Instron präsentiert mehr Zubehör und Software 

Werkstoffprüfsysteme. Für die mechanische Werkstoffprüfung in der industriellen Qualitätssicherung ebenso wie in der Forschung und Entwicklung präsentiert Instron, Pfungstadt neu entwickeltes Zubehör wie Keilspannzeuge und einen automatischen Ansetz-Dehnungsaufnehmer an. Die Reihe manuell betätigter Keilspannzeuge mit Ausrichtvorrichtung soll sich durch eine besonders hohe Präzision, Zuverlässigkeit und Wiederholgenauigkeit bei der Einspannung und Positionierung der Probekörper auszeichnen. Damit lassen sich unter anderem die hohen Anforderungen an Zugversuche erfüllen, die in den in der Luftfahrtindustrie angewendeten NADCAP Richtlinien AC7122-1 (nichtmetallische Werkstoffe) und AC7101 (Metalle) definiert sind, erklärt das Unternehmen. AutoX 750 ist ein hoch genauer, automatischer Ansetz-Dehnungsaufnehmer mit dem sich Messwert-Streuungen reduzieren lassen sollen, wie sie sich bei herkömmlichen Dehnungsaufnehmern durch das Ansetzen von Hand ergeben können. Zudem soll der Dehnungsaufnehmer den Zeitaufwand für in hoher Zahl durchgeführte Zug-, Druck und Biegeversuche an unterschiedlichen Werkstoffen wie hochsteifen Composites, Metallen und Kunststoffen verringern. TrendTracker ist eine Erweiterung der herstellereigenen Bluehill 3 Prüfsoftware. Mit deren Hilfe sollen Prüfparameter und Ergebnisse aus einer Vielzahl von Versuchen in einer zentralen Datenbank gesammelt werden, um sie dann dezentral zu dokumentieren, nach individuell spezifizierbaren Merkmalen zu gruppieren und unter individuellen Gesichtspunkten statistisch auswerten zu können.
Des Weiteren bietet die Firma Geräte zur Werkstoff- und Bauteilprüfung, von hart bis weich und von elastisch bis spröde an. Dazu gehören elektromechanische und elektrodynamische Prüfsysteme für Zug, Druck und Biegung ebenso wie Fall- und Pendelschlagwerke, Härtemesssysteme sowie Systeme zur Messung der Fließeigenschaften von Kunststoffschmelzen und zur Bestimmung der HDT-Wärmeformbeständigkeits- und Vicat-Erweichungstemperatur von Kunststoffen. 

Redaktion QZ  <a href="mailto:qz@hanser.de?subject={TITLE}">qz@hanser.de</a> 

Instron Deutschland GmbH www.instron.de  <b>Halle 1, Stand 1522 </b>

467295 Produkt Beitrag [Online] - Weiterentwicklung bringt mehr 

Die L.O.T.-Oriel GmbH & Co. KG wurde umbenannt in LOT-QuantumDesign. 

Mit der Umfirmierung von L.O.T.-Oriel, Darmstadt, in LOT-QuantumDesign trägt das Unternehmen der Tatsache Rechnung, dass die Quantum Design Inc. (QD), San Diego/USA, seit 2007 Hauptgesellschafter von LOT ist und LOT seit Anfang 2012 zu 100 Prozent zu Quantum Design International gehört. 

Mit dem Namen hat sich auch die Rechtsform von einer Kommanditgesellschaft in eine GmbH geändert. Das internationale Vertriebsunternehmen ist unter anderem auf die Bereiche Bildverarbeitung, Laser, Optik, Photovoltaik, Spektroskopie und Kameras spezialisiert. Neben der Fertigung von QD in San Diego sowie den LOT-QuantumDesign-Niederlassungen in Europa gehören zum QuantumDesign-Konzern Vertriebstöchter in Japan, China, Korea, Indien und Südamerika. 

Redaktion QZ <a href="mailto:qz@hanser.de?subject={TITLE}">qz@hanser.de</a> 

LOT-QuantumDesign GmbH, Darmstadt <a href="http://www.lot-qd.com">www.lot-qd.com</a> 

415729 eva_markt_201301_lot-oriel

Unternehmen

qz-online.de

Berufs- und Karriereberatung für QZ-Leser 

Regelmäßig bietet die QZ gemeinsam mit der Personalberatung Weber Consulting GmbH in München ein kostenloses Karrieretelefon zu Weiterbildung, Beruf und Karriere rund ums Qualitätsmanagement an. In der jüngsten Runde klagten viele Ratsuchende über Frust mit dem Job, berufliche Sackgassen und Überforderung – laut Hans Weber möglicherweise Indikatoren für einen Beruf im Wandel. 

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399630 fritz_01_2013 Weber Karrieretelefon

Ausfallanalyse an einem Lithium-Ionen-Akkumulator mittels CT 

Bei einem Lithium-Ionen-Akkumulator galt es, die Ursache für den elektrischen Ausfall zu finden. Daraufhin wurde der innere Aufbau des Bauteils mithilfe eines Computertomografen zerstörungsfrei analysiert. Der Fehler kann bereits beim Zusammenbau der Zelle vermieden werden. 

Miriam Rauer, Prof. Dr. Michael Kaloudis 

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405769 andrea_QZ_1_2013_hochschule aschaffenburg

Computer-Tomografie-Systeme

Optisches Code-Lesesysetm erfasst lückenlos Prozessdaten 

Bei der Produktion von Rohkarossen müssen unzählige Prozessdaten erfasst und dokumentiert werden. Mit einem optischen Code-Lesesystem kann ein Autobauer lückenlos jedes Karosserieteil eindeutig einem bestimmten Fahrzeug zuordnen. Ohne menschliches Zutun werden alle Daten für eine aussagefähige Langzeitdokumentation gespeichert. 

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410450 andrea_QZ_1_2013_siemens

Identifikationssysteme und Komponenten

Erste Summer Academy in Englisch
Konrad Scheiber in den Senat der Wirtschaft berufen 

Weiterbildung
Ehrung für Quality-Austria-CEO 

Der Präsident der Wirtschaftskammer Österreich Christoph Leitl würdigt dasEngagement Konrad Scheibers für die österreichische Wirtschaft. 

Die aktuelle Version der Norm EN 1090-1 ist in Österreich am 1. März 2012 in Kraft getreten. Sie verpflichtet – wie auch alle ihre vorausgegangenen Ausgaben – die betroffenen metallverarbeitenden Betriebe zur Durchführung von Konformitätserklärungen für ihre Produkte sowie zu deren CE-Kennzeichnung. Das ursprüngliche Ende der Übergangsphase (1. Juli 2012 ) wurde um zwei Jahre auf den 1. Juli 2014 verschoben. So soll den betroffenen Betrieben ausreichend Zeit für die konsequente Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen zur Verfügung gestellt werden. Nach diesem Datum dürfen tragende Bauteile aus Stahl oder Aluminium nurmehr mit CE-Kennzeichen in Verkehr gebracht werden. 

Frühzeitige Auseinandersetzung empfehlenswert 

Auch wenn die Übergangsregelung erst im Juni 2014 endet, empfiehlt Quality Austria allen Betroffenen, sich bereits jetzt intensiv mit der neuen Norm auseinanderzusetzen. 

„Es braucht eine gewisse Vorlaufzeit, um fit für die Zertifizierung zu werden. Darüber hinaus könnte es zu Engpässen kommen, wenn erst alle gegen Ende der Frist um die Zertifizierungsaudits ansuchen. Damit würden auch Zeitpuffer wegfallen, falls Schwachstellen im Audit erkannt werden und diese durch Korrekturmaßnahmen abzuarbeiten sind“, sagt Professor Dr. Wolfgang Nesitka, Produktmanager EN 1090 und Netzwerkpartner von Quality Austria. 

