Instron präsentiert mehr Zubehör und Software 

Werkstoffprüfsysteme. Für die mechanische Werkstoffprüfung in der industriellen Qualitätssicherung ebenso wie in der Forschung und Entwicklung präsentiert Instron, Pfungstadt neu entwickeltes Zubehör wie Keilspannzeuge und einen automatischen Ansetz-Dehnungsaufnehmer an. Die Reihe manuell betätigter Keilspannzeuge mit Ausrichtvorrichtung soll sich durch eine besonders hohe Präzision, Zuverlässigkeit und Wiederholgenauigkeit bei der Einspannung und Positionierung der Probekörper auszeichnen. Damit lassen sich unter anderem die hohen Anforderungen an Zugversuche erfüllen, die in den in der Luftfahrtindustrie angewendeten NADCAP Richtlinien AC7122-1 (nichtmetallische Werkstoffe) und AC7101 (Metalle) definiert sind, erklärt das Unternehmen. AutoX 750 ist ein hoch genauer, automatischer Ansetz-Dehnungsaufnehmer mit dem sich Messwert-Streuungen reduzieren lassen sollen, wie sie sich bei herkömmlichen Dehnungsaufnehmern durch das Ansetzen von Hand ergeben können. Zudem soll der Dehnungsaufnehmer den Zeitaufwand für in hoher Zahl durchgeführte Zug-, Druck und Biegeversuche an unterschiedlichen Werkstoffen wie hochsteifen Composites, Metallen und Kunststoffen verringern. TrendTracker ist eine Erweiterung der herstellereigenen Bluehill 3 Prüfsoftware. Mit deren Hilfe sollen Prüfparameter und Ergebnisse aus einer Vielzahl von Versuchen in einer zentralen Datenbank gesammelt werden, um sie dann dezentral zu dokumentieren, nach individuell spezifizierbaren Merkmalen zu gruppieren und unter individuellen Gesichtspunkten statistisch auswerten zu können.
Des Weiteren bietet die Firma Geräte zur Werkstoff- und Bauteilprüfung, von hart bis weich und von elastisch bis spröde an. Dazu gehören elektromechanische und elektrodynamische Prüfsysteme für Zug, Druck und Biegung ebenso wie Fall- und Pendelschlagwerke, Härtemesssysteme sowie Systeme zur Messung der Fließeigenschaften von Kunststoffschmelzen und zur Bestimmung der HDT-Wärmeformbeständigkeits- und Vicat-Erweichungstemperatur von Kunststoffen. 

Redaktion QZ  <a href="mailto:qz@hanser.de?subject={TITLE}">qz@hanser.de</a> 

Instron Deutschland GmbH www.instron.de  <b>Halle 1, Stand 1522 </b>

467295 Produkt Beitrag [Online] - Weiterentwicklung bringt mehr 

Die L.O.T.-Oriel GmbH & Co. KG wurde umbenannt in LOT-QuantumDesign. 

Mit der Umfirmierung von L.O.T.-Oriel, Darmstadt, in LOT-QuantumDesign trägt das Unternehmen der Tatsache Rechnung, dass die Quantum Design Inc. (QD), San Diego/USA, seit 2007 Hauptgesellschafter von LOT ist und LOT seit Anfang 2012 zu 100 Prozent zu Quantum Design International gehört. 

Mit dem Namen hat sich auch die Rechtsform von einer Kommanditgesellschaft in eine GmbH geändert. Das internationale Vertriebsunternehmen ist unter anderem auf die Bereiche Bildverarbeitung, Laser, Optik, Photovoltaik, Spektroskopie und Kameras spezialisiert. Neben der Fertigung von QD in San Diego sowie den LOT-QuantumDesign-Niederlassungen in Europa gehören zum QuantumDesign-Konzern Vertriebstöchter in Japan, China, Korea, Indien und Südamerika. 

Redaktion QZ <a href="mailto:qz@hanser.de?subject={TITLE}">qz@hanser.de</a> 

LOT-QuantumDesign GmbH, Darmstadt <a href="http://www.lot-qd.com">www.lot-qd.com</a> 

415729 eva_markt_201301_lot-oriel

Unternehmen

qz-online.de

"Stand der Technik" bedarf Präzisierung durch Prozessorientierung 

"Stand der Technik", "neuester Stand von Wissenschaft und Technik" und "allgemein anerkannte Regeln der Technik" sind unbestimmte Rechtsbegriffe. In Gesetzen, Verordnungen, Verträgen und Normen, aber vor allem in der Rechtsprechung sollen sie sicherheitsorientierte Grundlagen von Betrieben, Systemen oder Produkten vermitteln. Doch mit zunehmender Innovationsgeschwindigkeit verlieren diese Begriffe an Kontur. 

So unbestimmt diese Rechtsbegriffe sind, so unscharf werden sie auch in der Literatur beschrieben. Das Standardwerk zur Produkthaftung von Foerste und Graf von Westphalen etwa schlägt folgende Definition vor: "Den Stand von Wissenschaft und Technik bilden diejenigen Erkenntnisse, die nach dem letzten, gesicherten Forschungsstand in Technik bzw. Naturwissenschaften die rechtzeitige Wahrnehmung und Vermeidung einer Produktgefahr ermöglichen. Dagegen sind allgemein anerkannte Regeln der Technik solche, die in den Kreisen der betreffenden Techniker bekannt und als richtig anerkannt sind; sie müssen also in der Praxis erprobt worden sein, sich dort verbreitet und bewährt haben." Doch wie entscheiden deutsche Gerichte tatsächlich in Produkthaftungsfällen? 

Der Bundesgerichtshof (BGH) verwendet in der sogenannten Airbag-Entscheidung den Begriff des neuesten Stands von Wissenschaft und Technik in zweifachem, aber nicht deckungsgleichem Sinn (siehe Infokasten): 

Ein Produkt muss nach den Erkenntnissen des neuesten Stands von Wissenschaft und Technik konzipiert und konstruiert sein, und auch die Risikobewertung aus der Produktnutzung muss sich nach dem neuesten Stand von Wissenschaft und Technik richten. 

Die Folgen daraus sind weitreichend. Schon bei der Konzeption und Konstruktion von Produkten, vor allem von Verbraucherprodukten, müssen die Risiken der Produktnutzung durch den Benutzer definiert und bewertet werden: Konzeption, Konstruktion und Risikobewertung haben danach eigenständige Standards der Wissenschaft und Technik. In Summe entscheiden diese Bewertungen darüber, ob ein Produkt überhaupt in den Verkehr gebracht werden darf. Ohne dass der BGH das ausdrücklich erwähnt, sind diese Forderungen seit Langem gesetzlich geregelt: zum Zeitpunkt der Entscheidung des BGH durch das Geräte- und Produktsicherheitsgesetz, heute im Produktsicherheitsgesetz. Allerdings ergeben sich aus Rechtsprechung und Gesetz keine Erkenntnisse darüber, auf welche Quellen zurückgegriffen werden muss und was genau unter "anerkannten Fachkreisen" zu verstehen ist. 

