomas Rau, Jürgen Heene, Karsten Koitz, Manfred Schmidt, Peter Schönfeld, Axel Wilske:  
Qualitätsmanagement in der Aus- und Weiterbildung.
Beuth Verlag, Berlin, 2. Aufl. 2014
140 Seiten, 90 Euro 
ISBN 978-3-410-24275-8 

Das Buch erläutert, welche Schritte bei der Einführung und Verbesserung eines QM-Systems in der Aus- und Weiterbildung zu beachten sind. Der vollständige Originaltext der Norm DIN ISO 2990 ist enthalten. Zudem werden Tipps für die Umsetzung der Norm gegeben und hierfür nützliche Instrumente beschrieben. So bereitet das Buch auf die Zertifizierung und die Durchführung interner Audits vor. Übersichten erleichtern den Vergleich mit anderen QM-Systemen. 

In der überarbeiteten und erweiterten 2. Auflage wurden vor allem die Umsetzungshilfen für die einzelnen Anforderungen der Norm aktualisiert und ein Vergleich mit der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) ergänzt. 

Gestalten der Lerndienstleistungen; Planen des Curriculums; Wer sollte zertifizieren? 

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Mit einer neuen Aktion rückt der Verein Deutscher Ingenieure die Leistungen von Ingenieuren in den Fokus.  

Mit seiner Aktion "Ingenieurgeschichten" will der Verein Deutscher Ingenieure e. V. (VDI), Düsseldorf, auf die Leistungen von Ingenieuren aufmerksam machen. 

Auf einer vom VDI eingerichteten Internet-Plattform können Ingenieure, die an einer innovativen Entwicklung mitgewirkt haben, ihre Geschichte erzählen. Aber auch die eines Kollegen oder die eines Teams kann hier im Mittelpunkt stehen. 

Dabei geht es nicht darum, dass eine Geschichte besonders spektakulär ist. Entstehen soll vielmehr eine "Galerie der vielen deutschen Alltagsingenieurleistungen, die unsere Lebensqualität verbessern – im unscheinbar Kleinen wie im unübersehbar Großen", erklärt VDI-Präsident Prof. Dr.-Ing. Udo Ungeheuer. "Dazu suchen wir beispielhafte Geschichten, die das rüberbringen – ohne Fachchinesisch und sehr persönlich." Denn es werde Zeit, öfter zu zeigen, was deutsche Ingenieure leisten. 

Die interessantesten Geschichten werden 2015 und 2016 vom VDI mit einem Filmbeitrag dokumentiert und vorgestellt. 

Wie solch eine Geschichte aussehen kann, zeigt ein Filmbeitrag über Mathias Thomas. Der Ingenieur entwickelt hochkomplexe Verfahren im Bereich Logistik und E-Commerce und sorgt unter anderem dafür, dass Bestellungen im Internet oft bereits am nächsten Tag ankommen. 

<a href="https://ingenieurgeschichten.vdi.de">https://ingenieurgeschichten.vdi.de</a>

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TÜV Nord kooperiert mit chinesischem Unternehmen  

TÜV Nord hat mit dem Stahlbaukonzern ZPMC Shanghai Zhenhua Heavy Industry eine strategische Partnerschaft vereinbart.  