Werkseigene Produktionskontrolle verpflichtend 

Die Verpflichtung zur Implementierung der Anforderungen nach EN 1090 betrifft alle Unternehmen, die tragende Bauteile aus Stahl oder Aluminium fertigen. In diesem Zusammenhang schreibt die Norm eine verpflichtende Zertifizierung der „werkseigenen Produktionskontrolle“, also ein Qualitätsmanagementsystem im Betrieb vor. Nach ÖNORM EN 1090 ist nachzuweisen, dass alle tragenden Bauteile den Anforderungen entsprechend konstruiert und produziert werden. Damit sind die wesentlichen Geschäftsfelder im Stahl- und Aluminiumbau erfasst, insbesondere die Fertigung in der Werkstatt. Falls auch Konstruktion und Bemessung zu den Unternehmensbereichen zählen, werden diese in die Zertifizierung miteinbezogen. Die Festlegungen in der ÖNORM EN 1090 gelten auch für alle tragenden Verbundkonstruktionen aus Stahl und Beton. 

Für alle Bereiche des Bauwesens gültig 

Unabhängig von der Betriebsgröße, der Art der produzierten Bauteile und der regionalen Ausrichtung der Geschäftsaktivitäten innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums unterliegen sämtliche Stahl- und Aluminiumbaubetriebe den Regelungen von EN 1090 für tragende Konstruktionen. Diese können Gesamtbauwerke sein oder als Einzelteile in übergeordnete Tragsysteme integriert werden. Betroffen sind alle Bereiche des Bauwesens, wie Hochbau, Fassaden-, Geländer-, Gerüst-, Industrie-, Kraftwerks-, Bühnen- und Brückenbau. 

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Konrad Scheiber in den Senat der Wirtschaft berufen 

Im Beisein hochkarätiger Vertreter der österreichischen Wirtschaft wurde Konrad Scheiber, CEO und Mitgründer der Quality Austria Trainings-, Zertifizierungsund Begutachtungs-GmbH, für seine Verdienste in den Bereichen Training und Zertifizierung von Qualitätsmanagement und Branchenstandards gewürdigt und als Senator in den Senat der Wirtschaft berufen. 

Konrad Scheiber hat vor 25 Jahren aktiv an der Entstehung der internationalen Qualitätsnorm ISO 9001 mitgewirkt. 

In seiner beruflichen Laufbahn hat Scheiber über 7000 Menschen trainiert, über 800 Organisationen auditiert und zahlreiche Publikationen zu den Themen Qualitätsmanagement und Auditieren veröffentlicht. Noch heute gestaltet Quality Austria als global tätiges Unternehmen mit Geschäftsbeziehungen von Uruguay bis Shanghai die Normenentwicklung in den Technical Committees mit. 

Der Vorstandsvorsitzende des Senats der Wirtschaft, Honorargeneralkonsul Dieter Härthe, freute sich über das neue Senatsmitglied: „Die Quality Austria stellt durch einen strukturierten Innovationsprozess Zukunfts- und Wettbewerbsfähigkeit sicher. Damit hat Konrad Scheiber dem Wirtschaftsstandort Österreich ein dynamisches und leistungsstarkes Gesicht weit über die Grenzen hinaus verliehen.“ Auch Senatsvorstand Hans Harrer ist stolz auf den Neuzugang: „Mit Konrad Scheiber haben wir einen versierten Wirtschaftsexperten in den Senat der Wirtschaft geholt, der unserer Maxime einer Gemeinwohlökonomie mehr als gerecht wird.“ 

Der Senat der Wirtschaft setzt sich aus Persönlichkeiten der Wirtschaft, Wissenschaft und Kultur zusammen. Sie wirken in vertrauensvollem Dialog mit Politik, Wirtschaft, Kunst, Kultur und Medien im Interesse des Gemeinwohls. Die Senatorinnen und Senatoren sind Botschafter des Senats der Wirtschaft und tragen durch ihre Visionen und ihr Engagement dazu bei, die Ziele des Senats umzusetzen. 

Der Senat der Wirtschaft wurde 2006 als Teil des Global Economic Network (GEN) gegründet und agiert auch auf internationaler Ebene. Ehrenpräsident des GEN ist Grameen-Bank- Gründer und Nobelpreisträger Prof. Muhammad Yunus. Präsident des Senats der Wirtschaft in Deutschland ist Prof. Dr. Dr. Franz-Josef Radermacher. Er ist Vorstand des Forschungsinstituts für anwendungsorientierte Wissensverarbeitung, Vizepräsident des Ökosozialen Forums Europa sowie Präsident des GEN und Mitglied des Club of Rome. 

In Österreich hat Dr. Erhard Busek das Amt des Präsidenten des Senats der Wirtschaft inne. Busek war österreichischer Vizekanzler, Bundesminister für Wissenschaft sowie Bundesminister für Unterricht. Vorstandsvorsitzender des Senats ist Honorargeneralkonsul Dieter Härthe, der unter anderem Vorstandsmitglied des GEN ist. Ebenfalls zum Vorstand des Senats der Wirtschaft gehört Hans Harrer, der auch GEN-Vorstandsmitglied ist. 

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Aufgrund mehrfacher Anfrage aus dem Ausland startet Quality Austria im Juli 2013 die erste englischsprachige Summer Academy. Angeboten werden die Ausbildungen zum Systembeauftragten Qualität, zum Systemmanager Qualität und zum Auditor: 

Quality Management Representative: 8.–16. Juli 2013; Quality Systems Manager: 8.–20. Juli 2013; Auditor: 22.–24. Juli 2013; Lead Auditor: 25.–26.  Juli 2013. 

Mit der erfolgreichen Prüfung erhalten die Absolventen nicht nur akkreditierte und staatlich anerkannte qualityaustria-Personenzertifikate; der Abschluss ist auch von der European Organization for Quality (EOQ) anerkannt. 

Die qualityaustria Summer Academy findet in Wien im Hotel De France am Schottenring statt und liegt damit sehr zentrumsnah. Da es sich um die erste Summer Academy handelt, gilt der qualityaustria-Pionierbonus. 

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Ein Gremium zum Thema Messtechnik will das Kunststoff-Zentrum SKZ im Dezember gründen. 

Das Kunststoff-Zentrum SKZ und seine Aktivitäten im Geschäftsfeld Messtechnik sind in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen. Um dieser Entwicklung weiter Rechnung zu tragen, soll im Dezember ein neuer Expertenkreis Messtechnik gegründet werden. 

Dem Gremium werden Vertreter aus der Messtechnik- und Sensorbranche angehören. Der Expertenkreis dient als Bindeglied zwischen der Industrie und den Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten des SKZ. In ihm sollen aktuelle Themenstellungen zur zerstörungsfreien Prüfung und der Prozessüberwachung in der Kunststoffverarbeitung vorgestellt und diskutiert werden. Der Expertenkreis Messtechnik wird eng mit den anderen SKZ-Gremien kooperieren. Dies gewährleistet eine enge Verzahnung zwischen der messtechnischen Expertise und den anwendernahen Expertenkreisen, um sich am realen Bedarf orientieren zu können. 

SKZ – Das Kunststoff-Zentrum  <a href="http://www.skz.de">www.skz.de</a> 

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C.-Andreas Dalluege u. a.:
Exzellenz durch nachhaltige Unternehmensstrategien. 