Produktinnovationen werden juristischen Anforderungen selten gerecht 

In der unternehmerischen Praxis sind diese auf europäischen, unionsrechtlichen Grundlagen (EU-Verordnung 661/2009) beruhenden rechtlichen Sicherheitsforderungen aus verschiedenen Gründen noch nicht angekommen. Techniker gehen in ihrem Grundverständnis davon aus, dass sich ihre technische Kompetenz stets an den Maßstäben von Wissenschaft und Technik messen lässt und sie diese Maßstäbe auch selber repräsentieren. Das ist jedenfalls bei komplexen innovativen Produkten, etwa bei Autos, eine sehr verkürzte Betrachtungsweise. Denn Autos verkaufen sich heute fast nur noch über technische Innovationen, für die es keinen gesicherten und anerkannten Kenntnisstand in breiteren Fachkreisen gibt. Die vom BGH verworfene "Branchenüblichkeit" dominiert oft über die strengeren Anforderungen an den "neuesten Stand von Wissenschaft und Technik". 

Geradezu klassische Beispiele dafür liefern elektronische Systeme der funktionalen Sicherheit von Fahrzeugen wie Airbags, Fahrassistenzsysteme, Spurhaltesysteme, Abstandswarner oder Pre-Safe-Bremsen. Dazu gehören auch Produkte für die Vernetzung von Fahrzeugen oder das Infotainment. Diese sind weder in ihrer Kompatibilität noch in der Freiheit von gegenseitiger elektronischer Beeinflussung ("freedom of interference") noch in der Absicherung gegen Hackerangriffe hinreichend erprobt, wie jüngste Untersuchungen vor allem in den USA gezeigt haben. 

Selbst wenn sich zunehmend Tendenzen abzeichnen, branchenweit technische Standards zu definieren, werden derzeit viele Produkte noch nicht den Forderungen nach dem "neuesten Stand von Wissenschaft und Technik" gerecht: Dies zeigt sich besonders deutlich in der Automobilbranche, wo unter dem wettbewerbsbedingten Innovationsdruck die Zyklen für Produktinnovationen immer rascher aufeinanderfolgen. Auch Erprobungszeiten für neue Systeme werden kürzer, und sie werden überwiegend am Computer simuliert. Ausführliche Praxistests fallen dem Zeitdruck zum Opfer. So bleibt auch zu wenig Raum, den Fahrer und seine Fähigkeit, mit innovativen Systemen sicher umzugehen, zu berücksichtigten. Das ist bemerkenswert, denn der Autofahrer und andere Verkehrsteilnehmer sind letztlich das Ziel allen Sicherheitsstrebens. 

Die für die Systeme der funktionalen Sicherheit maßgebliche, seit Ende 2011 geltende Norm ISO  26262 beschränkt sich in diesem wesentlichen Gesichtspunkt auf die Vorstellung von einem "repräsentativen Fahrer". Dieser sei mittleren Alters, habe einige Fahrpraxis und sei im Übrigen mit durchschnittlichen fahrerischen Fähigkeiten gesegnet. Doch diese Annahme wird der Realität nicht gerecht, wie eine breite Diskussion vor allem in den USA unter Einbeziehung der National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) zeigt. Dort wird vor allem die Überforderung des Fahrers durch zu viele nicht autospezifische Features und seine Ablenkung durch die nicht standardisierten Bedienungselemente diskutiert. 

Zum "neuesten Stand von Wissenschaft und Technik" gehören deshalb heute sowohl die Prüfung einer fundierten technischen Kompetenz als auch die Bewertung, ob eine technische Lösung vom Anwender auch bedient werden kann. Techniker der Automobilindustrie sollten sich deshalb mit Gebieten wie Verhaltenspsychologie, Verkehrs- und Unfallforschung und ihren angrenzenden Fachgebieten befassen. Denn der verantwortliche Techniker oder Entwickler  trägt dem Richter gegenüber die Beweislast, dass ihm die rechtlich gebotene Symbiose dieser hybriden Ebenen zwischen Recht und Technik gelungen ist. 

Kurze Innovationszyklen behindern gesicherte Erkenntnisse 

Was heißt das für die Praxis? Man muss zunächst zur Kenntnis nehmen, dass die Berufung auf den "Stand der Technik", auf "allgemein anerkannte Regeln der Technik" oder den "neuesten Stand von Wissenschaft und Technik" keine verlässliche Basis hat und diese nie hatte. Der wettbewerbsbedingte Innovationsdruck gewährt kaum Zeit, bleibende Erkenntnisse über neue Produkte zu sichern. Da Wettbewerb auch Konkurrenz bedeutet, der man überlegen sein muss, gerät die für die Entwicklung eines Erkenntnisstands notwendige Kommunikation und Kooperation der technischen Entwickler ins Hintertreffen. Der Zugriff auf wesentliche wissenschaftliche Erkenntnisse ist häufig durch Ressourcenmangel oder aus Kostengründen begrenzt. 

Das gilt in letzter Konsequenz auch für die branchengeleitete Normgebung, die nie auf der Höhe der Zeit sein kann. Zuweilen folgt sie eher der Branchenüblichkeit (wie die ISO  26262) und setzt damit eben gerade keinen Stand der Technik. Das Bundesverfassungsgericht hat schon im Jahre 1979 festgestellt, "dass die Rechtsordnung mit dem Maßstab der allgemein anerkannten Regeln stets hinter einer weiterstrebenden technischen Entwicklung herhinkt". Eine neue Orientierung am "neuesten Stand von Wissenschaft und Technik" kann diesem Trend entgegenwirken. 

Die Qualitätssicherungsvereinbarung als mögliches Korrektiv? 

Vertragliche Vereinbarungen beschränken sich häufig auf die Forderung, dass ein zu lieferndes Produkt nach dem Stand der Technik entwickelt, hergestellt und geliefert werden muss. Solche Forderungen sind unzureichend und nichtssagend. Ein Gerichtsprozess ist mit so einer Formulierung nicht zu gewinnen. Wer sich darauf beruft, wird an der ihm auferlegten Beweislast scheitern! 

Dringend geboten ist heute neben einer gründlichen Orientierung an bewährten Normen auch deren Umsetzung vor allem in Qualitätssicherungsvereinbarungen (QSV). Denn viele Fehler technischer Produkte, vor allem in einer Wertschöpfungskette, beruhen auf ungenauen Spezifikationen. Diese verweisen häufig als Alibi auf einen nicht definierten Stand der Technik. Selbst Techniker reden scheinbar über das Gleiche, meinen aber nicht immer dasselbe. Die Festlegung einer Toleranz zum Beispiel ist nur dann eindeutig, wenn neben den Maßen auch die Prüfmittel und Verfahren übereinstimmend festgelegt werden. 

