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  • Sturm oder frische Brise?
    QZ 11/2014 , SEITE 3

    Sturm oder frische Brise?

    Editorial

    Etwa 23 000 deutsche Unternehmen bereiten sich aktuell auf die Revision der ISO 9001 vor. Diese überraschend hohe Zahl ermittelte die...   mehr

  • Inhaltsverzeichnis
    QZ 11/2014 , SEITE 4 - 5

    Inhaltsverzeichnis

      mehr

  • Vernetztes Fahrzeug – Risiken durch Sicherheitslücken
    QZ 11/2014 , SEITE 12 - 13

    Vernetztes Fahrzeug – Risiken durch Sicherheitslücken

    4. VDA Automotive SYS

    Im Juli fand zum vierten Mal die Konferenz VDA Automotive SYS in Berlin statt. In drei Tagen konnten sich die Besucher über die neuesten...   mehr

  • Welcher Kunde ist König?
    QZ 11/2014 , SEITE 14 - 15
    1 Kommentar

    Welcher Kunde ist König?

    Stammkunden fördern Effizienz und Zufriedenheit

    Wollen wir Treue oder Untreue in unseren Geschäftsbeziehungen? Die Antwort ist eigentlich trivial: Treue natürlich, denn wir wollen ja das...   mehr

  • Quo vadis DGQ?
    QZ 11/2014 , SEITE 16

    Quo vadis DGQ?

    Im Jahr 2014 steht die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) wiederum vor entscheidenden Veränderungen im Vorstand. Werden die...   mehr

  • Innovation braucht nicht  immer Genies!
    QZ 11/2014 , SEITE 18 - 19

    Innovation braucht nicht immer Genies!

    Emergenz als Erfolgsprinzip

    Geht es um die Kundenwahrnehmung, so betreten Unternehmen häufig Terra incognita. Bei Neuentwicklungen können sie bestenfalls über...   mehr

  •  Wer A sagt,  muss auch Q sagen...
    QZ 11/2014 , SEITE 20 - 23

    Wer A sagt, muss auch Q sagen...

    Herausforderungen für ein globalisiertes Qualitätsmanagement

    Auf ins Ausland – dass Unternehmen ihre Produktion weltweit ausrichten, ist inzwischen fast selbstverständlich. Dass daraus allerdings...   mehr

  • Familienbande
    QZ 11/2014 , SEITE 24 - 25

    Familienbande

    Urteil zur Instruktionspflicht von Herstellern

    Viele rechtliche Aspekte des unternehmerischen Handelns werden für das Qualitätsmanagement immer bedeutsamer. Regelmäßig stellen wir Ihnen...   mehr

  • Sturm in der Kaffeetasse!
    QZ 11/2014 , SEITE 26 - 31

    Sturm in der Kaffeetasse!

    Pottbäcker & Partner bereitet sich auf die Normenrevision vor

    Schon die oberflächliche Betrachtung des Normentwurfs zur ISO 9001:2015 zeigt den Unterschied zur Vorgängerversion: Es gibt weniger...   mehr

  • Unsicherheitsfaktor Mensch
    QZ 11/2014 , SEITE 32 - 33

    Unsicherheitsfaktor Mensch

    Auch Standard-Prüfverfahren bergen Fehlerpotenzial

    Mit der Measurement Systems Analysis (MSA) sollte die Beurteilung von Prüfsystemen standardisiert werden. Doch lassen sich tatsächlich alle...   mehr

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