C.-Andreas Dalluege u. a.:
Exzellenz durch nachhaltige Unternehmensstrategien.
Dr. Curt Haefner-Verlag, Heidelberg 2012
255 Seiten, 24,90 Euro 
ISBN: 978-3-87284-092-9 

Der vom Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e. V., Düsseldorf, herausgegebene Titel bietet kleinen und mittleren Betrieben einen Einstieg in die Bewertung des eigenen Unternehmens. Als Basis dient des Excellence-Modell der EFQM. Neben den theoretischen Grundlagen werden Anregungen zur Umsetzung des Modells und zur Gestaltung von Verbesserungsprozessen gegeben. Außerdem werden einige einfache Führungsinstrumente vorgestellt, die hierzu eingesetzt werden können. Insbesondere wird die Befähigung zum zielgerichteten Handeln als Kern von Mitarbeiterführung herausgearbeitet. Fallbeispiele zeigen, wie das Modell bei Mittelständlern angewendet wird. 

Lernende Organisation als Ziel, Weg und Kultur; Erfolgsfaktoren von Unternehmen; Der organisatorische und wirtschaftliche Nutzen des EFQM-Modells; Typische Themen auf dem Weg der Exzellenz; EFQM & Basel II/III. 

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Rüdiger Hahn, Henrik Janzen, Dirk Matten (Hrsg.): 
Die gesellschaftliche Verantwortung des Unternehmens. 

Rüdiger Hahn, Henrik Janzen, Dirk Matten (Hrsg.): 
Die gesellschaftliche Verantwortung des Unternehmens
Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart 2012,
571 Seiten, 99,95 Euro,
ISBN: 978-3-7910-3151-4 

Das Werk bietet einen Überblick über den aktuellen Stand zum Themenfeld der Verantwortung von Unternehmen. Es ist interdisziplinär ausgerichtet und behandelt neben gesellschaftlichen auch umweltwirtschaftliche, politische und entwicklungsorientierte Aspekte. Dabei geht es um Corporate Governance und Corporate Social Responsibility ebenso wie um Nachhaltigkeitsmanagement, Supply Chain Management oder Wirtschafts- und Unternehmensethik. Der Band beleuchtet vor allem die Rolle, die das Thema im europäischen und besonders im deutschsprachigen Raum spielt. 

Gewinnprinzip oder prinzipiengeleitetes Gewinnstreben? "Eigentum verpflichtet": A Social Contract Analysis; Die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen in Wertschöpfungsketten; Nachhaltigkeit: Wunsch oder Wirklichkeit? Beiträge des betrieblichen Nachhaltigkeitsmanagements für eine nachhaltige Energieversorgung. 

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Johann Harer:
Anforderungen an Medizinprodukte. 

Johann Harer:
Anforderungen an Medizinprodukte
Carl Hanser Verlag, München 2012,
352 Seiten mit CD-ROM 49,90 Euro 
ISBN: 978-3-446-43186-7 

Das Buch richtet sich in erster Linie an die Hersteller von Medizinprodukten und deren Zulieferer. Es navigiert den Leser durch die vielfältigen Anforderungen an Medizinprodukte. Dabei möchte es eine Orientierung bieten, wie das Qualitätsmanagementsystem und die Prozesse gestaltet werden sollen, damit die Produkte und Dienstleistungen ohne Verzögerungen am internationalen Markt zugelassen werden. 

Praxisbeispiele machen die gesetzlichen Vorschriften und Normen verständlich und geben konkrete Hinweise für die Implementierung eines geeigneten QM-Systems. Auf der CD-ROM befinden sich praktische Arbeitshilfen und zusätzliche Informationen. Aus dem Inhalt: 

Unterschiede zwischen ISO 9001 und ISO  13485 im Detail; IT Security für Software in Medizinprodukten; Anforderungen an den Arbeitsplatz und das Arbeitsumfeld. 

Weitere Informationen unter: <a href="http://www.hanser-fachbuch.de/978-3-446-43186-7?et_cid=15&et_lid=11&et_sub=qm_infocenter">www.hanser-fachbuch.de/978-3-446-43186-7</a> 

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Gipfeltreffen des automobilen Qualitätsmanagements 

Im November 2012 trafen Spitzenmanager der deutschen Autoindustrie an der traditionsreichen Rennstrecke bei Hockenheim zusammen. Neue Qualitätsstrategien im Zeichen des Wandels waren das Thema der Tagung. Der Fokus lag auf der Elektrifizierung des Antriebsstrangs und den aktuellen Herausforderungen für deutsche Autohersteller und deren Lieferanten. 

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420562 Tom_1/13_Gipfeltreffen

Qualitätsmanagement

Geschichte und Praxis des Standards VDA 6.3 

Seit der ersten Auflage des Standards VDA   6.3 im Jahr 1998 hat sich die Automobilindustrie strukturell deutlich gewandelt. Die Errichtung von Produktionsstätten in aller Welt, immer kürzere Zeitspannen vom Konzept bis zur Produktfertigung und die zunehmende Parallelisierung der Arbeitsabläufe der unterschiedlichsten Unternehmensbereiche in der gesamten Lieferkette sind enorme Herausforderungen. Bei der laufenden Anpassung von Unternehmensprozessen kann die neue Auflage von VDA 6.3 unterstützen. 

Roland Kohlmeyer, Karlsbad
Roman Mogalle-Kiebler, Wolfsburg
Heinz-Günter Plegniere, Berlin
Wolfgang Riering, Berlin 

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In Wien versammelten sich am 20. November 2012 etwa 300 Führungskräfte, um im Rahmen des PzM-Summit über Prozessmanagement zu diskutieren. Referenten aus Wirtschaft und Wissenschaft teilten Ihr Know-how in Seminaren, Vorträgen und Diskussionen. Auch der Process Award wurde im Rahmen der Konferenz verliehen, die von der Gesellschaft für Prozessmanagement organisiert wurde. 

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424643 Tom_1/13_PzM

VDMA Robotik + Automation wählt neuen Vorstand 

Hans-Dieter Baumtrog ist zum neuen Vorstandsvorsitzenden des VDMA-Fachverbands Robotik + Automation gewählt worden.  

Hans-Dieter Baumtrog ist für drei Jahre zum Vorstandsvorsitzenden des VDMA-Fachverbands Robotik + Automation gewählt worden. Er ist Nachfolger von Dr. Michael Wenzel, der turnusgemäß aus diesem Ehrenamt ausgeschieden ist. Baumtrog ist Geschäftsführer des Herstellers von Montageanlagen sortimat Assembly Technology, Winnenden. 

„Unsere Branche befindet sich in einer ausgezeichneten Verfassung und die weltweite Nachfrage nach unseren Automatisierungsprodukten und -lösungen bewegt sich weiterhin auf hohem Niveau. Die Robotik und Automation wird auf Wachstumskurs bleiben: Wir rechnen 2013 mit einem Rekord-Branchenumsatz von 10,8 Milliarden Euro“, führte Baumtrog anlässlich seines Amtsantrittes aus. 

Zum stellvertretenden Vorsitzenden des Fachverbands wurde Dr. Norbert Stein, geschäftsführender Alleingesellschafter der Vitronic Dr.-Ing. Stein Bildverarbeitungssysteme GmbH, Wiesbaden, gewählt. 

Der Fachverband Robotik + Automation im Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau e. V. (VDMA), Frankfurt am Main, betreut über 200 – überwiegend mittelständische – Hersteller von industrieller Bildverarbeitung, Montage- und Handhabungstechnik sowie Robotik. 