Eine QSV ist deshalb das bedeutendste Vertragswerk, weil sie einen eindeutigen Definitionszwang für verbindliche Maßstäbe und Prüfparameter mit dem Anspruch auf Vollständigkeit begründet. Sie ist geeignet, der Umsetzung des neusten Stands von Wissenschaft und Technik gerecht zu werden. Ausgefüllt wird die QSV durch eine präzise Anwendung der kundenbezogenen Prozesse nach der ISO  9001:2008 (Kapitel 7.2.) oder der für die Automobilindustrie maßgeblichen ISO/TS  16949:2009. Sie setzt voraus, dass die interne Kommunikation nach ISO  9001:2008 (Kapitel 5.5.3) funktioniert: "Die oberste Leitung muss sicherstellen, dass geeignete Prozesse der Kommunikation innerhalb der Organisation eingeführt werden und dass eine Kommunikation über die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems stattfindet." Die Kommunikation bedarf unter der Bedingung hinreichender Ressourcen der interdisziplinären Kompetenz (ISO  9001:2008, Kapitel 6.2.2) im bereichsübergreifenden Ansatz. Auch hier lehrt die Erfahrung, dass dabei Defizite mit beträchtlichem Risikopotenzial bestehen. 

Die QSV ist ein Vertrag eigener Art mit stets gegenseitigen Rechten und Pflichten. Die Bestimmungen von Qualitätsforderungen an ein Produkt, also die Festlegung der Spezifikation (rechtlich: Die Festlegung der Beschaffenheit nach §  434  BGB) beruhen auf dem externen Kommunikationsprozess nach ISO  9001:2009 (Kapitel 7.2.1). Die "Ermittlung der Anforderungen in Bezug auf das Produkt", die nach der Norm dem Lieferanten auferlegt ist, gelingt nur, wenn Kunde und Lieferant auf Augenhöhe und vorbehaltlos zusammenarbeiten. Der Holschuld des Lieferanten, die Produktinformationen auf Bauteilebene beim Kunden zu ermitteln, entspricht die gleichwertige Bringschuld des Kunden, seinen Kenntnisstand auf Systemebene zu liefern. 

Effektive QSV setzt auf Kommunikation zwischen Kunde und Lieferant 

Die Erfahrung lehrt allerdings auch, dass eine Kongruenz von Holschuld und Bringschuld nur selten erreicht wird. Dafür gibt es viele Ursachen, die hier nur angerissen werden können. So werden die Pflichten aus den Normen wie der ISO  9001:2008 oder der ISO/TS  16949:2009 meist nur als einseitige Pflichten des Lieferanten verstanden, obwohl die Norm Vertragsbestandteil der QSV ist und Kommunikation immer Gegenseitigkeit bedeutet. Auch gibt es das technische Kompetenzgefälle zwischen einem Kunden und seinem Lieferanten, der als Spezialist in der Regel überlegen ist. Außerdem beliefert er neben seinem Kunden auch dessen Konkurrenten, mit der Folge einer begrenzten Kommunikationsbereitschaft auf beiden Seiten. Schließlich, auch das zeigt die Erfahrung, bleibt die Kommunikation über die Dauer einer Kunden-Lieferanten-Beziehung auf der Strecke. Auch der Informationsaustausch bei Produkt- oder Produktionsprozessänderungen auf dem Weg vom Prototyp zur Serienreife fällt häufig dem Zeitdruck zum Opfer. 

Eine nutzenstiftende QSV sollte deshalb vorrangig diesen Kommunikationsprozess verbindlich festlegen und einfordern. Dazu gehört als wichtigstes Instrument der Teilelebenslauf. Dieses Dokument wird in der Praxis nur allzu gern vernachlässigt: Der Teilelebenslauf ist ein personenunabhängiges Dokument, das nur von dafür bestimmten Personen gepflegt, aber nicht geändert werden kann und darf. Es beweist immer den letzten Stand der getroffenen Vereinbarungen intern und mit dem Kunden, dem es verbindlich nach der Festlegung in der QSV kommuniziert wird. Rechtlich ist dann der Teilelebenslauf eine vertraglich bindende private Urkunde nach §  416 der Zivilprozessordnung, die die Vermutung der Richtigkeit und Vollständigkeit für sich hat und deren Unrichtigkeit nur durch den Nachweis der Fälschung geführt werden kann. Damit wird vermieden, dass etwa Index- und Revisionsstände nicht übereinstimmen und deshalb nicht geliefert wird, was bestellt war. 

Disziplinierung mittels prozessorientierter Normen ist möglich 

Die Begriffe "neuester Stand von Wissenschaft und Technik" oder "allgemein anerkannte Regeln der Technik" verlieren unter dem zunehmenden Innovationsdruck immer mehr an materiellen Konturen oder gewinnen unter Zeitdruck diese Konturen erst gar nicht. Daher bedarf es einer Disziplinierung mittels prozessorientierter Normen, etwa der ISO  9001:2008 oder der ISO/TS 16949:2009. Diese Normen sind durch ihre unbestrittene globale Geltung die derzeit verlässlichsten Referenzen, um Maßstäbe zur Bestimmung des neuesten Stands von Wissenschaft und Technik und ihre Konkretisierung in Bezug auf ein Produkt zu definieren. Das prozessorientierte Verfahren auf der Suche nach dem neuesten Stand von Wissenschaft und Technik kann helfen, den unbestimmten Rechtsbegriffen einen technischen und justiziablen Inhalt zu verleihen, der letztlich auch den Techniker schützt. 

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Produkthaftung

Recht allgemein / sonst.

Berufs- und Karriereberatung für QZ-Leser 

Regelmäßig bietet die QZ gemeinsam mit der Personalberatung Weber Consulting GmbH in München ein kostenloses Karrieretelefon zu Weiterbildung, Beruf und Karriere rund ums Qualitätsmanagement an. In der jüngsten Runde klagten viele Ratsuchende über Frust mit dem Job, berufliche Sackgassen und Überforderung – laut Hans Weber möglicherweise Indikatoren für einen Beruf im Wandel. 

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399630 fritz_01_2013 Weber Karrieretelefon

Ausfallanalyse an einem Lithium-Ionen-Akkumulator mittels CT 

Bei einem Lithium-Ionen-Akkumulator galt es, die Ursache für den elektrischen Ausfall zu finden. Daraufhin wurde der innere Aufbau des Bauteils mithilfe eines Computertomografen zerstörungsfrei analysiert. Der Fehler kann bereits beim Zusammenbau der Zelle vermieden werden. 

Miriam Rauer, Prof. Dr. Michael Kaloudis 

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Computer-Tomografie-Systeme

Optisches Code-Lesesysetm erfasst lückenlos Prozessdaten 

Bei der Produktion von Rohkarossen müssen unzählige Prozessdaten erfasst und dokumentiert werden. Mit einem optischen Code-Lesesystem kann ein Autobauer lückenlos jedes Karosserieteil eindeutig einem bestimmten Fahrzeug zuordnen. Ohne menschliches Zutun werden alle Daten für eine aussagefähige Langzeitdokumentation gespeichert. 

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410450 andrea_QZ_1_2013_siemens

Identifikationssysteme und Komponenten

Die freundliche Stimme am Telefon, die zuvorkommende Art der Bedienung, die bereitwillige und profunde Beratung, das Wissen um die besonderen Vorstellungen und Wünsche des Kunden, die produktbegleitende Unterstützung – dies alles sind Attribute, die mehr denn je den Erfolg von Organisationen ausmachen. Mehrwert durch Service ist bereits jetzt das hervorstechende Merkmal kundenfreundlichen Verhaltens und sollte jedem Verkäufer, jedem Lieferanten, aber auch jedem Hersteller materieller wie immaterieller Güter ein ganz besonderes Anliegen sein. 