Ebenfalls in den Vorstand des Fachverbands gewählt wurden: 

Wilfried Eberhardt, Leiter Vertrieb & Marketing der KUKA Roboter GmbH, Gersthofen Dr. Stefan Gehlen, Geschäftsführer der VMT Vision Machine Technic Bildverarbeitungssysteme GmbH, Mannheim Rudolf Güdel, CEO der Güdel AG, Langenthal/Schweiz Dr. Horst Heinol-Heikkinen, Geschäftsführender Gesellschafter der Asentics GmbH & Co. KG, Siegen Joachim Melis, Geschäftsführer der Adept Technology GmbH, Dortmund Dr. Olaf Munkelt, Geschäftsführer der MVTec Software GmbH, München Cornelia Püschel, Geschäftsführerin der Püschel Automation GmbH & Co. KG, Lüdenscheid Stefan Roßkopf, Geschäftsführender Gesellschafter der teamtechnik Maschinen und Anlagen GmbH, Freiberg a.N. Gottfried Schumacher, Leiter Vertrieb/Produktmanagement Montagetechnik der Bosch Rexroth AG, Stuttgart Dr. Michael Wenzel, Geschäftsführer der Reis Group Holding GmbH & Co. KG, Obernburg 

VDMA Robotik + Automation, Frankfurt am Main <a href="http://www.vdma.org/r+a">www.vdma.org/r+a</a> 

408380 eva_macher_201301_vdma r+a

Jenoptik schafft mehr Platz für Industrielle Messtechnik  

Die Jenoptik AG hat die Fläche ihres Bereichs Industrielle Messtechnik am Standort Jena erweitert.  

DieJenoptik-Sparte Industrielle Messtechnik hat ihre Abnahme-, Applikations- und Produktionsflächen in Jena erweitert. Dies soll eine noch flexiblere und schnellere Bearbeitung von Kundenaufträgen in der Optischen Wellenmesstechnik ermöglichen. Die Investitionen sollen für verbesserte Prozesse und schnellere Abwicklung von Kundenaufträgen der Hommel-Etamic-Opticline-Reihe sorgen. Diese vermessen vor allem rotationssymmetrische Werkstücke wie Kurbel- und Nockenwellen für Pkw, Lkw sowie die Luft- und Schifffahrt. 

Jenoptik ist in den fünf Sparten Laser & Materialbearbeitung, Optische Systeme, Industrielle Messtechnik, Verkehrssicherheit sowie Verteidigung & Zivile Systeme aktiv. In der Sparte Industrielle Messtechnik zählt Jenoptik nach eigener Angabe zu den führenden Herstellern für hochpräzise, berührende und berührungslose Fertigungsmesstechnik. Das Leistungsspektrum umfasst komplette Lösungen für unterschiedliche Messaufgaben, so die Prüfung von Rauheit, Konturen, Form und die Bestimmung von Dimensionen in jeder Phase des Fertigungsprozesses sowie im Messraum. Abgerundet wird das Angebot durch Dienstleistungen wie Beratung, Schulung und Service. 

Jenoptik AG <a href="http://www.jenoptik.com">www.jenoptik.com</a> 

415267 eva_markt_201301_jenoptik

Bundesverdienstkreuz für Gisela Sick
Gisela Sick, die Witwe des Firmengründers des Sensorherstellers Sick AG, Waldkirch, wurde im November 2012 mit dem Verdienstkreuz am Bande des Verdienstordens der Bundesrepublik Deutschland gewürdigt. Die Auszeichnung gilt besonderen Verdiensten um die Bundesrepublik Deutschland. Die Ehrung fand im Rahmen eines Empfangs zum 90. Geburtstag von Gisela Sick statt. Die Ministerin für Wissenschaft, Forschung und Kunst des Landes Baden-Württemberg, Theresia Bauer, unterstrich in ihrer Laudatio die Fürsorge von Frau Sick für die Mitarbeiter des Unternehmens, ihr Engagement für die Ausbildung, für den Nachwuchswettbewerb "Jugend forscht", an Hochschulen, und im künstlerischen Bereich. 

Gisela Sick, die Witwe des Firmengründers des Sensorherstellers Sick AG, Waldkirch, ist mit dem Verdienstkreuz am Bande des Verdienstordens der Bundesrepublik Deutschland geehrt worden. Der Verdienstorden ist die höchste Anerkennung, die die Bundesrepublik Deutschland für Verdienste um das Gemeinwohl ausspricht. Er wird für politische, wirtschaftlich-soziale und geistige Leistungen verliehen. 

Die Ehrung fand im Rahmen eines Empfangs zum 90. Geburtstag von Gisela Sick statt. „Der Bundespräsident der Bundesrepublik Deutschland, Joachim Gauck, würdigt mit der Auszeichnung das besondere Verdienst Gisela Sicks um die Wirtschaft, den Umweltschutz sowie um Bildung und Künste“, unterstrich die Ministerin für Wissenschaft, Forschung und Kunst des Landes Baden-Württemberg Theresia Bauer in ihrer Laudatio.  „Feine Sensoren zu haben ist wertvoll in der Technik, aber auch wertvoll in der Gesellschaft. Sick steht für beides: für pfiffige Sensoren und auch für Einfühlungsvermögen. Der Unternehmensgrundsatz ‚Respekt’ trägt Ihre Handschrift",  so die Ministerin weiter. 

Sie hob die umfassende Fürsorge von Gisela Sick  für die  Unternehmensmitarbeiter, ihr Engagement für Bildung, für den bundesweiten Nachwuchswettbewerb  „Jugend forscht", an Hochschulen und  im künstlerischen Bereich hervor. „Künstlerisches Schaffen beflügelt wirtschaftliche Tätigkeit und technisches Forschen. Sie, Frau Sick, schaffen mit Ihrem Engagement die Brücke zwischen den Bereichen“, so Theresia Bauer. 

Gisela Sick hat bereits zahlreiche andere Auszeichnungen erhalten, darunter die Verdienstmedaille des Landes Baden-Württemberg. 

Sick AG, Waldkirch <a href="http://www.sick.com">www.sick.com</a> 

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Personen

Am 16. November 2012 wurde in Berlin der MX Award Deutschland 2012 vergeben. Ziel des Wettbewerbs ist es, kreative Lösungen auf dem Gebiet der Produktion und Logistik zu identifizieren. 

Eine unabhängige Jury von Experten aus Wissenschaft, Industrie und Medien ermittelt das beste Unternehmen in verschiedenen Kategorien sowie den Gesamtsieger des Wettbewerbs. 

Dieser heißt in diesem Jahr Leica Microsystems CMS GmbH, Wetzlar. Der Spezialist für Mikroskope konnte sich darüber hinaus auch in der Kategorie "Logistik- und Netzwerkmanagement" durchsetzen. 

Als erster Bewerber konnte die Hilti GmbH Industriegesellschaft für Befestigungstechnik, Kaufering, den Preis gleich in zwei Kategorien entgegennehmen. Das Unternehmen, das bereits mit dem Bayerischen Qualitätspreis 2012 geehrt wurde, siegte in der Produkt- sowie in der Prozessinnovation. 

Im Bereich "Kundenorientierung" überzeugte die Recaro Aircraft Seating GmbH & Co. KG, Schwäbisch Hall. Die Jury würdigte den Flugzeugsitzlieferanten für die markt- und kundenorientierte Entwicklung von Produkten und für das konstant hohe Niveau der Qualität und Liefertermintreue. 

Die Kategorie "Informationstechnologie" entschied die Harting Electronics GmbH & Co. KG, Espelkamp, für sich. Das Unternehmen entwickelt, fertigt und vermarktet unter anderem elektrische und elektronische Steckverbinder und Netzwerkkomponenten zur Vernetzung und Versorgung von Maschinen und Anlagen mit Energie und Daten. 

Die Bewerbungsphase für den MX Award Deutschland 2013 ist bereits angelaufen. 