In einer Zeit, in der gerade der Service den vielfach einzigen Unterschied im Gesamtangebot des Lieferanten oder Anbieters darstellt, wird dadurch ein Mehrwert für den Ersteller, aber auch für den Vertreiber materieller und immaterieller Güter generiert. Qualität im umfassenden Sinne wird so zum Garanten für nachhaltiges Wirtschaften. Unaufdringlicher und kompetenter Service beim Verkauf, aber auch als produktbegleitende Dienstleistung stellt die Basis für die Loyalität der Kunden und somit des wirtschaftlichen Erfolgs der eigenen Organisation dar. 

Studien aus dem Bereich des IT-Managements haben schon vor Jahren den Beleg dafür erbracht, dass es vor allem vier Gründe sind, die den Kunden zur Konkurrenz wechseln lassen. Hierbei fällt auf, dass dies nur zu jeweils 15  % gilt, wenn Produkte billiger oder besser sind. Schon zu einem etwas höheren Prozentsatz (20  %) entscheiden sich Kunden für die Konkurrenz, wenn sie auf unaufmerksames oder eher unfreundliches Personal stoßen. 50  % der Kunden aber sind keineswegs bereit, einen schlechten Service zu akzeptieren, und wenden sich oft vom bisherigen Lieferanten ab, ohne zurückzukehren. Man sieht also, dass der Service einen ausschlaggebenden Faktor der Kundenzufriedenheit und vor allem der Kundenloyalität darstellt. 

In der Mehrzahl der Fälle möchte man mehr als nur Kunde sein. Der Kunde sollte als Partner und nicht als lästiger Störenfried gesehen werden. Insbesondere dann nicht, wenn er Reklamationen oder Beschwerden vorzubringen hat. In jeder Beschwerde, in jeder Reklamation liegt oft auch eine Chance, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und daraus Ideen abzuleiten, das eigene Tun, die eigenen Produkte weiterzuentwickeln, zu verbessern. Auch der Service beim Kunden als "After-Sales"-Dienstleistung sollte immer mehr eine Quelle zur Verbesserung und Weiterentwicklung des eigenen Produkts sein. Für den Kunden ist es enorm hilfreich, beim Kauf das Versprechen zu erhalten, dass z. B. die erworbene Anlage durch den Lieferanten "am Laufen gehalten wird" und der Lieferant für den Kunden stets erreichbar ist. Da man als Lieferant die eigenen Produkte besser kennt, als dies für die Konkurrenz der Fall sein kann, ergibt sich zugleich ein Vorteil, den es mit fachmännischer Unterstützung zu nutzen gilt, indem mögliche Fehler sicherer und schneller erkannt und damit auch treffsicherer behoben werden. 

Für alle Bereiche gilt, dass der Kunde mit seiner Kaufbereitschaft Arbeitsplätze sichern hilft. Nur sinnvoll ist es deshalb, das Kaufverhalten, die Wünsche des Kunden aufmerksam zu registrieren, um sie z. B. bei Wiederholungskäufen unaufgefordert und dezent einzubringen, was vom Kunden in der Mehrzahl der Fälle immer noch als freudige Überraschung, als aufmerksames Entgegenkommen und Wertschätzung empfunden wird. 

Es steht außer Frage, dass der Service ein enormes wirtschaftliches Potenzial beinhaltet, das sich die Hersteller als gewissenhafter Begleiter des Kunden zunutze machen kann und auch sollte. Die Beratung des Kunden, in bestimmten Fällen auch über die Garantiezeit hinaus und durchaus verbunden mit einer entsprechenden Vergütung der erforderlichen Leistungen, gibt dem Kunden Sicherheit in der Nutzung seines Produkts und steigert deutlich das Vertrauen des Kunden zum Lieferanten. Ein solches kundenfreundliches Verhalten sichert dem Lieferanten zudem eine Nachhaltigkeit des Erfolgs. Materielle oder immaterielle Produkte und der dazugehörige Service werden so zu einem erfolgreichen Ganzen, bei dem die Wertschätzung des Kunden höchste Priorität hat und zugleich unabdingbare Voraussetzung ist. 

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411459 Tom_1/13_Schnauber

Verleihung des Ludwig-Erhard-Preises 2012  

Über 200 Vertreter aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik verfolgten am 26. November die Verleihung des diesjährigen Ludwig-Erhard-Preises (LEP) in Berlin. Das Robert Bosch Werk Feuerbach, der Schindlerhof und die Allresist GmbH gewannen den Preis, das BMW-Werk Regensburg wurde ausgezeichnet. Der Geist der sozialen Marktwirtschaft und die Bedeutung von Vorbildern wurden in den Reden von Rainer Brüderle und Frank Schirrmacher beschworen. 

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412691 Tom_1/13_LEP

Qualitätsmanagement

Wettbewerbsfähig heißt anpassungsfähig 

automatisierte Änderungsanträge in der Prozessentwicklung 

Produktänderungen haben in der Regel auch Prozessanpassungen zur Folge. Um Änderungen systematisch behandeln zu können, eignet sich Software, die sich an unterschiedliche Anforderungen anpassen kann. Der Automobilzulieferer ThyssenKrupp Automotive Systems verwendet für die Steuerung und Verwaltung seiner Änderungen die Softwarelösung von HCM CustomerManagement. 

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413203 Tom_1/13_HCM

Business Process Management

Workflow- / Prozessmanagement

Kombinationsverfahren zur berührungslosen Fehlerprüfung 

Die elektromagnetische Erzeugung von Ultraschall und die Luftultraschallprüftechnik sind berührungslos arbeitende Prüfverfahren. Durch die Kombination beider Prüftechniken lassen sich ihrejeweiligen Stärken nutzen und die Schwächen weitestgehend beseitigen. Das Fraunhofer IZFP, Saarbrücken, hat ein Labormuster für das Hybridverfahrens aufgebaut und erste aussagekräftige Prüfergebnisse gewonnen. 

Thomas Waschkies, Rudolf Licht, 
Bernd Valeske, Wolfgang Gebhardt und 
Gerhard Hübschen, Saarbrücken 

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415086 andrea_QZ_1_2013_fraunhofer

Gelebtes Prozess- und Wissensmanagement mit Enterprise Wiki 

Konventionelle Nachweissysteme können kaum ihren Wert für Mitarbeiter und Führungskräfte entfalten, da sie häufig umständlich zu bedienen und zu pflegen sind. Interaktive Managementsysteme auf Basis der Wiki-Technologie stellen eine Alternative dar, da sie besser auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter eingehen. Ein führendes Unternehmen des Werkzeug- und Formenbaus implementierte zusammen mit der Modell Aachen GmbH ein Managementsystem auf Basis von Q.Wiki. 