Verband für Produktions- und Logistikmanagement e.V.
c/o Technische Universität Berlin <a href="http://www.manufacturing-excellence.de">www.manufacturing-excellence.de</a> 

420575 eva_n_201301_mx award 2012

Qualität ist Strategiethema in deutschen Unternehmen / Initiative will "Made in Germany" zukunftsfähig machen  / Unterstützer willkommen 

Qualität ist in deutschen Firmen ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensstrategie. Davon sind rund 90 Prozent der deutschen Qualitätsmanager überzeugt. Etwa 80 Prozent von ihnen werden unmittelbar in übergeordnete strategische Prozesse eingebunden, sodass insgesamt 86 Prozent der Befragten die Bedeutung ihres Fachgebiets im Unternehmen als hoch bewerten. 

Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Telefonbefragung unter 400 deutschen Qualitätsmanagern, die das Institut Markt & Konzept, Wiesbaden, anlässlich des Weltqualitätstags am 8. November 2012 im Auftrag der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. (DGQ) durchgeführt hat. Die unabhängige, computergestützte Telefonbefragung fand im August 2012 statt. 

DGQ-Geschäftsführer Dr. Wolfgang Kaerkes freut sich über dieses Ergebnis: "Qualität ist für viele Unternehmen eine wichtige Säule des Erfolgs. Wir Deutschen haben in Sachen Qualität weltweit einen Spitzenruf. Um aber künftig wettbewerbsfähig zu bleiben, dürfen wir uns nicht auf diesem Erfolg ausruhen. Es kommt darauf an, Qualität weiterzudenken und in das Thema zu investieren. Qualität ist und bleibt harte Arbeit – jeden Tag aufs Neue." 

Qualität ist ein Zukunftsthema von nationaler Bedeutung. Denn DGQ-Schätzungen zufolge bringt der Faktor Qualität den deutschen Unternehmen allein im Exportgeschäft ein Plus in dreistelliger Milliardenhöhe. Deswegen will die DGQ das Erfolgsmodell "Made in Germany" mit der Initiative "Qualitätsleitbild für Deutschland" zukunftsfähig machen. Siebzig namhafte Unternehmen und Organisationen unterstützen bereits die Initiative, die einen breiten Diskurs anstoßen will. Bis 2014 soll ein Leitbild für Qualität in Deutschland entstehen. Unter www.qualitaetsleitbild.de stehen die Beiträge der Unterstützer sowie sieben Leitthesen zur Diskussion bereit. Die DGQ lädt dort zu weiteren Beiträgen, zur Kommentierung und zu einer konstruktiven Diskussion ein. 

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Ore laborio. Nem quaturio earum escilibus eum re provide rfernam adit, sum, tet vereriberi doluptur rerum nonsedipic torem is aut dolent quam, ipsapel enistem quatia dolorum dolupid quam desse nobit aut volorae sam fugia simus re, net restrum fuga. Et millanis audanti ulpa vendus, comnisciet, te nulpa voluptius, quidicabor maiorepudi cusam, eos sitatur, consequi il est auta seque nus, temqui odias aute nonsequi apiendigenet planto eicium harchiligni iur? 

Heute treibt der Druck zur ständig neuen Produktentwicklung und Prozessoptimierung viele Unternehmen an die Grenze ihrer Belastbarkeit. Lean Management hilft hier, das Denken und Handeln neu zu ordnen. Richtig eingeführt, kann es die Produktivität und die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig steigern. 

Auf der Lean Konferenz 2013 der IHK Frankfurt am Main präsentieren mehr als 20 Experten aus Industrie und Beratung in parallelen Foren nachvollziehbare Beispiele, wie Lean Management und Innnovationsmanagement in mittelständischen Unternehmen und in Konzernen erfolgreich eingeführt werden können. Der Fokus liegt vor allem auf der richtigen Einstellung und der Motivation für das Thema und nicht nur auf Methoden und Werkzeugen. Dies ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor, der in der Vergangenheit häufig zu kurz gekommen ist. 

Die Konferenz findet am 19. Februar 2013 in der IHK Frankfurt am Main statt. Die Deutsche Gesellschaft für Qualität fungiert als Kooperationspartner und ist vertreten durch Dr. Stefan Kloos, den Geschäftsführer der DGQ Beratung GmbH. Er moderiert das Forum Dienstleistung, in dem DGQ-Leiter Regional Dr. Benedikt Sommerhoff referiert. DGQ-Berater Marco Okhovat-Esfehani moderiert im Forum Produktion die Xing-Gruppe Lean für Professionals. 

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Die Delegiertenversammlung der Deutschen Gesellschaft für Qualität hat Professor Dr. Herbert Schnauber am 13. November 2012 in Mainz zum Ehrenmitglied ernannt. 

Der emeritierte Arbeitswissenschaftler wurde 1989 Mitglied der DGQ und leitete 13 Jahre lang den DGQ-Regionalkreis Ruhrgebiet, wo er in einer der wichtigsten Wirtschaftsregionen Deutschlands wesentlich zur Verbreitung des Qualitätsgedankens beigetragen hat. Von 1994 bis 2010 war Schnauber als Mitglied des Vorstands aktiv und engagierte sich von 1998 bis 2010 als Vizepräsident für umfassende Unternehmensqualität und Business Excellence. Schnauber gehört zu den Gründungsmitgliedern des "Ludwig-Erhard-Preises", der wichtigsten deutschen Auszeichnung für Spitzenleistungen im Wettbewerb, und war von 1997 bis 2007 Mitglied der Preisjury. Seit 2004 ist er im Auftrag der DGQ Herausgeber der QZ, dem Vereinsorgan der DGQ. Darüber hinaus ist er aktueller Delegierter der DGQ und leitet deren Regionalkreis in Siegen. 

Schnauber dankte den Anwesenden und rief sie auf, sich weiterhin für die Wettbewerbsfähigkeit des Standorts durch Qualität "made in Germany" zu engagieren. 

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Die DGQ-Mitgliedsbeiträge steigen mit Wirkung vom 1. Januar 2013 um zehn Prozent an. Das haben die Delegierten während ihrer Versammlung beschlossen. 42 stimmten dafür, neun dagegen, drei enthielten sich der Stimme. Damit steigen die Jahresbeiträge für persönliche Mitglieder von 120 auf 132 Euro und die der Firmenmitglieder von 600 auf 660 Euro. Für beitragsermäßigte Mitglieder, wie etwa Studierende oder Pensionäre, tritt die Erhöhung nicht in Kraft. Ihr Jahresbeitrag liegt weiterhin bei 60 Euro. 

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Professor Dr. Eike Böhm, Daimler AG, ist neues Mitglied im DGQ-Vorstand. Während der Delegiertenversammlung am 13. November 2012 haben ihn die Delegierten einstimmig gewählt. 

Der Leiter der Direktion Qualitätsmanagement Mercedes-Benz PKW begann nach seinem Studium des Wirtschaftsingenieurwesens 1988 bei der Daimler AG. 2006 übernahm er die Bereichsleitung für Chassis Components in der Produktentwicklung von Daimler Trucks. Von 2008 bis 2011 war Böhm Mitglied des Vorstands der Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation und Leiter der Produktentwicklung. 2009 wurde er zum Honorarprofessor der Fakultät für Fahrzeugtechnik an der Hochschule Esslingen ernannt. 

Böhm folgt auf Harald Kröger, der wegen neuer beruflicher Aufgaben im Daimler-Konzern sein DGQ-Vorstandsamt niedergelegt hat. 

In ihrem Amt bestätigt wurden Dr. Norbert Gorny, Vorstandsvorsitzender der Satisloh AG, und Dipl.-Verwaltungswirt Udo Hansen, Präsident eines Bundespolizeipräsidiums a. D. Beide wurden von den Delegierten einstimmig für weitere vier Jahre als Vorstandsmitglieder gewählt. 