Alfons Dunkes, Zwickau;
Carsten Behrens, Aachen 

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417521 Tom_1/13_Weßel

Wissensmanagement

Doppeltastsysteme spielen in der Champions League moderner Konturmessung. Wie im Spitzensport, kommt es auch bei ihnen auf das perfekte Zusammenspiel der einzelnen Leistungsträger an. Woran man erkennt, welches "Team" für den Erfolg geboren ist – und welches noch nicht wirklich fit ist. 

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419863 andrea_QZ_1_2013_praxistipp mitutoyo

Konturmessgeräte

Gipfeltreffen des automobilen Qualitätsmanagements 

Im November 2012 trafen Spitzenmanager der deutschen Autoindustrie an der traditionsreichen Rennstrecke bei Hockenheim zusammen. Neue Qualitätsstrategien im Zeichen des Wandels waren das Thema der Tagung. Der Fokus lag auf der Elektrifizierung des Antriebsstrangs und den aktuellen Herausforderungen für deutsche Autohersteller und deren Lieferanten. 

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420562 Tom_1/13_Gipfeltreffen

Geschichte und Praxis des Standards VDA 6.3 

Seit der ersten Auflage des Standards VDA   6.3 im Jahr 1998 hat sich die Automobilindustrie strukturell deutlich gewandelt. Die Errichtung von Produktionsstätten in aller Welt, immer kürzere Zeitspannen vom Konzept bis zur Produktfertigung und die zunehmende Parallelisierung der Arbeitsabläufe der unterschiedlichsten Unternehmensbereiche in der gesamten Lieferkette sind enorme Herausforderungen. Bei der laufenden Anpassung von Unternehmensprozessen kann die neue Auflage von VDA 6.3 unterstützen. 

Roland Kohlmeyer, Karlsbad
Roman Mogalle-Kiebler, Wolfsburg
Heinz-Günter Plegniere, Berlin
Wolfgang Riering, Berlin 

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421643 Tom_1/13_QMC

In Wien versammelten sich am 20. November 2012 etwa 300 Führungskräfte, um im Rahmen des PzM-Summit über Prozessmanagement zu diskutieren. Referenten aus Wirtschaft und Wissenschaft teilten Ihr Know-how in Seminaren, Vorträgen und Diskussionen. Auch der Process Award wurde im Rahmen der Konferenz verliehen, die von der Gesellschaft für Prozessmanagement organisiert wurde. 

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424643 Tom_1/13_PzM

VDMA Robotik + Automation wählt neuen Vorstand 

Hans-Dieter Baumtrog ist zum neuen Vorstandsvorsitzenden des VDMA-Fachverbands Robotik + Automation gewählt worden.  

Hans-Dieter Baumtrog ist für drei Jahre zum Vorstandsvorsitzenden des VDMA-Fachverbands Robotik + Automation gewählt worden. Er ist Nachfolger von Dr. Michael Wenzel, der turnusgemäß aus diesem Ehrenamt ausgeschieden ist. Baumtrog ist Geschäftsführer des Herstellers von Montageanlagen sortimat Assembly Technology, Winnenden. 

„Unsere Branche befindet sich in einer ausgezeichneten Verfassung und die weltweite Nachfrage nach unseren Automatisierungsprodukten und -lösungen bewegt sich weiterhin auf hohem Niveau. Die Robotik und Automation wird auf Wachstumskurs bleiben: Wir rechnen 2013 mit einem Rekord-Branchenumsatz von 10,8 Milliarden Euro“, führte Baumtrog anlässlich seines Amtsantrittes aus. 

Zum stellvertretenden Vorsitzenden des Fachverbands wurde Dr. Norbert Stein, geschäftsführender Alleingesellschafter der Vitronic Dr.-Ing. Stein Bildverarbeitungssysteme GmbH, Wiesbaden, gewählt. 

Der Fachverband Robotik + Automation im Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau e. V. (VDMA), Frankfurt am Main, betreut über 200 – überwiegend mittelständische – Hersteller von industrieller Bildverarbeitung, Montage- und Handhabungstechnik sowie Robotik. 

Ebenfalls in den Vorstand des Fachverbands gewählt wurden: 

Wilfried Eberhardt, Leiter Vertrieb & Marketing der KUKA Roboter GmbH, Gersthofen Dr. Stefan Gehlen, Geschäftsführer der VMT Vision Machine Technic Bildverarbeitungssysteme GmbH, Mannheim Rudolf Güdel, CEO der Güdel AG, Langenthal/Schweiz Dr. Horst Heinol-Heikkinen, Geschäftsführender Gesellschafter der Asentics GmbH & Co. KG, Siegen Joachim Melis, Geschäftsführer der Adept Technology GmbH, Dortmund Dr. Olaf Munkelt, Geschäftsführer der MVTec Software GmbH, München Cornelia Püschel, Geschäftsführerin der Püschel Automation GmbH & Co. KG, Lüdenscheid Stefan Roßkopf, Geschäftsführender Gesellschafter der teamtechnik Maschinen und Anlagen GmbH, Freiberg a.N. Gottfried Schumacher, Leiter Vertrieb/Produktmanagement Montagetechnik der Bosch Rexroth AG, Stuttgart Dr. Michael Wenzel, Geschäftsführer der Reis Group Holding GmbH & Co. KG, Obernburg 

VDMA Robotik + Automation, Frankfurt am Main <a href="http://www.vdma.org/r+a">www.vdma.org/r+a</a> 

408380 eva_macher_201301_vdma r+a

Jenoptik schafft mehr Platz für Industrielle Messtechnik  

Die Jenoptik AG hat die Fläche ihres Bereichs Industrielle Messtechnik am Standort Jena erweitert.  

DieJenoptik-Sparte Industrielle Messtechnik hat ihre Abnahme-, Applikations- und Produktionsflächen in Jena erweitert. Dies soll eine noch flexiblere und schnellere Bearbeitung von Kundenaufträgen in der Optischen Wellenmesstechnik ermöglichen. Die Investitionen sollen für verbesserte Prozesse und schnellere Abwicklung von Kundenaufträgen der Hommel-Etamic-Opticline-Reihe sorgen. Diese vermessen vor allem rotationssymmetrische Werkstücke wie Kurbel- und Nockenwellen für Pkw, Lkw sowie die Luft- und Schifffahrt. 

Jenoptik ist in den fünf Sparten Laser & Materialbearbeitung, Optische Systeme, Industrielle Messtechnik, Verkehrssicherheit sowie Verteidigung & Zivile Systeme aktiv. In der Sparte Industrielle Messtechnik zählt Jenoptik nach eigener Angabe zu den führenden Herstellern für hochpräzise, berührende und berührungslose Fertigungsmesstechnik. Das Leistungsspektrum umfasst komplette Lösungen für unterschiedliche Messaufgaben, so die Prüfung von Rauheit, Konturen, Form und die Bestimmung von Dimensionen in jeder Phase des Fertigungsprozesses sowie im Messraum. Abgerundet wird das Angebot durch Dienstleistungen wie Beratung, Schulung und Service. 

Jenoptik AG <a href="http://www.jenoptik.com">www.jenoptik.com</a> 

415267 eva_markt_201301_jenoptik

Bundesverdienstkreuz für Gisela Sick
Gisela Sick, die Witwe des Firmengründers des Sensorherstellers Sick AG, Waldkirch, wurde im November 2012 mit dem Verdienstkreuz am Bande des Verdienstordens der Bundesrepublik Deutschland gewürdigt. Die Auszeichnung gilt besonderen Verdiensten um die Bundesrepublik Deutschland. Die Ehrung fand im Rahmen eines Empfangs zum 90. Geburtstag von Gisela Sick statt. Die Ministerin für Wissenschaft, Forschung und Kunst des Landes Baden-Württemberg, Theresia Bauer, unterstrich in ihrer Laudatio die Fürsorge von Frau Sick für die Mitarbeiter des Unternehmens, ihr Engagement für die Ausbildung, für den Nachwuchswettbewerb "Jugend forscht", an Hochschulen, und im künstlerischen Bereich. 

Gisela Sick, die Witwe des Firmengründers des Sensorherstellers Sick AG, Waldkirch, ist mit dem Verdienstkreuz am Bande des Verdienstordens der Bundesrepublik Deutschland geehrt worden. Der Verdienstorden ist die höchste Anerkennung, die die Bundesrepublik Deutschland für Verdienste um das Gemeinwohl ausspricht. Er wird für politische, wirtschaftlich-soziale und geistige Leistungen verliehen. 

Die Ehrung fand im Rahmen eines Empfangs zum 90. Geburtstag von Gisela Sick statt. „Der Bundespräsident der Bundesrepublik Deutschland, Joachim Gauck, würdigt mit der Auszeichnung das besondere Verdienst Gisela Sicks um die Wirtschaft, den Umweltschutz sowie um Bildung und Künste“, unterstrich die Ministerin für Wissenschaft, Forschung und Kunst des Landes Baden-Württemberg Theresia Bauer in ihrer Laudatio.  „Feine Sensoren zu haben ist wertvoll in der Technik, aber auch wertvoll in der Gesellschaft. Sick steht für beides: für pfiffige Sensoren und auch für Einfühlungsvermögen. Der Unternehmensgrundsatz ‚Respekt’ trägt Ihre Handschrift",  so die Ministerin weiter. 

Sie hob die umfassende Fürsorge von Gisela Sick  für die  Unternehmensmitarbeiter, ihr Engagement für Bildung, für den bundesweiten Nachwuchswettbewerb  „Jugend forscht", an Hochschulen und  im künstlerischen Bereich hervor. „Künstlerisches Schaffen beflügelt wirtschaftliche Tätigkeit und technisches Forschen. Sie, Frau Sick, schaffen mit Ihrem Engagement die Brücke zwischen den Bereichen“, so Theresia Bauer. 

Gisela Sick hat bereits zahlreiche andere Auszeichnungen erhalten, darunter die Verdienstmedaille des Landes Baden-Württemberg. 

Sick AG, Waldkirch <a href="http://www.sick.com">www.sick.com</a> 

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Personen

Erste Summer Academy in Englisch
Konrad Scheiber in den Senat der Wirtschaft berufen 

Weiterbildung
Ehrung für Quality-Austria-CEO 

Der Präsident der Wirtschaftskammer Österreich Christoph Leitl würdigt dasEngagement Konrad Scheibers für die österreichische Wirtschaft. 

Die aktuelle Version der Norm EN 1090-1 ist in Österreich am 1. März 2012 in Kraft getreten. Sie verpflichtet – wie auch alle ihre vorausgegangenen Ausgaben – die betroffenen metallverarbeitenden Betriebe zur Durchführung von Konformitätserklärungen für ihre Produkte sowie zu deren CE-Kennzeichnung. Das ursprüngliche Ende der Übergangsphase (1. Juli 2012 ) wurde um zwei Jahre auf den 1. Juli 2014 verschoben. So soll den betroffenen Betrieben ausreichend Zeit für die konsequente Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen zur Verfügung gestellt werden. Nach diesem Datum dürfen tragende Bauteile aus Stahl oder Aluminium nurmehr mit CE-Kennzeichen in Verkehr gebracht werden. 

Frühzeitige Auseinandersetzung empfehlenswert 

Auch wenn die Übergangsregelung erst im Juni 2014 endet, empfiehlt Quality Austria allen Betroffenen, sich bereits jetzt intensiv mit der neuen Norm auseinanderzusetzen. 

„Es braucht eine gewisse Vorlaufzeit, um fit für die Zertifizierung zu werden. Darüber hinaus könnte es zu Engpässen kommen, wenn erst alle gegen Ende der Frist um die Zertifizierungsaudits ansuchen. Damit würden auch Zeitpuffer wegfallen, falls Schwachstellen im Audit erkannt werden und diese durch Korrekturmaßnahmen abzuarbeiten sind“, sagt Professor Dr. Wolfgang Nesitka, Produktmanager EN 1090 und Netzwerkpartner von Quality Austria. 

Werkseigene Produktionskontrolle verpflichtend 

Die Verpflichtung zur Implementierung der Anforderungen nach EN 1090 betrifft alle Unternehmen, die tragende Bauteile aus Stahl oder Aluminium fertigen. In diesem Zusammenhang schreibt die Norm eine verpflichtende Zertifizierung der „werkseigenen Produktionskontrolle“, also ein Qualitätsmanagementsystem im Betrieb vor. Nach ÖNORM EN 1090 ist nachzuweisen, dass alle tragenden Bauteile den Anforderungen entsprechend konstruiert und produziert werden. Damit sind die wesentlichen Geschäftsfelder im Stahl- und Aluminiumbau erfasst, insbesondere die Fertigung in der Werkstatt. Falls auch Konstruktion und Bemessung zu den Unternehmensbereichen zählen, werden diese in die Zertifizierung miteinbezogen. Die Festlegungen in der ÖNORM EN 1090 gelten auch für alle tragenden Verbundkonstruktionen aus Stahl und Beton. 

Für alle Bereiche des Bauwesens gültig 

Unabhängig von der Betriebsgröße, der Art der produzierten Bauteile und der regionalen Ausrichtung der Geschäftsaktivitäten innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums unterliegen sämtliche Stahl- und Aluminiumbaubetriebe den Regelungen von EN 1090 für tragende Konstruktionen. Diese können Gesamtbauwerke sein oder als Einzelteile in übergeordnete Tragsysteme integriert werden. Betroffen sind alle Bereiche des Bauwesens, wie Hochbau, Fassaden-, Geländer-, Gerüst-, Industrie-, Kraftwerks-, Bühnen- und Brückenbau. 

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Konrad Scheiber in den Senat der Wirtschaft berufen 

Im Beisein hochkarätiger Vertreter der österreichischen Wirtschaft wurde Konrad Scheiber, CEO und Mitgründer der Quality Austria Trainings-, Zertifizierungsund Begutachtungs-GmbH, für seine Verdienste in den Bereichen Training und Zertifizierung von Qualitätsmanagement und Branchenstandards gewürdigt und als Senator in den Senat der Wirtschaft berufen. 

Konrad Scheiber hat vor 25 Jahren aktiv an der Entstehung der internationalen Qualitätsnorm ISO 9001 mitgewirkt. 