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Berlin, ehemalige preußische und wiederholt deutsche Hauptstadt. Politiker und Promis, Lobbyisten und Lebenskünstler, Kreative und Chaoten charakterisieren heute das Leben in der Spree-Metropole. Dass dem nicht immer so war, hat der Regionalkreis auf einem Sommer- und einem Herbst-Stadtspaziergang zum Thema "Qualität und die Industrialisierung Berlins" verdeutlicht. Im Rahmen des 60-jährigen DGQ-Jubiläums hatten die Berliner Verantwortlichen eine besondere Veranstaltung zu "60 Jahre DGQ – 60 Projekte" organisiert: eine Stadtwanderung durch den Berliner Bezirk Alt-Mitte. Der stellvertretende Regionalkreisleiter, Peter Stresemann, begrüßte die Teilnehmer gemeinsam mit Friederike Samel, Leiterin der DGQ-Landesgeschäftsstelle Ost, und stellte ihnen den Berliner Stadtführer Sascha Wendling von Quadriga-Studienreisen vor. 

Im Vergleich zu England und anderen europäischen Staaten setzte die Industrialisierung Preußens zwar verzögert ein, entwickelte sich dafür aber später umso schneller. Einen besonderen Anteil daran hatte, trotz einiger Standortnachteile, Berlin. Die Tour begann am Invalidenfriedhof mit den Grabdenkmälern preußischer Offiziere und führte über die Königlich Preußische Eisengießerei, wo heute das Bundesverkehrsministerium sitzt, zum Dorotheenstädtischen Friedhof. Er ist unter anderem Ruhestätte von August Borsig, Begründer der Borsig-Werke und erster Hersteller von Lokomotiven in Preußen, und Christian Wilhelm Beuth, dem "Vater der preußischen Gewerbeförderung". Er ebnete den preußischen Produzenten den Weg vom Manufakturwesen zur konkurrenzfähigen industriellen Fertigung. 

Weiter ging es zu den Edison-Höfen, wo Emil Rathenau 1884 mit der lizenzierten Glühbirnenproduktion begann und damit die Grundlagen für die spätere AEG legte. In "Feuerland, der Stadt der Arbeit", hatten fast sämtliche Industriezweige Produktionsstätten in Berlin, so der Stadtführer. Etwa ein Zwölftel aller deutschen Unternehmen war in der Stadt konzentriert. Dabei sei noch bis weit ins 19. Jahrhundert der überwiegende Teil des heutigen Stadtgebiets ländlich geprägt gewesen. Dort beschritten Borsig, Egell, Schwartzkopff und andere mit ihren Maschinenbauanstalten den Weg zur industriellen Fertigung von Maschinen und anderen Erzeugnissen. "Gut vorstellbar also, welche Umwälzungsprozesse in der Stadtentwicklung, Architektur und im Sozialgefüge innerhalb weniger Jahrzehnte stattgefunden haben", meinte Stresemann. Unternehmen von Weltruf sind hier gegründet worden, darunter Siemens, AEG, Telefunken, Loewe, Osram, Borsig, Agfa und Schering. 

Schließlich ging es zum AEG-Werk Hussitenstraße. Es war das erste größere Werk der AEG, in dem mehrere Tausend Menschen arbeiteten und das noch heute fast vollständig erhalten ist. "Auch nach zwei Weltkriegen und der deutschen Teilung sind noch immer die Spuren dieser bedeutenden Vergangenheit sichtbar", so das Fazit von Friederike Samel. 

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ThyssenKrupp VDM und Honeywell Maintal   

Die ThyssenKrupp VDM GmbH, Werdohl, und die Honeywell Regelsystem GmbH, Maintal, sind seit 50 Jahren Firmenmitglieder der DGQ. Dr. Stephan Greimers, VDM-Leiter Zentrales Qualitäts- und Umweltmanagement, und Honeywell-Qualitätsmanager Dipl.-Ing. Michael Bopp nahmen stellvertretend für ihre Unternehmen die Ehrenurkunden entgegen. DGQ-Präsident Dr. Jürgen Varwig überreichte sie ihnen im Rahmen der DGQ-Delegiertenversammlung am 13. November 2012 in Mainz. 

Mit Hochleistungen langfristig Marktanteile sichern 

"Das Kürzel VDM resultiert aus der Entstehungsgeschichte des Unternehmens und basiert auf dem Zusammenschluss verschiedener Gesellschaften zu den Vereinigten Deutschen Metallwerken in den 30er-Jahren des letzten Jahrhunderts", erklärte Greimers eingangs. Für VDM seien die Qualitätsanforderungen für Hochleistungslegierungen schon immer hoch gewesen, meinte er. Daher sei es folgerichtig gewesen, bereits "1962 in der gerade mal zehn Jahre bestehenden DGQ Mitglied zu werden". 

In jenen Jahren herrschte noch eine völlig andere Auffassung von Qualität als heute. Gerade waren Stichworte wie SPC, Q-Regelkreis, QFD, Poka Yoke und Ishikawa aufgekommen, und der Herstellermarkt entwickelte sich in vielen Bereichen zu einem Käufermarkt. "Die Kunden bestimmten jetzt, was sie kaufen wollten und was nicht. Qualität war nun das entscheidende Merkmal, und dem mussten sich nahezu alle Industriezweige stellen", skizzierte Greimers die Vergangenheit. ThyssenKrupp VDM sei mit seinen Hochleistungsprodukten aber schon immer in einem Kundenmarkt unterwegs gewesen und habe sich daher schon früh den hohen Qualitätsanforderungen gestellt. "Später war VDM eines der ersten Unternehmen in Deutschland, die nach der 9000er-Normenreihe zertifiziert worden sind", betonte Greimers. Und diese Entwicklung führe das Unternehmen stetig weiter. 

Der Stellenwert von Qualität sei bei VDM der gleiche wie vor 50 Jahren. Er stehe auch heute an oberster Stelle. Allerdings hätten sich die Methoden, um hochwertige Qualität gleichmäßig zu erzeugen und zu liefern, die fünf Jahrzehnte hindurch immer weiter verfeinert und erweitert. Beginnend bei der reinen Endprüfung am Produkt, habe man Prüfplanungen entwickelt, aus denen die ersten Qualitätskontrollen entstanden. Daraus entwickelte sich wiederum die Qualitätssicherung und schließlich das Qualitätsmanagement in seiner heutigen Form. "Das Leben und Erleben der Inhalte von der Unternehmensleitung bis zum Werker sorgt bei VDM für vorausschauendes Planen und vorbeugende Qualitätssicherung und trägt damit zur Vermeidung von Fehlern im Produktionsfluss und am Produkt selbst bei", schloss der Qualitätsmanager. Und das sei es, was einem Unternehmen langfristig Marktanteile sichere. 

Wissen so früh wie möglich in die Produkte einbringen 

Kaum dass Honeywell im November 1959 in Deutschland Fuß gefasst und 1962 ein Werk in Maintal gebaut hatte, trat das Unternehmen im selben Jahr der DGQ bei. "Dies, um einen Erfahrungsaustausch auf breiter Ebene mit anderen Unternehmen zu haben und eine Organisation für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter zu gewinnen", nannte Qualitätsmanager Michael Bopp den Anlass für die Mitgliedschaft. Ähnlich wie bei VDM habe sich in den vergangenen 50 Jahren die Bedeutung der Qualität bei Honeywell nicht wesentlich verändert, obwohl die Produktpalette sowohl im zivilen als auch im militärischen Bereich ständig den Marktbedingungen angepasst wurde. Navigationsgeräte für zivile und militärische Anwendungen, Radarsysteme für Bahnanwendungen, Kreiselsensoren und -geräte für Flugzeug- und Landfahrzeugapplikationen bilden heute die Entwicklungs- und Produktionsschwerpunkte am Standort Maintal. Ein Servicebereich, der sowohl für eigene Produkte als auch für Fremdgeräte ausgebaut werden soll, rundet das dortige Portfolio ab. Qualität trägt nach den Worten von Bopp zum Erfolg der Produkte und Serviceleistungen bei: "Wir setzen auf zufriedene Kunden. Das erreichen wir, indem unsere Produkte und Serviceleistungen den Kundenerwartungen entsprechen." Es komme darauf an, qualifiziertes  Personal in allen Projektphasen einzubinden, denn "hier wird mit den bekannten Qualitätswerkzeugen Wissen frühestmöglich in die Produkte eingebracht". In Sachen Qualität sei bei Honeywell jedermann eingebunden – vom Geschäftsführer bis zum Auszubildenden. Insofern seien die berufliche Fortbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter wesentliche Grundlagen für die erfolgreiche Abwicklung von Projekten. "Alle Prozesse basieren auf anerkannten Standards, Kundenspezifikationen und unserer bereits über 50-jährigen Erfahrung und sind in unserem Qualitätsmanagementsystem beschrieben", so Bopp. Die allen Mitarbeitern zugängige Prozessdokumentation – Prozesslandkarten und -abläufe sowie Arbeitsanweisungen – bilde die Grundlage für Training, Anwendung und Audits. Als Basis nannte Bopp die anerkannten Qualitätsmethoden und -werkzeuge, die die DGQ anbietet und trainiert. Fehlervermeidung stehe vor Fehlerkorrektur. Denn Fehleranalysen und Audits sollen Fehler aufdecken und Produkte bzw. Prozesse ständig verbessern. "Die gleichen Qualitätsansprüche, die wir an uns stellen, fordern wir auch von unseren Lieferanten, die in unser Qualitätssystem eingebunden sind und zum Produkterfolg beitragen", stellte Bopp klar. Darüber hinaus könne das Werk in Maintal auch auf das Wissen der weltweiten Honeywell-Organisation zurückgreifen, womit wichtige Grundlagen für die Zukunft des Standorts gelegt seien. 

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Vom Konformitätsferkel zum Trüffelschwein  

Wer ist Auditor und kennt den überarbeiteten Auditleitfaden ISO 19011? Fast alle melden sich. Und wer hat schon danach neu auditiert?  Kaum eine Meldung. So begann Andreas Altena, DGQ-Trainer und Inhaber von Altena-TCS, Krefeld, seinen Vortrag. Der RK traf sich auf Einladung von Andrea Klehr, Zertifizierungsstellenleiterin bei Bureau Veritas Certification. Das Unternehmen ist seit 1987 DGQ-Firmenmitglied. Die meisten Veranstaltungsteilnehmer waren zwar über die Normenüberarbeitung informiert, aber praktisch von ihr noch nicht erreicht worden. Deshalb hatte sich der Regionalkreis einen Workshop gewünscht über die durch die Normänderungen aktuell gewordenen Themen: 

die Möglichkeit von Remote-Audits für die Softwareentwicklung, die Gültigkeit der neuen Norm für alle Managementsysteme, der Ausschluss der Third-Party-Audits, Risikobasierung und die klare Unterscheidung der teilnehmenden Personen. 

"Auch die Frage nach Rolle und Aktivitätsgrad von Beobachtern und Betreuern im Audit ist zwar durch ISO 19011-2011 neu geregelt. Die Frage, wie man etwa übereifrige Abteilungsleiter im Audit bremst oder Hospitanten aktiviert, hat sich schon immer gestellt und ist mit Hinweis auf eine Norm nicht zu lösen", so Kai-Uwe Behrends, Leiter der DGQ-Landesgeschäftsstelle Nord. Dazu Andreas Altena: "Im Rahmen der Vorbereitung muss die Unternehmenskultur aufgenommen werden, müssen mögliche Risiken erkannt und durch klare Kommunikation und Abstimmung beseitigt werden. Risiko wird übersetzt mit ‚Auswirkung der Unsicherheit auf die Ziele‘ – und das gilt ganz besonders auch für den Auditprozess selbst." Ebenso breit gefächert wie die Wahrnehmung des möglichen Freiheitsgrads im Audit, den die Norm lässt, waren die Ansichten zur kritischsten Phase. "Schlechte Planung, mäßige Umsetzung, keine Zielverfolgung oder Lessons Learnt nicht aufgenommen – all das verdirbt nicht nur das Auditgeschehen, sondern auch die Akzeptanz der Methode insgesamt. Audits engagiert anzugehen und menschenfreundlich umzusetzen, den Erfolg des Auditprogramms am Beitrag zu den Unternehmenszielen zu messen, muss das Ziel sein – kurz: vom Konformitätsferkel zum Trüffelschwein für Unternehmenspotenziale werden zu wollen", so Altena. 

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Sechs Jahrzehnte engagierte Vereinsarbeit für "Qualität in Deutschland". Aus diesem Anlass trafen sich am 25. Oktober 2012 Vertreter des Regionalkreises Erfurt, der Thüringer Industrie und des DGQ-Vorstands zum Erfahrungsaustausch unter dem Motto "Qualität als Schlüssel zum Erfolg". 

Den äußeren Rahmen bildete das historische Ambiente der Wartburg bei Eisenach, "diese einmalige Stätte großer deutscher Geschichte", so RK-Leiter Klaus Hermann. Der Director Quality bei der Dresdner Plastic Logic GmbH und sein Stellvertreter Helmut Spelda, Gruppenleiter Qualitätssicherung bei der Robert Bosch GmbH Eisenach, begrüßten die Teilnehmer im Anschluss an eine Führung in der Burgschenke. 

Hermann nutzte die Gelegenheit zu einem Rückblick auf die mehr als 20-jährige RK-Tätigkeit. Als Spezifikum nannte er die Verbindung von Vorträgen und Diskussionen zu qualitätsrelevanten Themen wie Managementsysteme, Automobilzertifizierung, Werkzeuge der Qualitätssicherung oder Kunden- und Lieferantenschnittstellen mit Betriebsrundgängen. Als Gastgeber für die bisher weit über hundert Veranstaltungen dankte er ansässigen Unternehmen der Automobil- und -zulieferindustrie, der Umwelt- und Energietechnik, der Mikroelektronik und des Maschinenbaus ebenso wie regionalen Instituten und Dienstleistungsunternehmen. Das Spektrum reichte vom Autobauer über die Schnapsbrennerei bis zum Sensormodulhersteller. 

Anschließend sprach Dr. Johann Bussas, Qualitätsleiter der Robert Bosch Fahrzeugelektrik Eisenach GmbH, über 126 Jahre Bosch als "eine Geschichte der innovativen Qualitätsprodukte". Er gab einen Einblick in die Entwicklung der Qualitätsphilosophie des global agierenden Unternehmens. Dabei wies er darauf hin, dass die Qualitätsleitlinien des Firmengründers noch heute von den Mitarbeitern aktiv gelebt würden und neben der Innovationsfähigkeit eine wesentliche Grundlage für das Bestehen im globalen Wettbewerb seien. 

Franz-Joseph Willems, Vorsitzender der Initiative Erfurter Kreuz und Vertreter eines der dynamischsten Industriegebiete im Osten Deutschlands, stellte die Bedeutung der Weiterbildungsmöglichkeiten bei der DGQ für seine persönliche berufliche Entwicklung heraus und wünschte der DQG weiterhin eine erfolgreiche Verbreitung des Qualitätsgedankens. 