In seiner beruflichen Laufbahn hat Scheiber über 7000 Menschen trainiert, über 800 Organisationen auditiert und zahlreiche Publikationen zu den Themen Qualitätsmanagement und Auditieren veröffentlicht. Noch heute gestaltet Quality Austria als global tätiges Unternehmen mit Geschäftsbeziehungen von Uruguay bis Shanghai die Normenentwicklung in den Technical Committees mit. 

Der Vorstandsvorsitzende des Senats der Wirtschaft, Honorargeneralkonsul Dieter Härthe, freute sich über das neue Senatsmitglied: „Die Quality Austria stellt durch einen strukturierten Innovationsprozess Zukunfts- und Wettbewerbsfähigkeit sicher. Damit hat Konrad Scheiber dem Wirtschaftsstandort Österreich ein dynamisches und leistungsstarkes Gesicht weit über die Grenzen hinaus verliehen.“ Auch Senatsvorstand Hans Harrer ist stolz auf den Neuzugang: „Mit Konrad Scheiber haben wir einen versierten Wirtschaftsexperten in den Senat der Wirtschaft geholt, der unserer Maxime einer Gemeinwohlökonomie mehr als gerecht wird.“ 

Der Senat der Wirtschaft setzt sich aus Persönlichkeiten der Wirtschaft, Wissenschaft und Kultur zusammen. Sie wirken in vertrauensvollem Dialog mit Politik, Wirtschaft, Kunst, Kultur und Medien im Interesse des Gemeinwohls. Die Senatorinnen und Senatoren sind Botschafter des Senats der Wirtschaft und tragen durch ihre Visionen und ihr Engagement dazu bei, die Ziele des Senats umzusetzen. 

Der Senat der Wirtschaft wurde 2006 als Teil des Global Economic Network (GEN) gegründet und agiert auch auf internationaler Ebene. Ehrenpräsident des GEN ist Grameen-Bank- Gründer und Nobelpreisträger Prof. Muhammad Yunus. Präsident des Senats der Wirtschaft in Deutschland ist Prof. Dr. Dr. Franz-Josef Radermacher. Er ist Vorstand des Forschungsinstituts für anwendungsorientierte Wissensverarbeitung, Vizepräsident des Ökosozialen Forums Europa sowie Präsident des GEN und Mitglied des Club of Rome. 

In Österreich hat Dr. Erhard Busek das Amt des Präsidenten des Senats der Wirtschaft inne. Busek war österreichischer Vizekanzler, Bundesminister für Wissenschaft sowie Bundesminister für Unterricht. Vorstandsvorsitzender des Senats ist Honorargeneralkonsul Dieter Härthe, der unter anderem Vorstandsmitglied des GEN ist. Ebenfalls zum Vorstand des Senats der Wirtschaft gehört Hans Harrer, der auch GEN-Vorstandsmitglied ist. 

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Aufgrund mehrfacher Anfrage aus dem Ausland startet Quality Austria im Juli 2013 die erste englischsprachige Summer Academy. Angeboten werden die Ausbildungen zum Systembeauftragten Qualität, zum Systemmanager Qualität und zum Auditor: 

Quality Management Representative: 8.–16. Juli 2013; Quality Systems Manager: 8.–20. Juli 2013; Auditor: 22.–24. Juli 2013; Lead Auditor: 25.–26.  Juli 2013. 

Mit der erfolgreichen Prüfung erhalten die Absolventen nicht nur akkreditierte und staatlich anerkannte qualityaustria-Personenzertifikate; der Abschluss ist auch von der European Organization for Quality (EOQ) anerkannt. 

Die qualityaustria Summer Academy findet in Wien im Hotel De France am Schottenring statt und liegt damit sehr zentrumsnah. Da es sich um die erste Summer Academy handelt, gilt der qualityaustria-Pionierbonus. 

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Ein Gremium zum Thema Messtechnik will das Kunststoff-Zentrum SKZ im Dezember gründen. 

Das Kunststoff-Zentrum SKZ und seine Aktivitäten im Geschäftsfeld Messtechnik sind in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen. Um dieser Entwicklung weiter Rechnung zu tragen, soll im Dezember ein neuer Expertenkreis Messtechnik gegründet werden. 

Dem Gremium werden Vertreter aus der Messtechnik- und Sensorbranche angehören. Der Expertenkreis dient als Bindeglied zwischen der Industrie und den Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten des SKZ. In ihm sollen aktuelle Themenstellungen zur zerstörungsfreien Prüfung und der Prozessüberwachung in der Kunststoffverarbeitung vorgestellt und diskutiert werden. Der Expertenkreis Messtechnik wird eng mit den anderen SKZ-Gremien kooperieren. Dies gewährleistet eine enge Verzahnung zwischen der messtechnischen Expertise und den anwendernahen Expertenkreisen, um sich am realen Bedarf orientieren zu können. 

SKZ – Das Kunststoff-Zentrum  <a href="http://www.skz.de">www.skz.de</a> 

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Am 16. November 2012 wurde in Berlin der MX Award Deutschland 2012 vergeben. Ziel des Wettbewerbs ist es, kreative Lösungen auf dem Gebiet der Produktion und Logistik zu identifizieren. 

Eine unabhängige Jury von Experten aus Wissenschaft, Industrie und Medien ermittelt das beste Unternehmen in verschiedenen Kategorien sowie den Gesamtsieger des Wettbewerbs. 

Dieser heißt in diesem Jahr Leica Microsystems CMS GmbH, Wetzlar. Der Spezialist für Mikroskope konnte sich darüber hinaus auch in der Kategorie "Logistik- und Netzwerkmanagement" durchsetzen. 

Als erster Bewerber konnte die Hilti GmbH Industriegesellschaft für Befestigungstechnik, Kaufering, den Preis gleich in zwei Kategorien entgegennehmen. Das Unternehmen, das bereits mit dem Bayerischen Qualitätspreis 2012 geehrt wurde, siegte in der Produkt- sowie in der Prozessinnovation. 

Im Bereich "Kundenorientierung" überzeugte die Recaro Aircraft Seating GmbH & Co. KG, Schwäbisch Hall. Die Jury würdigte den Flugzeugsitzlieferanten für die markt- und kundenorientierte Entwicklung von Produkten und für das konstant hohe Niveau der Qualität und Liefertermintreue. 

Die Kategorie "Informationstechnologie" entschied die Harting Electronics GmbH & Co. KG, Espelkamp, für sich. Das Unternehmen entwickelt, fertigt und vermarktet unter anderem elektrische und elektronische Steckverbinder und Netzwerkkomponenten zur Vernetzung und Versorgung von Maschinen und Anlagen mit Energie und Daten. 

Die Bewerbungsphase für den MX Award Deutschland 2013 ist bereits angelaufen. 

Verband für Produktions- und Logistikmanagement e.V.
c/o Technische Universität Berlin <a href="http://www.manufacturing-excellence.de">www.manufacturing-excellence.de</a> 

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Qualität ist Strategiethema in deutschen Unternehmen / Initiative will "Made in Germany" zukunftsfähig machen  / Unterstützer willkommen 

Qualität ist in deutschen Firmen ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensstrategie. Davon sind rund 90 Prozent der deutschen Qualitätsmanager überzeugt. Etwa 80 Prozent von ihnen werden unmittelbar in übergeordnete strategische Prozesse eingebunden, sodass insgesamt 86 Prozent der Befragten die Bedeutung ihres Fachgebiets im Unternehmen als hoch bewerten. 

Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Telefonbefragung unter 400 deutschen Qualitätsmanagern, die das Institut Markt & Konzept, Wiesbaden, anlässlich des Weltqualitätstags am 8. November 2012 im Auftrag der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. (DGQ) durchgeführt hat. Die unabhängige, computergestützte Telefonbefragung fand im August 2012 statt. 

DGQ-Geschäftsführer Dr. Wolfgang Kaerkes freut sich über dieses Ergebnis: "Qualität ist für viele Unternehmen eine wichtige Säule des Erfolgs. Wir Deutschen haben in Sachen Qualität weltweit einen Spitzenruf. Um aber künftig wettbewerbsfähig zu bleiben, dürfen wir uns nicht auf diesem Erfolg ausruhen. Es kommt darauf an, Qualität weiterzudenken und in das Thema zu investieren. Qualität ist und bleibt harte Arbeit – jeden Tag aufs Neue." 

Qualität ist ein Zukunftsthema von nationaler Bedeutung. Denn DGQ-Schätzungen zufolge bringt der Faktor Qualität den deutschen Unternehmen allein im Exportgeschäft ein Plus in dreistelliger Milliardenhöhe. Deswegen will die DGQ das Erfolgsmodell "Made in Germany" mit der Initiative "Qualitätsleitbild für Deutschland" zukunftsfähig machen. Siebzig namhafte Unternehmen und Organisationen unterstützen bereits die Initiative, die einen breiten Diskurs anstoßen will. Bis 2014 soll ein Leitbild für Qualität in Deutschland entstehen. Unter www.qualitaetsleitbild.de stehen die Beiträge der Unterstützer sowie sieben Leitthesen zur Diskussion bereit. Die DGQ lädt dort zu weiteren Beiträgen, zur Kommentierung und zu einer konstruktiven Diskussion ein. 

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Ore laborio. Nem quaturio earum escilibus eum re provide rfernam adit, sum, tet vereriberi doluptur rerum nonsedipic torem is aut dolent quam, ipsapel enistem quatia dolorum dolupid quam desse nobit aut volorae sam fugia simus re, net restrum fuga. Et millanis audanti ulpa vendus, comnisciet, te nulpa voluptius, quidicabor maiorepudi cusam, eos sitatur, consequi il est auta seque nus, temqui odias aute nonsequi apiendigenet planto eicium harchiligni iur? 

Heute treibt der Druck zur ständig neuen Produktentwicklung und Prozessoptimierung viele Unternehmen an die Grenze ihrer Belastbarkeit. Lean Management hilft hier, das Denken und Handeln neu zu ordnen. Richtig eingeführt, kann es die Produktivität und die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig steigern. 

Auf der Lean Konferenz 2013 der IHK Frankfurt am Main präsentieren mehr als 20 Experten aus Industrie und Beratung in parallelen Foren nachvollziehbare Beispiele, wie Lean Management und Innnovationsmanagement in mittelständischen Unternehmen und in Konzernen erfolgreich eingeführt werden können. Der Fokus liegt vor allem auf der richtigen Einstellung und der Motivation für das Thema und nicht nur auf Methoden und Werkzeugen. Dies ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor, der in der Vergangenheit häufig zu kurz gekommen ist. 

Die Konferenz findet am 19. Februar 2013 in der IHK Frankfurt am Main statt. Die Deutsche Gesellschaft für Qualität fungiert als Kooperationspartner und ist vertreten durch Dr. Stefan Kloos, den Geschäftsführer der DGQ Beratung GmbH. Er moderiert das Forum Dienstleistung, in dem DGQ-Leiter Regional Dr. Benedikt Sommerhoff referiert. DGQ-Berater Marco Okhovat-Esfehani moderiert im Forum Produktion die Xing-Gruppe Lean für Professionals. 

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Die Delegiertenversammlung der Deutschen Gesellschaft für Qualität hat Professor Dr. Herbert Schnauber am 13. November 2012 in Mainz zum Ehrenmitglied ernannt. 

Der emeritierte Arbeitswissenschaftler wurde 1989 Mitglied der DGQ und leitete 13 Jahre lang den DGQ-Regionalkreis Ruhrgebiet, wo er in einer der wichtigsten Wirtschaftsregionen Deutschlands wesentlich zur Verbreitung des Qualitätsgedankens beigetragen hat. Von 1994 bis 2010 war Schnauber als Mitglied des Vorstands aktiv und engagierte sich von 1998 bis 2010 als Vizepräsident für umfassende Unternehmensqualität und Business Excellence. Schnauber gehört zu den Gründungsmitgliedern des "Ludwig-Erhard-Preises", der wichtigsten deutschen Auszeichnung für Spitzenleistungen im Wettbewerb, und war von 1997 bis 2007 Mitglied der Preisjury. Seit 2004 ist er im Auftrag der DGQ Herausgeber der QZ, dem Vereinsorgan der DGQ. Darüber hinaus ist er aktueller Delegierter der DGQ und leitet deren Regionalkreis in Siegen. 

Schnauber dankte den Anwesenden und rief sie auf, sich weiterhin für die Wettbewerbsfähigkeit des Standorts durch Qualität "made in Germany" zu engagieren. 

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Die DGQ-Mitgliedsbeiträge steigen mit Wirkung vom 1. Januar 2013 um zehn Prozent an. Das haben die Delegierten während ihrer Versammlung beschlossen. 42 stimmten dafür, neun dagegen, drei enthielten sich der Stimme. Damit steigen die Jahresbeiträge für persönliche Mitglieder von 120 auf 132 Euro und die der Firmenmitglieder von 600 auf 660 Euro. Für beitragsermäßigte Mitglieder, wie etwa Studierende oder Pensionäre, tritt die Erhöhung nicht in Kraft. Ihr Jahresbeitrag liegt weiterhin bei 60 Euro. 

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Professor Dr. Eike Böhm, Daimler AG, ist neues Mitglied im DGQ-Vorstand. Während der Delegiertenversammlung am 13. November 2012 haben ihn die Delegierten einstimmig gewählt. 

Der Leiter der Direktion Qualitätsmanagement Mercedes-Benz PKW begann nach seinem Studium des Wirtschaftsingenieurwesens 1988 bei der Daimler AG. 2006 übernahm er die Bereichsleitung für Chassis Components in der Produktentwicklung von Daimler Trucks. Von 2008 bis 2011 war Böhm Mitglied des Vorstands der Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation und Leiter der Produktentwicklung. 2009 wurde er zum Honorarprofessor der Fakultät für Fahrzeugtechnik an der Hochschule Esslingen ernannt. 

Böhm folgt auf Harald Kröger, der wegen neuer beruflicher Aufgaben im Daimler-Konzern sein DGQ-Vorstandsamt niedergelegt hat. 