Damit leitete er zum Impulsvortrag von DGQ-Präsident Dr. Jürgen Varwig "Herausforderung und Chance – Warum Deutschland ein Leitbild für Qualität braucht" über. Varwig machte deutlich, dass Unternehmen, die Qualität als Leitprinzip verankern, langfristig erfolgreicher sind als Betriebe, die dies nicht tun. Den Schlüssel zum Erfolg sehe er in der Mischung aus 
traditionellen Tugenden und denen des 21. Jahrhunderts: Geschwindigkeit, Vernetzung, Kommunikationsfähigkeit und interkulturelle Kompetenz. "Neben der industriellen Produktqualität muss Qualität ,made in Germany‘ künftig auch für Dienstleistungen, Wissensproduktion und Lösungskompetenz stehen", sagte der DGQ-Präsident und forderte Qualität als strategisches Management für die Zukunft ein. Qualitätsorientierung mache die Welt lebenswerter – ökonomisch, ökologisch und sozial, schloss Varwig. Seine vorgestellten sieben Leitthesen stießen unter den Vertretern der Thüringer Wirtschaft auf große Zustimmung, berichtet Klaus Hermann. Die DGQ zeige sich gerüstet für die Herausforderungen der nächsten Jahre. 

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Reklamationsdaten erfassen und analysieren 

"Reklamationsmanagement sollte immer dazu dienen, Chancen zu erkennen und zu nutzen", eröffnete Elmar Strackbein den Themenabend im Regionalkreis. Der QM-Leiter von Keuco aus Hemer erläuterte, wie ein effektives Reklamationsmanagementsystem unter Nutzung einer Standardsoftware aufgebaut werden kann. Durch die Identifikation von Reklamationsschwerpunkten sei eine noch gezieltere Produktoptimierung möglich. Danach würden, basierend auf Grunddaten wie Artikelnummer, Absatz- und Reklamationsmenge sowie Fehlercodes, die Daten mit Ergänzungen wie etwa Artikel- und Fehlercode-Bezeichnung angereichert. So seien die für die eigentliche Analyse aussagekräftigen Informationen verfügbar. 

"Die Reklamationsanalyse als solche kann dann zum Beispiel mittels Pivot-Tabellen mit Sortierfunktionen, Filtern und Einblendungsmöglichkeiten durchgeführt werden", so Strackbein. Die Funktionalität der Auswertung beinhalte eine Übersichtsfunktion über den Stand der Reklamationen mit der Möglichkeit, ergänzende Detaildaten zu verschiedenen Themen anzeigen zu lassen. Auf Basis dieser Funktionalitäten ließen sich Reklamationsschwerpunkte präzise identifizieren und Produktoptimierungen initiieren. Zudem biete die Übersichtsfunktion eine gute Grundlage für ein Reklamations-Reporting, um die durch den Kunden wahrgenommene Produktqualität an das Unternehmen zurückzumelden. 

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"Humankapital ist das Unwort des Jahres 2004." So eröffnete Professor Dr. Volker Stein vom Lehrstuhl Personalmanagement und Organisation der Universität Siegen seinen Vortrag. Einige der 20 Teilnehmer fragten sich, ob Mitarbeiter etwa neben dem "Anlagevermögen" auch "Kapital" sein sollten. Immerhin investierten Unternehmen in ihr Personal und erwarteten, dass sich dies rechnet. "Erst wer Wert sichtbar macht, kann sich fragen, ob er diesen Wert auch wertschätzt", sagte Stein. Ziehe man die Gallup-Studie 2011 heran, so arbeiten nur 14 Prozent der Beschäftigten in Deutschland wirklich engagiert und haben eine hohe emotionale Bindung an ihren Arbeitsplatz. Dagegen würden 23 Prozent als "aktiv unengagiert" identifiziert. Daraus leitet die Studie einen volkswirtschaftlichen Schaden von rund 120 Milliarden Euro pro Jahr ab. 

Das führte zu der Frage, ob man dies auch auf Unternehmen übertragen könne. Mitarbeiter als reine Lieferanten von Arbeitskraft zu sehen, sei schon immer eine Verschwendung von Initiativ-Potenzial gewesen und führe zu absoluter Demotivation, so Stein. "Raus aus der Unverbindlichkeit üblicher Behauptungen, dass Soft Facts nicht 
zu beurteilen sind", forderte er und schloss  mit einem Zitat aus seinem Fachbuch: "Die Beschäftigung mit Human Capital Management spiegelt einen fundamentalen Bedeutungswandel wider: Mitarbeiter wandeln sich von Kostenverursachern zu wertschöpfenden Ressourcen und sind damit elementarer Vermögens- und Potenzialwert des Unternehmens." 

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Balanced Scorecard systematisch und individuell nutzen 

Der Regionalkreis verbrachte sein Jahrestreffen am 19. Oktober 2012 in einer urigen Lokalität an der Mosel. Es ging darum, die Balanced Scorecard (BSC) näher kennenzulernen. Nach einer Einführung durch Dr. Daniela Kudernatsch, die sich auf das Thema Strategieumsetzung mit der BSC spezialisiert hat, wurde eine Fallstudie bearbeitet. Erste Schritte zur Kategorisierung und Differenzierung der Unternehmensstrategie wurden diskutiert und visualisiert. Dabei wurde deutlich: Es geht darum, systematisch zu arbeiten und individuell zu prüfen, welche Aspekte zur Strategieumsetzung notwendig sind. Dabei darf das Ziel nicht vergessen werden, den Unternehmenserfolg durch die Nutzung der BSC zu fördern. Auch hier gilt: lieber weniger, dies aber individuell an die Unternehmensrealität angepasst. 

Viele Teilnehmer stammten aus kleinen und mittleren Unternehmen und waren mit der BSC wenig vertraut, während sie für Teilnehmer aus größeren Unternehmen bereits Teil des Alltags war. Die Referentin verdeutlichte, dass die Methode einerseits durch die Systematik, andererseits durch individuelle und flexible Anwendung lebt. So benötige etwa ein kleiner Handwerksbetrieb oder eine soziale Organisation andere Vorüberlegungen, um die Methode sinnvoll zu nutzen, als ein Konzern. 

"Für mich als Regionalkreisleiterin ist der fachliche, methodische und menschliche Austausch der Mitglieder wichtig. Es geht darum, sich aktiv gegenseitig Impulse zu geben und sich auszutauschen innerhalb eines Kreises von Menschen, die mit ähnlichen Themen und Fragen beschäftigt sind", sagte Sabine Pehl. Sie dankte allen, die sich einbringen, denn ohne sie wäre eine effektive Arbeit im Regionalkreis nicht möglich. 

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Grit Reimann:
Erfolgreiches Qualitätsmanagement nach DIN  EN  ISO  9001: 2008. 

Grit Reimann:
Erfolgreiches Qualitätsmanagement nach DIN  EN  ISO  9001: 2008.
Beuth Verlag, Berlin, 2. Aufl. 2012
188 Seiten, 98 Euro 
ISBN: 978-3-410-23100-4 

Der Band wird vom DIN Deutsches Institut für Normung e. V., Berlin, herausgegeben und will als Arbeitshilfe zur Einführung, Aufrechterhaltung und Verbesserung von Qualitätsmanagementsystemen gemäß DIN  EN  ISO 9001: 2008-12 dienen. Es wendet sich an Führungskräftr und QM-Beauftragte, auch ohne Vorkenntnisse. Dabei wird der Normtext so aufbereitet, dass Managementsysteme als methodisches Instrument zur erfolgreichen Unternehmensführung und Audits als Mittel zur Prozessvalidierung und Leistungskontrolle verstanden werden können. 

Neben den Anforderungen der Norm enthält das Buch zahlreiche Praxisbeispiele, Mustervorlagen und Checklisten. So ist es dem Leser möglich, die Norm an seine eigene betriebliche Praxis anzupassen und umzusetzen. Ziel des Buchs ist es, die externe Beratung weitgehend zu ersetzen. Jedes Kapitel ist gegliedert in 